Политика конфиденциальности

L'Amore Vince Последнее обновление: 12 июня 2026 г.

Данная Политика конфиденциальности объясняет, как L'Amore Vince, Inc., корпорация Делавэра ("L'Amore Vince," «Компания», «мы», «нас» или «наш»), собирает, использует, делится и защищает личную информацию при посещении или использовании наших веб-сайтов, приложений и сервисов (в совокупности — «Сервисы»). Она применяется ко всем посетителям и пользователям Сервисов по всему миру и является частью наших Условий обслуживания.

Получая доступ к Сервисам или используя их, вы признаете практики, описанные в данной Политике. Если вы не согласны, не используйте Сервисы.

Контакт по конфиденциальности: privacy@lamorevince.com

1. Кто мы (Контролер данных)

Сервисы управляются L'Amore Vince, Inc., зарегистрированной в штате Делавэр, Соединенные Штаты. L'Amore Vince, Inc. является контролером, отвечающим за личную информацию, обрабатываемую в связи с Сервисами.

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Информация, которую вы предоставляете

• Данные учетной записи: имя, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона, пароль/учетные данные для аутентификации (управляются нашим поставщиком услуг аутентификации) и Google информация профиля учетной записи при входе с помощью Google.
• **Данные профиля:**фотографии профиля и фотографии альбома, биография, интересы,пол, сексуальная ориентация, кого вы ищете, стиль отношений, предпочтения в общении и местоположение (страна, штат и город).
• Ответы на вопросы личности: ваши ответы на вопросы о личности и совместимости.
• Данные проверки и входа: живые захваты камеры, сделанные при ежедневной проверке входа и во время этапов проверки; результаты анализа живого видео; оценки соответствия лиц, полученные с течением времени; записи проверки телефона; и история и полосы вашего входа.
• Коммуникации: текстовые сообщения Раунда 1, запросы поддержки, отчеты, которые вы подаете, и ответы на опросы. Прямые раунды аудио и видео проводятся в режиме реального времени и не записываются нами как функция Сервисов.
• Платежные данные: записи о транзакциях (суммы, даты, товары, приобретенные и потраченные кредиты). Учетные данные карты и банка собираются и обрабатываются нашими поставщиками платежей, но не хранятся нами.

2.2 Информация, собираемая автоматически

• Данные об использовании: просмотренные страницы, использованные функции, клики, глубина прокрутки, длительность сеанса, время на каждом этапе адаптации и вопросе о личности, взаимодействия с играми, активность раунда и матча (решения о продвижении, время и частота — не содержание ваших прямых разговоров), посещенные события, активность на рейтинговой таблице, полосы, активность кредитов (заработки, траты, остатки) и активность альбома и подключения.
• Данные посетителя и атрибуции:для всех посетителей — включая период до создания учетной записи — мы устанавливаем файлы cookie первой стороны (lav_vid, идентификатор посетителя, хранящийся365 дней, и lav_sid, идентификатор сеанса, хранящийся в течение сеанса браузера), чтобы распознать ваш браузер при повторных посещениях, измерить, как вы пришли (включая параметры UTM и источник рефереала), отследить, какие страницы вы посещаете, и приписать возможную регистрацию посещению, которое ее произвело.
• **Записи сеанса (Microsoft Clarity):**мы используем Microsoft Clarity для записи того, как посетители и пользователи взаимодействуют с Сервисами, создавая повторное воспроизведение сеансов и тепловые карты.Эти записи могут захватывать движения вашей мыши, клики, нажатия, прокрутку, навигацию по страницам и нажатия клавиш, введенные в неконфиденциальные поля. Clarity настроена на маскировку назначенных конфиденциальных входов, но вы должны считать, что ваши взаимодействия на экране с Сервисами могут быть записаны и просмотрены.
• Данные устройства и технические данные: IP-адрес, приблизительное местоположение, определенное по IP (город/регион — не GPS), тип устройства и браузера, операционная система, размер экрана, язык, часовой пояс, идентификаторы устройства и сигналы отпечатков пальцев (которые мы можем хранить в хешированной форме) и данные о сбоях и ошибках.
• Файлы cookie и аналогичные технологии: как описано в Разделе 12 и в нашей Политике использования файлов cookie.

2.3 Информация, которую мы предполагаем

Мы можем предполагать характеристики на основе приведенных выше данных — включая черты, относящиеся к согласованию, полученные из ваших ответов на вопросы о личности и моделей использования, а также вероятностные демографические оценки (такие как культурное происхождение и, только для пользователей, находящихся в США, демографическая категория США). Предполагаемые демографические оценки являются статистическими оценками, а не проверенными фактами; используются только для качества согласования и внутренних совокупных исследований; и никогда не отображаются вам или другим пользователям.

2.4 Информация от других пользователей и третьих сторон

Мы получаем информацию о вас от других пользователей (таких как отчеты), от наших поставщиков услуг (таких как сигналы мошенничества и проверки) и от платформ, которые вы выбираете для подключения или совместного использования.

3. Конфиденциальная информация

Некоторая информация, которую вы предоставляете — включая сексуальную ориентацию, гендерную идентичность и стиль отношений— рассматривается как конфиденциальная в соответствии с различными законами. Мы собираем эту информациютолько когда вы выбираете предоставить ее, с вашего согласия, и мы используем ее только для работы функций согласования и профиля платформы и для целей безопасности, описанных в данной Политике. Выбирая предоставлять конфиденциальную информацию, вы даете согласие на нашу обработку ее в соответствии с данной Политикой, включая ее отображение другим пользователям, где вы размещаете ее в своем профиле. Мы не используем конфиденциальную информацию для рекламы третьих сторон и не продаем ее.

4. Данные лица и биометрические данные

Ежедневная проверка входа и проверка личности включают прямой захват камеры, из которого мы получаем результаты анализа живого видео(присутствует ли реальный, живой человек) иоценки соответствия лиц(соответствует ли человек, проходящий проверку входа, личности на учетной записи с течением времени). Эти данные используютсятолькодля проверки, защиты от олицетворения, безопасности и предотвращения мошенничества. Мы не продаем биометрические данные лица, не делимся ими для рекламы и не используем их для создания общих баз данных распознавания лиц. Изображения при входе сохраняются вскользящем окне 30 дней; полученные оценки сохраняются в течение жизни вашей учетной записи.

Если вы охвачены Законом об актах Иллинойса о биометрической информации (BIPA), Законом штата Техас о захвате или использовании биометрического идентификатора, Законом штата Вашингтон о моих медицинских данных, или CCPA/CPRA, у вас есть дополнительные права в отношении биометрической и конфиденциальной информации, включая раскрытие, удаление и ограничения на использование. Мы собираем и обрабатываем эти данные только с согласия и только для указанных выше целей. Для осуществления этих прав свяжитесь с privacy@lamorevince.com.

5. Как мы используем информацию

Мы используем информацию, описанную выше, для:

• Работы платформы: создание и ведение учетных записей; предоставление согласования, раундов, подключений, событий, игр, полос, альбомов, рейтинговых таблиц и всех других функций; обработка кредитов и транзакций; и предоставление поддержки.
• Согласование: оценка совместимости и рекомендация совпадений, событий и парных, используя данные профиля, ответы на вопросы, предпочтения и модели использования.
• Безопасность и предотвращение мошенничества: проверка личности и живого видео; обнаружение и предотвращение поддельных учетных записей, романтических аферы, обхода запретов, мошенничества при платежах и злоупотреблений; обеспечение соблюдения наших Условий, Рекомендаций сообщества и Политики приемлемого использования; и ответ на отчеты.
• Аналитика и разработка продуктов: понять, как используются Сервисы (включая записи сеансов Clarity и Google Analytics), диагностировать проблемы, проводить эксперименты и разрабатывать и улучшать функции.
• Улучшение модели ИИ: разработка, обучение, настройка, оценка и улучшение алгоритмов, систем машинного обучения и функций на основе ИИ, используемых в Сервисах, как далее описано в наших Условиях обслуживания.
• Маркетинг: продвижение Сервисов, измерение каналов приобретения (включая атрибуцию UTM и рефереала) и — где разрешено — отправка вам маркетинговых коммуникаций, от которых вы можете отказаться в любое время.
• Коммуникации: отправка транзакционных сообщений, таких как оповещения о совпадениях, уведомления о раундах, напоминания об истечении кредитов, уведомления о событиях и оповещения о безопасности.
• Соответствие закону: соответствие применимому закону, ответ на законные запросы и установление, осуществление или защита судебных претензий.

Мы можем создавать и использовать анонимизированные, совокупные или деидентифицированные данные — данные, которые не могут быть обоснованно использованы для вашей идентификации, включая данные, обработанные с помощью машинного обучения — для любой цели и без ограничений.

6. Правовые основания для обработки (GDPR/UK GDPR)

Если применяются Всеобщие положения о защите данных ЕС или Великобритании или аналогичные законы, мы обрабатываем личную информацию на следующих основаниях:

• Исполнение контракта: предоставление запрашиваемых вами Сервисов в соответствии с нашими Условиями обслуживания (учетные записи, согласование, раунды, кредиты, транзакции, поддержка).
• Согласие: для конфиденциальных данных (таких как сексуальная ориентация), данных биометрической проверки, файлов cookie аналитики и записи сеансов, где требуется согласие, и маркетинговых коммуникаций. Вы можете отозвать согласие в любое время без влияния на предыдущую обработку.
• Законные интересы: для защиты Сервисов, предотвращения мошенничества и злоупотреблений, обеспечения соблюдения наших политик, анализа и улучшения продукта, атрибуции маркетинга и защиты судебных претензий — с учетом баланса в каждом случае против ваших прав и интересов.
• Правовое обязательство: соответствие применимому закону, включая налоговые, бухгалтерские обязательства и обязательства, связанные с законными запросами.
• Жизненно важные интересы и существенный общественный интерес: для защиты безопасности пользователей и общественности, включая расследование серьезного вреда и содержания, касающегося несовершеннолетних.

7. Как мы делимся информацией

Мы не продаем личную информацию. Мы делимся ею только следующим образом:

• Другие пользователи: ваш профиль (фото, биография, пол, ориентация, если вы ее указали, интересы, ответы на вопросы, которые вы сделали видимыми, местоположение с указанной вами точностью, статус входа и серии) видны другим пользователям как часть Услуг. Предполагайте, что все, что вы размещаете в своем профиле или отправляете другому пользователю, может быть просмотрено, скопировано или передано им — мы не можем контролировать действия других пользователей.
• Поставщики услуг, которые обрабатывают данные от нашего имени в соответствии с договорными гарантиями: Clerk(аутентификация),Supabase(база данных и хранилище),Amazon Web Services(инфраструктура и хостинг),Anthropic(обработка ИИ для функций на базе ИИ),Microsoft(запись и аналитика сеансов Clarity),Google(аналитика/GA4 и вход),LiveKit(аудио/видео в реальном времени),Twilio(телефония и проверка),Resend, PostmarkиSendGrid(доставка электронной почты),Sentry(мониторинг ошибок) иStripe (обработка платежей, если и когда они будут предложены).
• Правоохранительные органы и судебный процесс: когда требуется законом, повесткой в суд, судебным приказом или другим действительным судебным процессом, или когда мы добросовестно полагаем, что раскрытие необходимо для защиты прав, имущества или безопасности пользователей, общественности или Компании, расследования мошенничества или нарушений наших политик, или для сообщения о предполагаемых преступлениях — включая обязательное сообщение о материалах сексуального насилия над детьми в NCMEC.
• Корпоративные операции: в связи с слиянием, приобретением, финансированием, реорганизацией, банкротством или продажей части или всех наших активов ваша информация может быть передана как деловой актив, в соответствии с данной Политикой или уведомлением о политике преемника.
• Аффилированные лица и преемники: корпоративным аффилированным лицам и организациям-преемникам в целях, описанных в данной Политике.
• По вашему указанию: когда вы делитесь информацией на сторонних платформах (социальные сетевые ссылки, назначения трансляций), данные, которые вы им отправляете, регулируются их политиками.

8. Хранение данных

9. Запись сеансов и мониторинг безопасности

В дополнение к записям Clarity (раздел 2.2) мы записываем активность сеансов и взаимодействия в приложении — посещенные страницы, затраченное время, взаимодействие с функциями и поведенческие сигналы — в целях безопасности, защиты и предотвращения мошенничества. Эти записи хранятся в течение 100 дней, если они не отмечены в связи с расследованием, и могут быть просмотрены администраторами платформы в случае сообщенных нарушений или подозрительной активности. Когда содержание сообщений захватывается в записях безопасности, оно хранится в защищенном виде и становится доступным администратору только с зарегистрированной, обоснованной причиной.

10. Ваши права и выбор

В соответствии с применимым законодательством у вас может быть право на:

• Доступ к личной информации, которую мы храним о вас, и получение ее копии.
• Исправление неточной или неполной информации (большую часть вашего профиля можно редактировать непосредственно в приложении).
• Удаление вашей учетной записи и связанной с ней личной информации.
• Портативность: получение определенных данных в структурированном, широко используемом, машиночитаемом формате.
• Возражение против определенной обработки или ограничениеее, а такжеотозвание согласия, если обработка основана на согласии.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, подайте запрос через поддержку: support@lamorevince.com или privacy@lamorevince.com. Мы проверим вашу личность перед рассмотрением запроса и ответим в течение времени, установленного применимым законодательством (обычно в течение 30–45 дней). Вы также можете удалить свою учетную запись непосредственно в параметрах профиля. Мы не будем дискриминировать вас за осуществление своих прав.

Другие варианты: вы можете отключить участие в дополнительной аналитике в параметрах профиля, если это предложено; отказаться от маркетингового электронного письма через ссылку отписки; контролировать файлы cookie, как описано в нашей Политике файлов cookie; и отказаться от Google Analytics через дополнение к браузеру Google.

11. Права на конфиденциальность штатов США

Калифорния (CCPA/CPRA)

Если вы житель Калифорнии, у вас есть право на: знаниекатегорий и конкретных данных личной информации, которые мы собираем, используем и раскрываем, а также категории источников, целей и получателей;удалениеличной информации с учетом исключений;исправлениенеточной личной информации;отказ от "продажи" или "совместного использования" личной информации—мы не продаем личную информацию и не делимся ею для целевой рекламы в контексте, как эти термины определены в CCPA/CPRA; ограничение использования конфиденциальной личной информации— мы используем конфиденциальную личную информацию только в целях, разрешенных CCPA, без права на ограничение (предоставление запрашиваемых вами Услуг, безопасность и защита); инедискриминация при осуществлении любого права. За предыдущие 12 месяцев мы собрали категории личной информации, описанные в разделе 2, из источников, описанных там, в целях, указанных в разделе 5, и раскрыли их категориям поставщиков услуг в разделе 7. Отправляйте запросы на privacy@lamorevince.com; вы можете использовать уполномоченного агента, где это разрешено, и мы проверим вашу личность (и полномочия агента) перед ответом. Вы можете обжаловать отказ, ответив на наше решение.

Другие штаты

Жители Колорадо, Коннектикута, Техаса, Юты, Вирджинии и других штатов с комплексными законами о конфиденциальности имеют аналогичные права на доступ, исправление, удаление, портативность и отказ от целевой рекламы, продажи и определенного профилирования. Мы не продаем личную информацию и не обрабатываем ее для целевой рекламы третьих лиц. Отправляйте запросы на privacy@lamorevince.com; если законодательство штата предусматривает право на апелляцию, вы можете обжаловать отказ, ответив на наше решение, и можете обратиться к генеральному прокурору штата, если вы недовольны.

Невада

Жители Невады могут отказаться от продажи определённой личной информации. Мы не продаём личную информацию.

12. Cookies

Мы используем следующие категории cookies и похожие технологии. Полные детали, сроки и инструкции управления находятся в нашей Cookie Policy.

• Essential: токены аутентификации/сеанса (Clerk) и защита CSRF — требуются для функционирования Services.
• Functional: предпочтения языка, темы и прогресса онбординга.
• Tracking:****lav_vid (идентификатор посетителя,365 дней) и lav_sid(идентификатор сеанса,сеанс браузера) — cookies первой стороны, используемые для распознавания посетителей, атрибуции UTM/referral, атрибуции конверсии регистрации и предотвращения мошенничества; и ab_landing (30 дней) для согласованности экспериментов страницы.
• Analytics и запись сеанса: Google Analytics (GA4) и Microsoft Clarity (включая запись взаимодействия и нажатий клавиш, описанную в разделе 2.2).
• Performance: Sentry мониторинг ошибок.

Мы не используем cookies для рекламы третьих сторон. Вы можете контролировать cookies через параметры браузера; отключение essential cookies помешает вам войти.

13. Дети (COPPA)

Services ограничены для пользователей 18 лет и старшеине ориентированы на детей. Мы не намеренно собираем личную информацию у лиц моложе 18 лет, и — в соответствии с Законом об охране конфиденциальности детей в Интернете — мы не намеренно собираем информацию у детей до 13 лет. Если мы обнаружим, что лицо моложе 18 лет создало аккаунт или предоставило личную информацию, мы удалим аккаунт и удалим информацию. Если вы считаете, что несовершеннолетний использует Services, свяжитесь с support@lamorevince.com немедленно.

14. Международная передача данных

Services управляются из Соединённых Штатов, и ваша информация обрабатывается и хранится в Соединённых Штатах и в других странах, где работают наши поставщики услуг. В этих странах могут действовать законы о защите данных, отличающиеся от законов вашей юрисдикции. Если мы передаём личную информацию из Европейской экономической зоны, Соединённого Королевства или Швейцарии, мы полагаемся на надлежащие гарантии, включая Стандартные договорные положения Европейской комиссии(и UK Addendum/IDTA), участие соответствующих поставщиков вEU–U.S. Data Privacy Framework и другие механизмы адекватности, признанные применимым законодательством. Используя Services за пределами Соединённых Штатов, вы понимаете, что ваша информация будет передана и обработана в Соединённых Штатах, как описано в этой Policy.

Пользователи EEA/UK имеют дополнительное право подать жалобу в свой местный надзорный орган, хотя мы были бы признательны за возможность решить ваши проблемы в первую очередь по адресу privacy@lamorevince.com.

15. Безопасность

Мы используем технические и организационные меры, предназначенные для защиты личной информации, включая шифрование при передаче (TLS), шифрование в состоянии покоя для сохранённых данных, хеширование сигналов отпечатков устройств, контроль доступа к базе данных и безопасность на уровне строк, ограниченный и логируемый административный доступ и мониторинг. Ни один способ передачи или хранения полностью не защищён, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность. Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности ваших учётных данных. Если мы узнаём о нарушении, затрагивающем вашу личную информацию, мы уведомим вас и регулирующие органы, как требуется применимым законодательством.

16. Ссылки и услуги третьих сторон

Services может содержать ссылки на сайты и услуги третьих сторон или интегрироваться с ними (включая платформы, на которые вы делитесь или транслируете). Эта Policy не применяется к третьим сторонам, и мы не несём ответственности за их практику конфиденциальности. Ознакомьтесь с их политиками перед предоставлением им информации.

17. Изменения этой Policy

Мы можем время от времени обновлять эту Policy, в том числе по мере добавления функций или поставщиков. При существенных изменениях мы предоставим уведомление через Services или по электронной почте до вступления изменений в силу. Дата «Last updated» выше отражает текущую версию. Ваше продолжение использования Services после даты вступления в силу означает признание обновлённой Policy.

18. Связь с нами

По вопросам конфиденциальности, запросам или жалобам:

• Email: privacy@lamorevince.com (или support@lamorevince.com)
• Mail: L'Amore Vince, Inc., Attn: Privacy, Delaware, United States

Мы стремимся ответить на все запросы о конфиденциальности в течение 30 дней.