Trung tâm trợ giúp
Tìm kiếm câu trả lời hoặc duyệt theo chủ đề.
Tôi đăng ký như thế nào?
Nhấn vào Đăng ký, xác nhận email của bạn và trả lời một vài câu hỏi nhanh về bản thân và những người bạn muốn gặp. Quá trình này chỉ mất khoảng hai phút và bạn sẽ bắt đầu với số lượt dùng thử miễn phí.
Bắt đầuThủ tục nhận phòng hàng ngày là gì?
Mỗi ngày bạn đều tự chụp một bức ảnh selfie nhanh trước khi bắt đầu công việc. Đó là cách mọi người biết người họ đang nói chuyện cùng đang ở đây, ngay bây giờ — chính là bạn của ngày hôm nay, chứ không phải một bức ảnh cũ.
Bắt đầuCơ chế ghép đôi hoạt động như thế nào?
Hãy cho chúng tôi biết bạn đang tìm kiếm điều gì và chúng tôi sẽ kết nối bạn với những người có cùng mong muốn. Khi hai người cùng đồng ý, một mối liên hệ được thiết lập và Vòng 1 bắt đầu.
Bắt đầuVòng là gì?
Một mối liên hệ trải qua bốn vòng — nhắn tin, sau đó là âm thanh, rồi video, và cuối cùng là liên lạc trực tiếp. Bạn chỉ tiến thêm bước khi cả hai người cùng lựa chọn, và vòng 1 luôn luôn miễn phí.
Tín dụng & Thanh toánTôi có thể kiếm điểm bằng cách nào?
Xác minh số điện thoại, chia sẻ vị trí và liên kết tài khoản mạng xã hội để nhận điểm thưởng miễn phí. Bạn có thể thực hiện tất cả từ trang cá nhân của mình và điểm thưởng sẽ được cộng ngay lập tức.
Tín dụng & Thanh toánTôi mua điểm tín dụng bằng cách nào?
Mở tab Tín dụng và chọn gói — Khởi đầu, Tiêu chuẩn hoặc Chuyên nghiệp. Các gói lớn hơn có giá mỗi tín dụng rẻ hơn, và thanh toán bằng USDC sẽ giúp bạn nhận được tiền thưởng.
Tín dụng & Thanh toánĐiểm tín dụng có hết hạn không?
Không. Số điểm bạn mua hoặc kiếm được sẽ vẫn nằm trong tài khoản của bạn cho đến khi bạn sử dụng chúng.
Tín dụng & Thanh toánTôi có thể được hoàn tiền không?
Số điểm thưởng đã mua nhưng chưa sử dụng có thể được hoàn lại trong vòng 14 ngày. Điểm thưởng bạn đã sử dụng hoặc kiếm được miễn phí sẽ không được hoàn lại. Xem chính sách Điểm thưởng & Hoàn tiền của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
An toàn & Quyền riêng tưSố điện thoại thật của tôi có bị chia sẻ không?
Không bao giờ, trừ khi bạn chọn chia sẻ số điện thoại của mình. Nếu bạn muốn vẫn có thể liên lạc được mà không cần cung cấp số điện thoại, hãy sử dụng số chuyển tiếp riêng tư.
An toàn & Quyền riêng tưQuy trình điểm danh hàng ngày diễn ra như thế nào?
Trước khi bắt đầu mỗi ngày, bạn nhanh chóng chụp một bức ảnh selfie trực tiếp. Ảnh này được giữ kín, và đó đơn giản là cách những người bạn trò chuyện biết bạn thực sự đã có mặt hôm nay.
An toàn & Quyền riêng tưTôi có thể báo cáo ai đó bằng cách nào?
Mở kết nối, chạm vào menu và chọn Báo cáo. Hãy cho chúng tôi biết điều gì đã xảy ra — nhóm của chúng tôi sẽ xem xét mọi báo cáo.
An toàn & Quyền riêng tưTôi có thể chặn ai đó bằng cách nào?
Mở kết nối, chạm vào menu và chọn Chặn. Họ sẽ bị xóa khỏi danh sách liên lạc của bạn và không thể liên lạc với bạn nữa.
Các vấn đề kỹ thuậtỨng dụng không tải được
Hãy làm mới trang và kiểm tra kết nối của bạn. Nếu vẫn không tải được, hãy xóa bộ nhớ cache của trình duyệt hoặc thử sử dụng trình duyệt khác.
Các vấn đề kỹ thuậtMáy ảnh của tôi không hoạt động.
Hãy đảm bảo trình duyệt của bạn có quyền sử dụng camera và không có ứng dụng nào khác đang sử dụng nó. Thường thì việc tải lại trang sẽ khắc phục được sự cố.
Các vấn đề kỹ thuậtTôi không nghe thấy âm thanh
Hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn có bị tắt tiếng và âm lượng đã được bật chưa. Đối với tai nghe, hãy xác nhận chúng đã được kết nối trước khi bắt đầu vòng đấu.
Các vấn đề kỹ thuậtThông tin tín dụng của tôi không được cập nhật.
Thông thường, điểm thưởng sẽ hiển thị trong vòng vài giây. Nếu sau một phút mà giao dịch mua hoặc phần thưởng vẫn chưa xuất hiện, hãy làm mới trang — và nếu vẫn không thấy, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
Tài khoảnTôi có thể xóa tài khoản của mình như thế nào?
Vào phần cài đặt hồ sơ của bạn và chọn Xóa tài khoản. Thao tác này sẽ xóa dữ liệu của bạn và không thể hoàn tác.
Tài khoảnTôi có thể thay đổi thông tin cá nhân của mình như thế nào?
Mở hồ sơ của bạn để cập nhật thông tin chi tiết, sở thích và những gì bạn đang tìm kiếm. Các thay đổi sẽ được lưu ngay lập tức.
Tài khoảnĐiều gì sẽ xảy ra nếu tôi bỏ lỡ buổi điểm danh hàng ngày?
Không có gì xấu cả — lần sau khi mở ứng dụng, bạn chỉ cần chụp một bức ảnh selfie mới trước khi bắt đầu. Các mối liên hệ của bạn vẫn đang chờ bạn.
Trò chơiCó những trò chơi nào?
Mỗi cuộc kết nối đều bắt đầu bằng một trò chơi phá băng. Bốn trò chơi cơ bản là miễn phí, và có hàng tá trò chơi khác để mở khóa, từ các trò chơi chữ nhanh đến các thử thách chụp ảnh.
Trò chơiLàm thế nào để mở khóa các trò chơi cao cấp?
Mở khóa từng trò chơi cao cấp một chỉ với một điểm tín dụng, hoặc mua gói trò chơi theo chủ đề với giá rẻ hơn so với việc mua từng trò chơi riêng lẻ.
Trò chơiGói Vegas là gì?
Vegas Pack là bộ bốn trò chơi đánh lừa và cá cược về việc đọc suy nghĩ người khác dưới áp lực. Mua cả bộ để tiết kiệm hơn so với việc mở khóa từng trò chơi riêng lẻ.
Kết nốiCác mối quan hệ kéo dài bao lâu?
Một kết nối đang hoạt động sẽ duy trì trạng thái mở chừng nào cả hai người vẫn đang tương tác với nó. Nếu kết nối ngừng hoạt động, nó sẽ tự động ngắt kết nối — nhưng bạn có thể mở lại nó.
Kết nốiLàm thế nào để mở lại kết nối đã hết hạn?
Mở lại kết nối đã hết hạn và chọn Mở lại. Thao tác này tốn một vài tín dụng nhưng sẽ cho bạn thêm thời gian để tiếp tục công việc dang dở.
Kết nốiTrao đổi thông tin liên hệ là gì?
Trao đổi thông tin liên lạc là vòng cuối cùng. Khi cả hai cùng đồng ý, bạn có thể chia sẻ Instagram, Reddit hoặc số điện thoại chuyển tiếp riêng tư — tùy bạn chọn, theo điều kiện của bạn.