Політика конфіденційності

L'Amore Vince Останнє оновлення: 12 червня 2026 року

Ця Політика конфіденційності пояснює, як L'Amore Vince, Inc., корпорація штату Делавер ("L'Amore Vince," "Компанія," "ми," "нас" або "наш"), збирає, використовує, поділяється та захищає особисту інформацію під час відвідування або використання наших веб-сайтів, застосунків та сервісів (разом "Сервіси"). Вона застосовується до всіх відвідувачів та користувачів Сервісів у всьому світі та є частиною наших Умов обслуговування.

Отримуючи доступ до Сервісів або використовуючи їх, ви визнаєте практики, описані в цій Політиці. Якщо ви не згодні, не використовуйте Сервіси.

Контакт щодо конфіденційності: privacy@lamorevince.com

1. Хто ми є (Контролер даних)

Сервіси керуються L'Amore Vince, Inc., штаб-квартира якої розташована в штаті Делавер, Сполучені Штати. L'Amore Vince, Inc. є контролером, відповідальним за особисту інформацію, обробку якої пов'язана із Сервісами.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Інформація, яку ви надаєте

• Дані облікового запису: ім'я, дата народження, адреса електронної пошти, номер телефону, пароль/облікові дані для автентифікації (керовані нашим постачальником автентифікації) та Google інформацію профілю облікового запису, коли ви входите через Google.
• **Дані профілю:**фотографії профілю та альбому, біографія, інтереси,стать, сексуальна орієнтація, кого ви шукаєте, стиль взаємин, переваги контактів та місцезнаходження (країна, штат та місто).
• Відповіді на запитання про особистість: ваші відповіді на запитання щодо особистості та сумісності.
• Дані верифікації та реєстрації: прямі знімки камери, зроблені під час щоденної реєстрації та під час етапів верифікації; результати аналізу живої присутності; показники послідовності обличчя, отримані протягом часу; записи верифікації телефону; та вашу історію реєстрації та смуги побігу.
• Комунікація: текстові повідомлення 1-го раунду, запити на підтримку, звіти, які ви подаєте, та відповіді на опитування. Прямі раунди аудіо та відео проводяться в реальному часі та не записуються нами як функція Сервісів.
• Дані про платежі: записи про трансакції (суми, дати, товари, куплені та витрачені кредити). Реквізити карти та банку збираються та обробляються нашими провайдерами платежів, не зберігаються нами.

2.2 Автоматично зібрана інформація

• Дані використання: переглянуті сторінки, використані функції, клацання, глибина прокручування, тривалість сеансу, час на кожному етапі адаптації та запитання про особистість, взаємодія з іграми, активність раунду та матчу (рішення про просування, час та частота — не вміст ваших прямих розмов), відвідані заходи, активність на дошці лідерів, смуги побігу, активність кредитів (заробіток, витрати, залишки) та активність альбому та з'єднання.
• Дані відвідувачів та атрибуції:для всіх відвідувачів — включаючи до створення облікового запису — ми встановлюємо файли cookie першої сторони (lav_vid, ідентифікатор відвідувача, зберігається протягом365 днів, та lav_sid, ідентифікатор сеансу, зберігається протягом сеансу браузера), щоб розпізнати ваш браузер при повторних відвідуваннях, виміряти, як ви потрапили (включаючи параметри UTM та джерело реферала), відстежити, які сторінки ви відвідуєте, та підписати можливу реєстрацію на відвідування, яке її спричинило.
• **Записи сеансів (Microsoft Clarity):**ми використовуємо Microsoft Clarity для запису того, як відвідувачі та користувачі взаємодіють із Сервісами, створюючи повтори сеансів та теплові карти.Ці записи можуть захоплювати рухи вашої миші, клацання, дотики, прокручування, навігацію сторінок та натискання клавіш, введене у чутливі поля. Clarity налаштований на маскування позначених чутливих входів, але вам слід припустити, що ваша взаємодія на екрані з Сервісами може бути записана та переглянута.
• Дані пристрою та технічні дані: IP-адреса, приблизне місцезнаходження, отримане з IP (місто/регіон — не GPS), тип пристрою та браузера, операційна система, розмір екрана, мова, часовий пояс, ідентифікатори пристрою та сигнали відбитків пальців (які ми можемо зберігати в хешованій формі) та дані про збої та помилки.
• Файли cookie та подібні технології: як описано в розділі 12 та в нашій Політиці файлів cookie.

2.3 Інформація, яку ми робимо висновки

Ми можемо робити висновки про характеристики на основі наведених вище даних — включаючи властивості, релевантні для підбору, отримані з ваших відповідей на запитання про особистість та закономірностей використання, а також імовірнісні демографічні оцінки (такі як культурне походження та, лише для користувачів у США, категорія демографії США). Визначені демографічні оцінки є статистичними оцінками, а не перевіреними фактами; використовуються виключально для якості підбору та внутрішніх збірних досліджень; і ніколи не відображаються вам чи іншим користувачам.

2.4 Інформація від інших користувачів та третіх сторін

Ми отримуємо інформацію про вас від інших користувачів (таких як звіти), від наших постачальників послуг (таких як сигнали про шахрайство та верифікацію) та від платформ, до яких ви вирішили підключитися або поділитися.

3. Чутлива інформація

Деяка інформація, яку ви надаєте — включаючи сексуальну орієнтацію, гендерну ідентичність та стиль взаємин— розглядається як чутлива за різними законами. Ми збираємо цю інформаціюлише тоді, коли ви вирішите її надати, з вашої згоди, та ми використовуємо її лише для управління функціями підбору та профілю платформи та для цілей безпеки, описаних у цій Політиці. Вибравши надання чутливої інформації, ви даєте згоду на нашу обробку її як описано в цій Політиці, включаючи її відображення іншим користувачам, де ви розміщуєте її на своєму профілі. Ми не використовуємо чутливу інформацію для реклами третіх сторін, і ми не продаємо її.

4. Дані про обличчя та біометричні дані

Щоденна реєстрація та верифікація особистості включають прямий знімок камери, з якого ми отримуємо результати живої присутності(чи присутня реальна, жива людина) тапоказники послідовності обличчя(чи людина, яка реєструється, відповідає облікового запису протягом часу). Ці дані використовуютьсявиключнодля верифікації, запобігання видавництву, безпеки та запобігання шахрайству. Ми не продаємо біометричні дані про обличчя, не ділимося ними для реклами та не використовуємо їх для створення загальних баз даних розпізнавання обличчя. Зображення реєстрації зберігаються на30-денному плаваючому вікні; отримані показники зберігаються протягом всього терміну дії вашого облікового запису.

Якщо ви охоплені Законом про конфіденційність біометричної інформації Іллінойсу (BIPA), Законом Техасу про захоплення або використання біометричного ідентифікатора, Законом штату Вашингтон My Health My DataабоCCPA/CPRA, у вас є додаткові права щодо біометричної та чутливої інформації, включаючи розкриття, видалення та обмеження використання. Ми збираємо та обробляємо ці дані лише з вашої згоди та лише для наведених вище цілей. Щоб реалізувати ці права, зв'яжіться з privacy@lamorevince.com.

5. Як ми використовуємо інформацію

Ми використовуємо інформацію, описану вище, для:

• Управління платформою: створення та ведення облікових записів; надання підбору, раундів, з'єднань, заходів, ігор, смуг побігу, альбомів, дошок лідерів та усіх інших функцій; обробку кредитів та трансакцій; та надання підтримки.
• Підбір: оцінка сумісності та рекомендація матчів, заходів та паровування, використовуючи дані профілю, відповіді на запитання, переваги та закономірності використання.
• Безпека та запобігання шахрайству: верифікація особистості та живої присутності; виявлення та запобігання поддельним обліковим записам, романтичним мошенництвам, ухиленню від заборони, платіжному шахрайству та зловживанням; забезпечення нашим Умовам, Керівництвам Спільноти та Політиці прийнятного використання; та реагування на звіти.
• Аналітика та розвиток продукту: розуміння того, як використовуються Сервіси (включаючи записи сеансів Clarity та Google Analytics), діагностика проблем, проведення експериментів та розроблення та вдосконалення функцій.
• Вдосконалення моделі AI: розроблення, навчання, тонке налаштування, оцінка та вдосконалення алгоритмів, систем машинного навчання та функцій на основі AI, які використовуються в Сервісах, як далі описано в наших Умовах обслуговування.
• Маркетинг: просування Сервісів, виміру каналів набору (включаючи через атрибуцію UTM та реферала) та — де дозволено — відправлення вам маркетингових комунікацій, на які ви можете відписатися в будь-який час.
• Комунікація: відправлення транзакційних повідомлень, таких як сповіщення про матчі, сповіщення раундів, нагадування про дійсність кредитів, повідомлення про заходи та сповіщення про безпеку.
• Дотримання законодавства: дотримання застосовного законодавства, реагування на законні запити та встановлення, здійснення або захист юридичних позовів.

Ми можемо створювати та використовувати анонімні, збірні або позбавлені ідентифікації дані — дані, які розумно не можуть бути використані для вашої ідентифікації, включаючи дані, обробні за допомогою машинного навчання — для будь-якої мети без обмежень.

6. Правові основи для обробки (GDPR/UK GDPR)

Там, де застосовуються Загальний Регламент про захист даних ЄС або Великобританії чи аналогічні закони, ми обробляємо особисту інформацію на таких основах:

• Виконання договору: надання Сервісів, які ви запитуєте в рамках наших Умов обслуговування (облікові записи, підбір, раунди, кредити, трансакції, підтримка).
• Згода: для чутливих даних (таких як сексуальна орієнтація), даних біометричної верифікації, аналітики та файлів cookie запису сеансів, де вимагається згода, та маркетингових комунікацій. Ви можете відкликати згоду в будь-який час без впливу на попередню обробку.
• Законні інтереси: для безпеки Сервісів, запобігання шахрайству та зловживанням, забезпечення нашої політики, аналізу та вдосконалення продукту, атрибуції маркетингу та захисту юридичних позовів — врівноважено в кожному випадку щодо ваших прав та інтересів.
• Юридичне зобов'язання: дотримання застосовного законодавства, включаючи податкові, бухгалтерські та обов'язки щодо законних запитів.
• Життєво важливі інтереси та значна суспільна користь: захист безпеки користувачів та громадськості, включаючи розслідування серйозної шкоди та контенту, що включає неповнолітніх.

7. Як ми ділимося інформацією

Ми не продаємо особисту інформацію. Ми ділимося нею лише таким чином:

• Інші користувачі: ваш профіль (фото, біографія, стать, орієнтація там, де ви її показуєте, інтереси, відповіді на запитання, які ви робите видимими, місцезнаходження з точністю, яку ви встановите, статус входу та серії) видна іншим користувачам як частина Сервісів. Припускайте, що все, що ви розміщуєте на своєму профілі або надсилаєте іншому користувачу, може бути переглянуто, скопійовано або поділено ними — ми не можемо контролювати поведінку інших користувачів.
• Постачальники послуг, які обробляють дані від нашого імені під договірними гарантіями: Clerk(автентифікація),Supabase(база даних і сховище),Amazon Web Services(інфраструктура та хостинг),Anthropic(обробка ШІ для функцій на основі ШІ),Microsoft(запис сеансів Clarity та аналітика),Google(аналітика/GA4 та вхід),LiveKit(аудіо/відео в реальному часі),Twilio(телефонія та верифікація),Resend, PostmarkтаSendGrid(доставка електронної пошти),Sentry(моніторинг помилок) таStripe (обробка платежів, якщо та коли вони будуть запропоновані).
• Правоохоронні органи та судові процеси: якщо цього вимагає закон, повістка, судовий наказ або інший дійсний правовий процес, або коли ми добросовісно вважаємо, що розкриття необхідне для захисту прав, майна або безпеки користувачів, громадськості або Компанії, розслідування шахрайства або порушення наших політик, або повідомлення про підозрювані злочини — включаючи обов'язкове повідомлення про матеріали дитячого сексуального насильства до NCMEC.
• Корпоративні операції: у зв'язку зі злиттям, придбанням, фінансуванням, реорганізацією, банкрутством або продажем деяких або всіх наших активів, ваша інформація може бути передана як бізнес-актив, відповідно до цієї Політики або повідомлення про наступну політику.
• Афільовані компанії та правонаступники: з корпоративними афільованими компаніями та компаніями-правонаступниками для цілей, описаних у цій Політиці.
• За вашим вказівкою: коли ви діліться на платформи третіх сторін (соціальні поділення, трансляційні напрями), дані, які ви їм надсилаєте, регулюються їхніми політиками.

8. Зберігання даних

9. Запис сеансу та моніторинг безпеки

Крім записів Clarity (розділ 2.2), ми записуємо активність сеансу та взаємодію в програмі — відвідані сторінки, витрачений час, взаємодія з функціями та поведінкові сигнали — для цілей безпеки, захисту та запобігання шахрайству. Ці записи зберігаються 100 днів, якщо не позначено у зв'язку з розслідуванням, і можуть переглядатися адміністраторами платформи у випадках повідомлених порушень або підозрілої активності. Якщо вміст повідомлення захоплюється в записах безпеки, він зберігається у захищеному вигляді і адміністратор може його переглянути лише з записаною обґрунтованою причиною.

10. Ваші права та вибір

Відповідно до чинного законодавства, у вас можуть бути такі права:

• Доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, та отримання копії.
• Виправлення неточної або неповної інформації (більшість вашого профілю можна редагувати безпосередньо в програмі).
• Видалення вашого облікового запису та пов'язаної з ним особистої інформації.
• Переносимість: отримання певних даних у структурованому, широко використовуваному, машиночитаному форматі.
• Заперечення проти або обмеженняпевної обробки тавідкликання згоди там, де обробка засновується на згоді.

Щоб здійснити будь-яке з цих прав, подайте запит через підтримку: support@lamorevince.com або privacy@lamorevince.com. Ми перевіримо вашу особистість перед тим, як діяти за запитом, і відповімо в межах часу, передбаченого чинним законодавством (зазвичай протягом 30–45 днів). Ви також можете видалити свій обліковий запис безпосередньо в налаштуваннях профілю. Ми не дискримінуватимемо вас за здійснення ваших прав.

Інші варіанти: ви можете вимкнути факультативну участь в аналітиці в налаштуваннях профілю, де це пропонується; відмовитися від розсилання маркетингових листів через посилання для відписки; контролювати файли cookie, як описано в нашій Політиці файлів cookie; та відмовитися від Google Analytics через Google's розширення браузера.

11. Права на конфіденційність США та штатів

Каліфорнія (CCPA/CPRA)

Якщо ви житель Каліфорнії, у вас є право: знатикатегорії та конкретні дані особистої інформації, які ми збираємо, використовуємо та розкриваємо, а також категорії джерел, цілей та одержувачів;видалитиособисту інформацію, з огляду на винятки;виправитинеточну особисту інформацію;відмовитися від «продажу» або «обміну» особистою інформацією—ми не продаємо особисту інформацію, і ми не діліться нею для реклами поведінки в різних контекстахтак, як ці терміни визначені в CCPA/CPRA;обмежити використання чутливої особистої інформації— ми використовуємо чутливу особисту інформацію лише для цілей, дозволених CCPA без права обмеження (надання запитаних вами Сервісів, безпека та захист); танедискримінація за здійснення будь-якого права. За попередні 12 місяців ми зібрали категорії особистої інформації, описані в розділі 2, з джерел, описаних там, для цілей у розділі 5, та розкрили їх категоріям постачальників послуг у розділі 7. Подавайте запити на privacy@lamorevince.com; ви можете використовувати уповноваженого агента, де це дозволено, і ми перевіримо вашу особистість (та авторитет агента) перед відповіддю. Ви можете оскаржити відмову, відповівши на наше рішення.

Інші штати

Жителі Колорадо, Коннектикуту, Техасу, Юти, Вірджинії та інших штатів з комплексним законодавством про конфіденційність мають подібні права на доступ, виправлення, видалення, переносимість та відмову від цільової реклами, продажу та певного профілювання. Ми не продаємо особисту інформацію і не обробляємо її для реклами третіх сторін. Подавайте запити на privacy@lamorevince.com; якщо законодавство штату передбачає право на апеляцію, ви можете оскаржити відмову, відповівши на наше рішення, і можете зв'язатися з Генеральним прокурором вашого штату, якщо ви незадоволені.

Невада

Мешканці Невади можуть відмовитися від продажу деякої особистої інформації. Ми не продаємо особисту інформацію.

12. Куки

Ми використовуємо такі категорії кук і подібних технологій. Повні деталі, тривалість та інструкції щодо керування наведені в нашій Політиці щодо кук.

• Необхідні: маркери автентифікації/сеансу (Clerk) і захист CSRF — необхідні для функціонування Сервісів.
• Функціональні: переваги мови, теми та прогресу входження.
• Відстеження:****lav_vid (ідентифікатор відвідувача,365 днів) і lav_sid(ідентифікатор сеансу,сеанс браузера) — першовані куки, які використовуються для розпізнавання відвідувачів, атрибуції UTM/рефереру, атрибуції конверсії реєстрації та запобігання шахрайству; і ab_landing (30 днів) для консистентності експерименту сторінки.
• Аналітика та запис сеансу: Google Analytics (GA4) та Microsoft Clarity (включаючи записування взаємодії та клавіатури, описане в Розділі 2.2).
• Продуктивність: моніторинг помилок Sentry.

Ми не використовуємо куки третіх сторін для реклами. Ви можете керувати куками через налаштування браузера; вимкнення необхідних кук перешкодить вам увійти.

13. Діти (COPPA)

Сервіси обмежені для користувачів 18 років і старшеіне спрямовані на дітей. Ми не навмисне збираємо особисту інформацію від будь-кого віком до 18 років і — відповідно до Закону про захист приватності дітей в Інтернеті — не навмисне збираємо інформацію від дітей до 13 років. Якщо ми виявимо, що особа віком до 18 років створила обліковий запис або надала особисту інформацію, ми видалимо обліковий запис і видалимо інформацію. Якщо ви вважаєте, що неповнолітня особа використовує Сервіси, негайно зв'яжіться з support@lamorevince.com.

14. Міжнародні передачі даних

Сервіси працюють на Сполучених Штатах, і ваша інформація обробляється та зберігається у Сполучених Штатах та в інших країнах, де працюють наші постачальники послуг. Ці країни можуть мати закони про захист даних, відмінні від законів вашої юрисдикції. Коли ми передаємо особисту інформацію з Європейського економічного простору, Сполученого Королівства або Швейцарії, ми спираємося на належні гарантії, включаючи Стандартні контрактні пункти Європейської комісії(та Додаток Великобританії/IDTA), участь відповідних постачальників вЄС–США框架захисту приватності даних та інші механізми адекватності, визнані відповідним законодавством. Використовуючи Сервіси за межами Сполучених Штатів, ви розумієте, що ваша інформація буде передана та оброблена у Сполучених Штатах, як описано в цій Політиці.

Користувачі ЄЕЗ/Великобританії мають додатковим право подати скаргу до місцевого органу нагляду, але ми були б вдячні за можливість спочатку розглянути ваші побоювання на privacy@lamorevince.com.

15. Безпека

Ми використовуємо технічні та організаційні заходи, призначені для захисту особистої інформації, включаючи шифрування під час передачі (TLS), шифрування в спокої для збережених даних, хеширування сигналів відбитків пальців пристрою, контроль доступу до бази даних та безпеку на рівні рядків, обмежений та зареєстрований адміністративний доступ та моніторинг. Жоден метод передачі чи зберігання не є повністю безпечним, і ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку. Ви відповідаєте за зберігання конфіденційності ваших облікових даних. Якщо ми дізнаємося про порушення, яке впливає на вашу особисту інформацію, ми повідомимо вас та регулятори, як цього вимагає чинне законодавство.

16. Посилання та служби третіх сторін

Сервіси можуть містити посилання на або інтегруватися з сайтами та сервісами третіх сторін (включаючи платформи, на які ви діліться або потокуєте). Ця Політика не поширюється на третіх осіб, і ми не несемо відповідальності за їхні практики приватності. Перегляньте їхні політики перед наданням їм інформації.

17. Зміни до цієї Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику час від часу, включаючи коли ми додаємо функції або постачальників. Для суттєвих змін ми надаватимемо сповіщення через Сервіси або електронною поштою до вступу змін у силу. Дата "Останнього оновлення" вище відображає поточну версію. Ваше подальше використання Сервісів після дати вступу в силу свідчить про визнання оновленої Політики.

18. Зв'яжіться з нами

Щодо питань приватності, запитів або скарг:

• Електронна пошта: privacy@lamorevince.com (або support@lamorevince.com)
• Поштова адреса: L'Amore Vince, Inc., Attn: Privacy, Delaware, United States

Ми прагнемо відповідати на всі запити щодо приватності протягом 30 днів.