Механіка додатків для знайомств, яку ніхто не хоче змінювати (і один компроміс, якщо ви це зробите)

Якщо ви витрачаєте час на роздуми про додатки для знайомств як про системи, ви вже знаєте більшість цього, тому я пропущу облесування та натхненний вступ. Ви знаєте, що додатки є продуктами залучення користувачів до того, як вони стають продуктами для знайомства. Цікава розмова — це не те, чи вони підібрані, а які саме механіки це робять, і що насправді коштує побудови навколо них. Розкриття: я працюю на додатку в цій сфері, тому прочитайте останній розділ з відповідним скептицизмом.

Проблема стимулів виникає вище за течією від усього

Додаток за підпискою або з реклами монетизує час у додатку та повторні доходи. Користувач, який знайде пару й піде, — це відтік. Цей один факт пояснює майже кожен темний паттерн далі за течією: поступове надання лайків, штучну дефіцит, сповіщення, розроблені для повернення вас до дофамінової петлі, а не до людини. Жодна з окремих функцій не є таємничою, коли ви приймаєте, що мета оптимізації — утримання, а не дозвіл.

Swipe ELO — первородний гріх

Ранжування людей за балом бажаності, отриманим із поведінки при прокруцюванні, робить саме те, що ви б передбачали: воно концентрує вхідну увагу на тонкому верхньому шарі й морить голодом усіх інших, а потім показує кожному користувачеві стрічку, налаштовану для утримання їх залученими, а не порівнаними. Це ефективно для залучення та розруйнувально для середнього користувача, і додатки не відмовляться від цього, оскільки стрічка, орієнтована на фото, є продуктом. Усе інше побудоване на цьому ранжуванні.

Переплата за перемогу, сказано прямо

Посилення, супер-лайки, троянди, бачення хто вас лайкає — це признання. Ви не продаєте посилення видимості в системі, де видимість справедливо розподілена; ви продаєте його, оскільки за замовчуванням він спеціально обмежений, а дроссель — це важіль. Як тільки ви побачите paywall як признання про безплатний рівень, ви не зможете його «розбачити».

Отже, що насправді відрізняється — і яка це коштує

Структурна альтернатива — не секрет; вона просто комерційно незручна. Видаліть стрічку з фото вперед, щоб не було ELO для концентрації уваги. Замість цього відповідайте за моделлю сумісності, а не за рангом бажаності. Зробіть прогрес взаємним і непридбаним, щоб нічого не було платити за перемогу. Безперервно перевіряйте людей — щоденну перевірку живості — щоб податок на сома/бота наближався до нуля. Це приблизно те, що ми побудували для L'Amore Vince.

Ось частина, яку маркетингова версія закопала б, і яку цей subreddit правильно розривав би на шматки, якби я її упустив:

• Ліквідність. Ніякої стрічки з фото вперед та новіша база користувачів означає тонший охоп у багатьох областях. Розумна модель з нікого поблизу для збігу — це все ще нікого поблизу.

• Ви не можете переглядати. Деякі люди справді хочуть прокручувати та вибирати. Це повністю видаляє це, і якщо це ваше, ви вважатимете це клаустрофобічним.

• Тертя — це точка, і тертя має свою ціну. Розмова в першу чергу, щоденні перевірки, взаємні ворота — вони фільтрують намір, що також означає, що вони вилучають випадкових користувачів, які б були прикриттям для басейну.

• Це не панацея. Кращі стимули зменшують найгірші динаміки; вони не виробляють хімію й не вирішують той факт, що знайомства важкі.

Чесна нижня лінія для цієї аудиторії

Ви можете виправити більшість механік, на які люди скаржаться тут. Що ви не можете зробити — це виправити їх і утримати величезний, миттєво ліквідний, переглядайте-кого-завгодно басейн, який ці механіки створили. Це справжній компроміс, а не маркетинговий астериск. Якщо ви взяли б менший, повільніший, вищосигнальний басейн для величезного підібраного, модель має сенс. Якщо ви не зробите, ви не помилятеся, і жодна кількість розумного дизайну не змінить цю математику для вас.