Центр поддержки
Найдите ответ или просмотрите информацию по темам.
Как мне зарегистрироваться?
Нажмите «Зарегистрироваться», подтвердите свой адрес электронной почты и ответьте на несколько простых вопросов о том, кто вы и с кем хотели бы познакомиться. Это займет около двух минут, и вы начнете с бесплатными кредитами.
НачинаяЧто такое ежедневная проверка?
Каждый день перед началом работы вы делаете короткое селфи в режиме реального времени. Так все понимают, что человек, с которым они разговаривают, здесь и сейчас — это вы сегодня, а не старая фотография.
НачинаяКак работает сопоставление?
Расскажите нам, что вы ищете, и мы подберем вам собеседников, которые хотят того же. Когда два человека говорят «да», устанавливается связь, и начинается первый этап.
НачинаяЧто такое патроны?
Установление контакта проходит четыре этапа — текстовое сообщение, затем аудио, затем видео, затем личное общение. Переход к следующему этапу происходит только по желанию обеих сторон, и первый этап всегда бесплатный.
Кредиты и платежиКак я могу заработать баллы?
Подтвердите свой телефон, поделитесь своим местоположением и привяжите свои аккаунты в социальных сетях, чтобы заработать бесплатные кредиты. Вы можете сделать все это через свой профиль, и кредиты поступят мгновенно.
Кредиты и платежиКак мне купить кредиты?
Откройте вкладку «Кредиты» и выберите пакет — «Стартовый», «Стандартный» или «Профессионал». Пакеты большего размера стоят дешевле за кредит, а оплата в USDC дает бонус.
Кредиты и платежиСрок действия бонусных баллов истекает?
Нет. Купленные или заработанные вами бонусы остаются на вашем счету до тех пор, пока вы их не потратите.
Кредиты и платежиМогу ли я получить возврат денег?
Неиспользованные приобретенные кредиты могут быть возвращены в течение 14 дней. Кредиты, которые вы уже потратили или заработали бесплатно, возврату не подлежат. Подробную информацию см. в нашей политике в отношении кредитов и возвратов.
Безопасность и конфиденциальностьМой настоящий номер телефона будет разглашен?
Никогда, если только вы сами не решите им поделиться. Если вы хотите оставаться на связи, не раскрывая свой номер, используйте вместо этого частный номер для переадресации звонков.
Безопасность и конфиденциальностьКак происходит ежедневная регистрация?
Перед началом каждого дня вы делаете короткое селфи в режиме реального времени. Оно остается конфиденциальным, и именно так люди, с которыми вы общаетесь, понимают, что вы действительно присутствовали сегодня.
Безопасность и конфиденциальностьКак мне сообщить о ком-либо?
Откройте соединение, коснитесь меню и выберите «Сообщить». Расскажите нам, что произошло — наша команда рассматривает каждый отчет.
Безопасность и конфиденциальностьКак заблокировать пользователя?
Откройте соединение, нажмите на меню и выберите «Заблокировать». Они будут удалены из ваших совпадений и больше не смогут с вами связаться.
Технические проблемыПриложение не загружается
Обновите страницу и проверьте подключение к интернету. Если страница по-прежнему не загружается, очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер.
Технические проблемыМоя камера не работает.
Убедитесь, что ваш браузер имеет разрешение на использование камеры и что никакое другое приложение её не использует. Перезагрузка страницы обычно решает проблему.
Технические проблемыЯ не слышу звук
Убедитесь, что ваше устройство не отключено и громкость включена. Что касается наушников, убедитесь, что они подключены, прежде чем начнется раунд.
Технические проблемыМои данные об авторских правах не обновились.
Бонусы обычно появляются в течение нескольких секунд. Если покупка или награда не отобразились через минуту, обновите страницу — и если они по-прежнему отсутствуют, обратитесь в службу поддержки.
СчетКак удалить свой аккаунт?
Перейдите в настройки своего профиля и выберите «Удалить учетную запись». Это удалит ваши данные, и это действие не будет отменено.
СчетКак изменить свой профиль?
Откройте свой профиль, чтобы обновить свои данные, предпочтения и то, что вы ищете. Изменения сохраняются мгновенно.
СчетЧто произойдет, если я пропущу ежедневную проверку?
Ничего страшного — просто сделайте новое селфи при следующем открытии приложения, прежде чем начать. Ваши контакты ждут вас.
ИгрыКакие игры доступны?
Любое знакомство начинается с игры, которая поможет наладить контакт. Четыре основные игры бесплатны, и есть еще десятки других, которые можно разблокировать, от быстрых словесных игр до заданий с использованием камеры.
ИгрыКак разблокировать премиум-игры?
Разблокируйте премиум-игры по одной за один кредит или приобретите тематический набор по цене ниже, чем при покупке каждой игры по отдельности.
ИгрыЧто такое Vegas Pack?
Набор Vegas Pack включает четыре игры на блеф и ставки, демонстрирующие умение читать людей в стрессовых ситуациях. Приобретите набор целиком и сэкономьте, по сравнению с покупкой каждой игры по отдельности.
СвязиКак долго длится соединение?
Активное соединение остается открытым, пока вы оба взаимодействуете с ним. Если оно затихает, оно в конечном итоге истекает — но вы можете его снова открыть.
СвязиКак восстановить соединение, срок действия которого истек?
Откройте истекшее соединение и выберите «Возобновить». Это стоит несколько кредитов и дает вам больше времени, чтобы продолжить с того места, где вы остановились.
СвязиЧто такое обмен контактами?
Обмен контактами — это заключительный этап. Когда вы оба примете решение, вы сможете поделиться ссылкой на Instagram, Reddit или указать личный номер для переадресации звонков — на ваш выбор и на ваших условиях.