Kebijakan Privasi

L'Amore Vince Terakhir diperbarui: 12 Juni 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana L'Amore Vince, Inc., sebuah korporasi Delaware ("L'Amore Vince," Perusahaan, "kami," "kami," atau "milik kami"), mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi ketika Anda mengunjungi atau menggunakan situs web, aplikasi, dan layanan kami (secara kolektif, "Layanan"). Ini berlaku untuk semua pengunjung dan pengguna Layanan di seluruh dunia dan merupakan bagian dari Syarat Layanan kami.

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda mengakui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan Layanan.

Kontak privasi: privacy@lamorevince.com

1. Siapa Kami (Pengontrol Data)

Layanan dioperasikan oleh L'Amore Vince, Inc., berkantor pusat di Negara Bagian Delaware, Amerika Serikat. L'Amore Vince, Inc. adalah pengontrol yang bertanggung jawab atas informasi pribadi yang diproses sehubungan dengan Layanan.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda berikan

• Data akun: nama, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, kredensial sandi/autentikasi (dikelola oleh penyedia autentikasi kami), dan informasi profil akun Google ketika Anda masuk dengan Google.
• **Data profil:**foto profil dan foto album, bio, minat,gender, orientasi seksual, siapa yang Anda cari, gaya hubungan, preferensi kontak, dan lokasi (negara, negara bagian, dan kota).
• Jawaban Q&A Kepribadian: respons Anda terhadap pertanyaan kepribadian dan kompatibilitas.
• Data verifikasi dan check-in: tangkapan kamera langsung yang diambil pada check-in harian dan selama langkah verifikasi; hasil analisis kelincahan; skor konsistensi wajah yang diperoleh dari waktu ke waktu; catatan verifikasi telepon; dan riwayat check-in dan garis putus Anda.
• Komunikasi: Pesan teks Putaran 1, permintaan dukungan, laporan yang Anda kirimkan, dan respons survei. Putaran audio dan video langsung dilakukan secara real-time dan tidak direkam oleh kami sebagai fitur Layanan.
• Data pembayaran: catatan transaksi (jumlah, tanggal, item, kredit yang dibeli dan dihabiskan). Kredensial kartu dan bank dikumpulkan dan diproses oleh pemroses pembayaran kami, tidak disimpan oleh kami.

2.2 Informasi yang dikumpulkan secara otomatis

• Data penggunaan: halaman yang dilihat, fitur yang digunakan, klik, kedalaman gulir, durasi sesi, waktu pada setiap langkah onboarding dan pertanyaan kepribadian, interaksi game, aktivitas putaran dan pertandingan (keputusan kemajuan, waktu, dan frekuensi — bukan konten percakapan langsung Anda), acara yang dihadiri, aktivitas papan peringkat, garis putus, aktivitas kredit (menghasilkan, menghabiskan, saldo), dan aktivitas album dan koneksi.
• Data pengunjung dan atribusi:untuk semua pengunjung — termasuk sebelum Anda membuat akun — kami menetapkan cookie pihak pertama (lav_vid, pengidentifikasi pengunjung yang disimpan selama365 hari, dan lav_sid, pengidentifikasi sesi yang disimpan untuk sesi browser) untuk mengenali browser Anda di seluruh kunjungan, mengukur cara Anda tiba (termasuk parameter UTM dan sumber rujukan), melacak halaman yang Anda kunjungi, dan mengaitkan pendaftaran akhirnya dengan kunjungan yang menghasilkannya.
• **Perekaman sesi (Microsoft Clarity):**kami menggunakan Microsoft Clarity untuk merekam bagaimana pengunjung dan pengguna berinteraksi dengan Layanan, menghasilkan replay sesi dan peta panas.Perekaman ini dapat menangkap gerakan mouse, klik, ketukan, guliran, navigasi halaman, dan penekanan tombol yang diketik ke bidang non-sensitif. Clarity dikonfigurasi untuk menyamarkan input sensitif yang ditunjuk, tetapi Anda harus berasumsi bahwa interaksi on-screen Anda dengan Layanan dapat direkam dan ditinjau.
• Data perangkat dan teknis: alamat IP, lokasi perkiraan yang disimpulkan dari IP (kota/wilayah — bukan GPS), jenis perangkat dan browser, sistem operasi, ukuran layar, bahasa, zona waktu, pengenal perangkat dan sinyal sidik jari (yang mungkin kami simpan dalam bentuk hash), dan data crash dan kesalahan.
• Cookie dan teknologi serupa: seperti dijelaskan di Bagian 12 dan dalam Kebijakan Cookie kami.

2.3 Informasi yang kami simpulkan

Kami dapat menyimpulkan karakteristik dari data di atas — termasuk sifat yang relevan dengan pencocokan yang diperoleh dari jawaban kepribadian dan pola penggunaan Anda, dan estimasi demografis probabilistik (seperti latar belakang budaya dan, hanya untuk pengguna yang berlokasi di AS, kategori demografis AS). Estimasi demografis yang disimpulkan adalah estimasi statistik, bukan fakta yang terverifikasi; hanya digunakan untuk kualitas pencocokan dan penelitian agregat internal; dan tidak pernah ditampilkan kepada Anda atau pengguna lain.

2.4 Informasi dari pengguna lain dan pihak ketiga

Kami menerima informasi tentang Anda dari pengguna lain (seperti laporan), dari penyedia layanan kami (seperti sinyal penipuan dan verifikasi), dan dari platform yang Anda pilih untuk terhubung atau dibagikan.

3. Informasi Sensitif

Beberapa informasi yang Anda berikan — termasuk orientasi seksual, identitas gender, dan gaya hubungan— diperlakukan sebagai sensitif menurut berbagai hukum. Kami mengumpulkan informasi inihanya ketika Anda memilih untuk memberikannya, dengan persetujuan Anda, dan kami menggunakannya hanya untuk mengoperasikan fitur pencocokan dan profil platform serta untuk tujuan keselamatan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Dengan memilih untuk memberikan informasi sensitif, Anda menyetujui pemrosesan kami seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, termasuk tampilannya kepada pengguna lain di mana Anda menempatkannya di profil Anda. Kami tidak menggunakan informasi sensitif untuk iklan pihak ketiga, dan kami tidak menjualnya.

4. Data Wajah dan Biometrik

Check-in harian dan verifikasi identitas melibatkan tangkapan kamera langsung, dari mana kami memperoleh hasil kelincahan(apakah orang yang benar-benar hidup hadir) danskor konsistensi wajah(apakah orang yang check-in konsisten dengan akun dari waktu ke waktu). Data ini digunakanhanyauntuk verifikasi, anti-penyamaran, keselamatan, dan pencegahan penipuan. Kami tidak menjual data wajah atau biometrik, tidak membagikannya untuk iklan, dan tidak menggunakannya untuk membangun basis data pengenalan wajah umum. Gambar check-in disimpan dalamjendela bergulir 30 hari; skor yang diperoleh disimpan seumur hidup akun Anda.

Jika Anda tercakup oleh Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA), Texas Capture or Use of Biometric Identifier Act, Washington My Health My Data Act, atau CCPA/CPRA, Anda memiliki hak tambahan mengenai informasi biometrik dan sensitif, termasuk pengungkapan, penghapusan, dan batasan penggunaan. Kami mengumpulkan dan memproses data ini hanya dengan persetujuan dan hanya untuk tujuan di atas. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi privacy@lamorevince.com.

5. Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dijelaskan di atas untuk:

• Mengoperasikan platform: membuat dan mempertahankan akun; menyediakan pencocokan, putaran, koneksi, acara, game, garis putus, album, papan peringkat, dan semua fitur lainnya; memproses kredit dan transaksi; dan memberikan dukungan.
• Pencocokan: mengevaluasi kompatibilitas dan merekomendasikan pertandingan, acara, dan pasangan, menggunakan data profil, jawaban Q&A, preferensi, dan pola penggunaan.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: memverifikasi identitas dan kelincahan; mendeteksi dan mencegah akun palsu, penipuan cinta, kebiadaban larangan, penipuan pembayaran, dan penyalahgunaan; menegakkan Syarat, Panduan Komunitas, dan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami; dan merespons laporan.
• Analitik dan pengembangan produk: memahami bagaimana Layanan digunakan (termasuk melalui perekaman sesi Clarity dan Google Analytics), mendiagnosis masalah, menjalankan eksperimen, dan mengembangkan serta meningkatkan fitur.
• Peningkatan model AI: mengembangkan, melatih, menyempurnakan, mengevaluasi, dan meningkatkan algoritma, sistem pembelajaran mesin, dan fitur bertenaga AI yang digunakan dalam Layanan, seperti dijelaskan lebih lanjut dalam Syarat Layanan kami.
• Pemasaran: mempromosikan Layanan, mengukur saluran akuisisi (termasuk melalui atribusi UTM dan rujukan), dan — jika diizinkan — mengirimkan Anda komunikasi pemasaran, yang dapat Anda tolak kapan saja.
• Komunikasi: mengirimkan pesan transaksional seperti pemberitahuan pertandingan, notifikasi putaran, pengingat kedaluwarsa kredit, pemberitahuan acara, dan pemberitahuan keamanan.
• Kepatuhan hukum: mematuhi hukum yang berlaku, merespons permintaan yang sah, dan menetapkan, menjalankan, atau membela klaim hukum.

Kami dapat membuat dan menggunakan data yang anonimkan, agregat, atau diidentifikasi ulang — data yang tidak dapat secara wajar digunakan untuk mengidentifikasi Anda, termasuk data yang diproses melalui pembelajaran mesin — untuk tujuan apa pun dan tanpa batasan.

6. Dasar Hukum untuk Pemrosesan (GDPR/UK GDPR)

Jika Peraturan Perlindungan Data Umum EU atau UK atau hukum serupa berlaku, kami memproses informasi pribadi berdasarkan dasar-dasar ini:

• Pelaksanaan kontrak: untuk memberikan Layanan yang Anda minta berdasarkan Syarat Layanan kami (akun, pencocokan, putaran, kredit, transaksi, dukungan).
• Persetujuan: untuk data sensitif (seperti orientasi seksual), data verifikasi biometrik, cookie analitik dan perekaman sesi di mana persetujuan diperlukan, dan komunikasi pemasaran. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja tanpa mempengaruhi pemrosesan sebelumnya.
• Kepentingan yang sah: untuk mengamankan Layanan, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, menegakkan kebijakan kami, menganalisis dan meningkatkan produk, mengattribusi pemasaran, dan membela klaim hukum — seimbang dalam setiap kasus dengan hak dan kepentingan Anda.
• Kewajiban hukum: untuk mematuhi hukum yang berlaku, termasuk pajak, akuntansi, dan kewajiban permintaan yang sah.
• Kepentingan vital dan kepentingan publik yang substansial: untuk melindungi keselamatan pengguna dan publik, termasuk menyelidiki kerugian serius dan konten yang melibatkan anak di bawah umur.

7. Cara Kami Membagikan Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi. Kami membagikannya hanya sebagai berikut:

• Pengguna lain: profil Anda (foto, bio, gender, orientasi yang Anda tampilkan, minat, jawaban Tanya Jawab yang Anda buat terlihat, lokasi pada tingkat granularitas yang Anda tetapkan, status check-in dan streak) terlihat oleh pengguna lain sebagai bagian dari Layanan. Asumsikan bahwa apa pun yang Anda letakkan di profil Anda atau kirim ke pengguna lain dapat dilihat, disalin, atau dibagikan oleh mereka — kami tidak dapat mengontrol pengguna lain.
• Penyedia layanan, yang memproses data atas nama kami di bawah perlindungan kontrak: Clerk(autentikasi),Supabase(basis data dan penyimpanan),Amazon Web Services(infrastruktur dan hosting),Anthropic(pemrosesan AI untuk fitur bertenaga AI),Microsoft(perekaman sesi Clarity dan analitik),Google(Analitik/GA4 dan sign-in),LiveKit(audio/video real-time),Twilio(telepon dan verifikasi),Resend, Postmark, dan SendGrid(pengiriman email),Sentry(pemantauan kesalahan), danStripe (pemrosesan pembayaran, jika dan kapan pembayaran ditawarkan).
• Penegak hukum dan proses hukum: ketika diperlukan oleh hukum, surat perintah, perintah pengadilan, atau proses hukum sah lainnya, atau ketika kami percaya dengan itikad baik bahwa pengungkapan diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan pengguna, publik, atau Perusahaan, untuk menyelidiki penipuan atau pelanggaran kebijakan kami, atau untuk melaporkan kejahatan yang dicurigai — termasuk pelaporan wajib materi pelecehan seksual anak kepada NCMEC.
• Transaksi korporat: sehubungan dengan penggabungan, akuisisi, pembiayaan, reorganisasi, kebangkrutan, atau penjualan sebagian atau semua aset kami, informasi Anda dapat ditransfer sebagai aset bisnis, sesuai dengan Kebijakan ini atau pemberitahuan kebijakan penerus.
• Afiliasi dan penerus: dengan afiliasi korporat dan entitas penerus, untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini.
• Dengan arahan Anda: ketika Anda berbagi ke platform pihak ketiga (bagian sosial, tujuan streaming langsung), data yang Anda kirimkan kepada mereka diatur oleh kebijakan mereka.

8. Retensi Data

9. Perekaman Sesi dan Pemantauan Keamanan

Selain perekaman Clarity (Bagian 2.2), kami merekam aktivitas sesi dan interaksi dalam aplikasi — halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan, interaksi fitur, dan sinyal perilaku — untuk keamanan, keselamatan, dan tujuan pencegahan penipuan. Catatan ini disimpan selama 100 hari kecuali jika ditandai sehubungan dengan penyelidikan, dan dapat ditinjau oleh administrator platform dalam kasus pelanggaran yang dilaporkan atau aktivitas mencurigakan. Jika konten pesan ditangkap dalam catatan keamanan, disimpan dalam bentuk terlindungi dan dapat dilihat oleh administrator hanya dengan alasan yang dicatat dan dibenarkan.

10. Hak dan Pilihan Anda

Tunduk pada hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak untuk:

• Akses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda dan dapatkan salinannya.
• Koreksi informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap (banyak dari profil Anda dapat diedit langsung di aplikasi).
• Hapus akun Anda dan informasi pribadi terkait.
• Portabilitas: menerima data tertentu dalam format terstruktur, yang umum digunakan, dan dapat dibaca oleh mesin.
• Keberatan atau batasipemrosesan tertentu, dantarik kembali persetujuan jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan.

Untuk melaksanakan salah satu dari hak-hak ini, kirimkan permintaan melalui dukungan: support@lamorevince.com atau privacy@lamorevince.com. Kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum bertindak atas permintaan dan akan merespons dalam waktu yang diperlukan oleh hukum yang berlaku (umumnya dalam 30–45 hari). Anda juga dapat menghapus akun Anda langsung di pengaturan profil Anda. Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena melaksanakan hak-hak Anda.

Pilihan lain: Anda dapat mematikan partisipasi analitik opsional di pengaturan profil Anda jika ditawarkan; berhenti berlangganan email pemasaran melalui tautan unsubscribe; kontrol kuki seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Cookie kami; dan berhenti dari Google Analytics melalui pengaya browser Google.

11. Hak Privasi Negara Bagian Amerika Serikat

California (CCPA/CPRA)

Jika Anda adalah penduduk California, Anda memiliki hak untuk: mengetahuikategori dan bagian spesifik dari informasi pribadi yang kami kumpulkan, gunakan, dan ungkapkan, serta kategori sumber, tujuan, dan penerima;hapusinformasi pribadi, tunduk pada pengecualian;koreksiinformasi pribadi yang tidak akurat;berhenti dari "penjualan" atau "berbagi" informasi pribadi—kami tidak menjual informasi pribadi, dan kami tidak membagikannya untuk iklan perilaku lintas konteksseperti yang didefinisikan dalam CCPA/CPRA;batasi penggunaan informasi pribadi yang sensitif— kami menggunakan informasi pribadi yang sensitif hanya untuk tujuan yang diizinkan oleh CCPA tanpa hak untuk membatasi (menyediakan Layanan yang Anda minta, keselamatan, dan keamanan); dannon-diskriminasi untuk melaksanakan hak apa pun. Dalam 12 bulan sebelumnya kami telah mengumpulkan kategori informasi pribadi yang dijelaskan dalam Bagian 2 dari sumber yang dijelaskan di sana, untuk tujuan di Bagian 5, dan mengungkapkannya kepada kategori penyedia layanan di Bagian 7. Kirimkan permintaan ke privacy@lamorevince.com; Anda dapat menggunakan agen yang berwenang jika diizinkan, dan kami akan memverifikasi identitas Anda (dan otoritas agen) sebelum merespons. Anda dapat mengajukan banding atas penolakan dengan membalas keputusan kami.

Negara lain

Penduduk Colorado, Connecticut, Texas, Utah, Virginia, dan negara bagian lain dengan undang-undang privasi komprehensif memiliki hak serupa atas akses, koreksi, penghapusan, portabilitas, dan berhenti dari iklan yang ditargetkan, penjualan, dan profiling tertentu. Kami tidak menjual informasi pribadi atau memproses iklan yang ditargetkan oleh pihak ketiga. Kirimkan permintaan ke privacy@lamorevince.com; jika hukum negara bagian memberikan hak banding, Anda dapat mengajukan banding atas penolakan dengan membalas keputusan kami, dan dapat menghubungi Jaksa Agung negara bagian Anda jika tidak puas.

Nevada

Penduduk Nevada dapat memilih untuk tidak menjual informasi pribadi tertentu. Kami tidak menjual informasi pribadi.

12. Cookies

Kami menggunakan kategori cookies dan teknologi serupa berikut. Detail lengkap, durasi, dan instruksi pengelolaan tersedia di Cookie Policy kami.

• Essential: authentication/session tokens (Clerk) dan CSRF protection — diperlukan agar Services berfungsi.
• Functional: locale, theme, dan preferensi onboarding-progress.
• Tracking:****lav_vid (visitor identifier,365 hari) dan lav_sid(session identifier,browser session) — first-party cookies yang digunakan untuk pengenalan pengunjung, atribusi UTM/referral, atribusi konversi signup, dan pencegahan penipuan; dan ab_landing (30 hari) untuk konsistensi page-experiment.
• Analytics dan session recording: Google Analytics (GA4) dan Microsoft Clarity (termasuk recording interaksi dan keystroke yang dijelaskan di Section 2.2).
• Performance: Sentry error monitoring.

Kami tidak menggunakan third-party advertising cookies. Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser; menonaktifkan essential cookies akan mencegah Anda untuk sign in.

13. Children (COPPA)

Services dibatasi untuk pengguna 18 tahun ke atasdantidak ditujukan untuk anak-anak. Kami tidak sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari siapa pun di bawah 18 tahun, dan — sesuai dengan Children's Online Privacy Protection Act — kami tidak sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika kami menemukan bahwa seseorang di bawah 18 tahun telah membuat akun atau memberikan informasi pribadi, kami akan menutup akun dan menghapus informasi tersebut. Jika Anda percaya bahwa seorang minor menggunakan Services, hubungi support@lamorevince.com segera.

14. International Data Transfers

Services dioperasikan dari United States, dan informasi Anda diproses dan disimpan di United States dan di negara-negara lain tempat penyedia layanan kami beroperasi. Negara-negara ini mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda dari yurisdiksi Anda. Ketika kami mentransfer informasi pribadi dari European Economic Area, United Kingdom, atau Switzerland, kami mengandalkan perlindungan yang sesuai, termasuk Standard Contractual Clauses(dan UK Addendum/IDTA) dari European Commission, partisipasi penyedia yang relevan dalamEU–U.S. Data Privacy Framework, dan mekanisme kecukupan lainnya yang diakui berdasarkan hukum yang berlaku. Dengan menggunakan Services dari luar United States, Anda memahami bahwa informasi Anda akan ditransfer ke dan diproses di United States seperti yang dijelaskan dalam Policy ini.

Pengguna EEA/UK juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas lokal mereka, meskipun kami akan menghargai kesempatan untuk mengatasi kekhawatiran Anda terlebih dahulu di privacy@lamorevince.com.

15. Security

Kami menggunakan tindakan teknis dan organisasi yang dirancang untuk melindungi informasi pribadi, termasuk enkripsi dalam transit (TLS), enkripsi at rest untuk data yang disimpan, hashing sinyal device fingerprint, kontrol akses database dan row-level security, akses administratif terbatas dan tercatat, serta monitoring. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolut. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kredensial Anda tetap rahasia. Jika kami menyadari pelanggaran yang mempengaruhi informasi pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda dan regulator sesuai yang disyaratkan oleh hukum yang berlaku.

16. Third-Party Links and Services

Services mungkin berisi tautan ke, atau terintegrasi dengan, situs dan layanan pihak ketiga (termasuk platform yang Anda bagikan atau streaming ke). Policy ini tidak berlaku untuk pihak ketiga, dan kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi mereka. Tinjau kebijakan mereka sebelum memberikan informasi kepada mereka.

17. Changes to This Policy

Kami dapat memperbarui Policy ini dari waktu ke waktu, termasuk ketika kami menambahkan fitur atau penyedia. Untuk perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan melalui Services atau melalui email sebelum perubahan berlaku. Tanggal "Last updated" di atas mencerminkan versi saat ini. Penggunaan Services Anda yang berkelanjutan setelah tanggal efektif merupakan pengakuan atas Policy yang telah diperbarui.

18. Contact Us

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan privasi:

• Email: privacy@lamorevince.com (atau support@lamorevince.com)
• Mail: L'Amore Vince, Inc., Attn: Privacy, Delaware, United States

Kami bertujuan untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam waktu 30 hari.