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Termos de Serviço

L'Amore Vince Última atualização: 12 de junho de 2026

Estes Termos de Serviço (estes "Termos") formam um acordo legal vinculante entre você e L'Amore Vince, Inc., uma corporação de Delaware com sede no Estado de Delaware, Estados Unidos ("L'Amore Vince," a "Empresa," "nós," "nos" ou "nosso"), regendo seu acesso e uso de nossos sites, aplicativos, APIs e serviços (coletivamente, os "Serviços").

Nossa Política de Privacidade, Diretrizes da Comunidade, Política de Uso Aceitável, Política de Créditos e Reembolso e Política de Cookies estão incorporadas nestes Termos por referência e, juntas, formam o acordo completo entre você e a Empresa.

LEIA ESTES TERMOS COM ATENÇÃO. A SEÇÃO 20 CONTÉM UM ACORDO DE ARBITRAGEM VINCULANTE, UMA RENÚNCIA DE AÇÃO COLETIVA E UMA RENÚNCIA DE JULGAMENTO COM JÚRI QUE AFETAM SEUS DIREITOS LEGAIS E COMO DISPUTAS ENTRE VOCÊ E A EMPRESA SÃO RESOLVIDAS.

1. Aceitação destes Termos

Ao criar uma conta, clicar para aceitar ou acessar ou usar qualquer parte dos Serviços, você aceita e concorda em ser vinculado por estes Termos. Seu uso contínuo dos Serviços após qualquer atualização destes Termos constitui aceitação dos Termos atualizados. Se você não concordar com estes Termos, você não deve acessar ou usar os Serviços, e seu único recurso é parar de usá-los e excluir sua conta.

2. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para acessar ou usar os Serviços. Este é um requisito rigoroso sem exceções em qualquer lugar do mundo. Ao usar os Serviços, você declara e garante que:

  • Você tem 18 anos de idade ou mais.
  • Você tem a capacidade legal para celebrar e ser vinculado por estes Termos.
  • Você não é proibido de usar os Serviços sob as leis dos Estados Unidos ou de qualquer outra jurisdição aplicável, não está em nenhuma lista de partes proibidas ou restritas e não foi previamente removido dos Serviços por nós.
  • Você não foi condenado e não está sujeito a qualquer ordem judicial relacionada a um crime grave ou indictável (ou crime de gravidade similar), um crime sexual ou qualquer crime envolvendo violência ou ameaça de violência, e você não é obrigado a se registrar como agressor sexual em nenhum registro governamental.
  • Você cumprirá estes Termos e todas as leis aplicáveis em todos os momentos.

Podemos exigir verificação de idade ou identidade a qualquer momento e podemos suspender ou encerrar qualquer conta que acreditamos, a nosso critério exclusivo, pertencer a uma pessoa que não atende a esses requisitos. Não realizamos verificações de antecedentes criminais ou identidade em usuários, e não fazemos representações sobre a identidade, intenções, conduta ou compatibilidade de qualquer usuário.

3. Registro de Conta, Nomes de Usuário e Segurança

Para usar a maioria dos recursos, você deve criar uma conta. Você concorda em:

  • Fornecer informações precisas, atuais e completas e mantê-las atualizadas em todos os momentos.
  • Manter uma conta por pessoa. Você não pode criar ou operar múltiplas contas, criar uma conta para outra pessoa ou transferir sua conta.
  • Manter suas credenciais confidenciais e não compartilhar o acesso à sua conta com ninguém. Você é responsável por toda atividade que ocorre em sua conta, autorizada ou não por você.
  • Nos notifique imediatamente em support@lamorevince.com de qualquer uso não autorizado ou violação de segurança.

Nomes de usuário, nomes de exibição, URLs de perfil e identificadores similares são propriedade da Empresa, são licenciados para você usar nos Serviços, não pertencem a você e podem ser recuperados, reatribuídos ou removidos por nós a qualquer momento por qualquer motivo, incluindo inatividade, risco de personificação, preocupações com marcas registradas ou aplicação. Podemos recusar o registro ou optar por não oferecer os Serviços a qualquer pessoa a qualquer momento, com ou sem motivo.

4. Os Serviços

L'Amore Vince é uma plataforma de namoro social em tempo real construída em torno de rodadas de conversa escalonadas:

  • Rodada 1 — Texto: uma conversa de texto de abertura, sempre gratuita.
  • Rodada 2 — Áudio: uma conversa de voz ao vivo.
  • Rodada 3 — Vídeo: uma conversa de vídeo ao vivo.
  • Rodada 4 — Troca de contato: a troca opcional de informações de contato.

O avanço requer o consentimento mútuo de ambos os participantes, e qualquer participante pode declinar ou encerrar uma conexão a qualquer momento. Os Serviços também incluem jogos quebradores de gelo, streaks, eventos agendados e experiências em grupo, check-ins de identidade diários, questionário de personalidade, álbuns de fotos, conexões, placar, livestreaming opcional, análise de visitantes anônimos e recursos alimentados por IA. Podemos adicionar, modificar, suspender ou descontinuar qualquer recurso dos Serviços a qualquer momento, com ou sem aviso, sem responsabilidade para você.

5. Nenhuma Garantia de Correspondências ou Resultados

A EMPRESA NÃO FAZ NENHUMA GARANTIA, REPRESENTAÇÃO OU PROMESSA SOBRE: O NÚMERO DE USUÁRIOS ATIVOS A QUALQUER TEMPO; A CAPACIDADE OU DESEJO DE QUALQUER USUÁRIO DE SE COMUNICAR COM, CORRESPONDER OU ENCONTRAR VOCÊ; A QUALIDADE, COMPATIBILIDADE, RESULTADO OU SUCESSO DE QUALQUER CORRESPONDÊNCIA, RODADA, CONEXÃO, EVENTO OU INTERAÇÃO; OU A IDENTIDADE, INTENÇÕES OU CONDUTA DE QUALQUER USUÁRIO. Correspondência, pontuações de compatibilidade, análise de personalidade e emparelhamento de eventos são estimativas algorítmicas e assistidas por IA fornecidas apenas para entretenimento e conveniência. Créditos gastos e pagamentos feitos não são contingentes a nenhuma correspondência, resposta ou resultado.

VOCÊ É ÚNICO RESPONSÁVEL PELAS SUAS INTERAÇÕES COM OUTROS USUÁRIOS, TANTO NOS SERVIÇOS QUANTO FORA DELES, INCLUINDO SE VOCÊ DECIDIR SE COMUNICAR FORA DA PLATAFORMA OU SE ENCONTRAR PESSOALMENTE. VOCÊ ASSUME TODO RISCO ARISING DE TAIS INTERAÇÕES. A Empresa não é responsável pela conduta de qualquer usuário nos Serviços ou fora deles.

6. Conteúdo Gerado pelo Usuário; Licença para a Empresa

"Conteúdo do Usuário" significa todo conteúdo que você cria, carrega, envia, transmite ou disponibiliza nos Serviços ou através deles, incluindo fotos, álbuns, bios, informações de perfil, respostas de questionário de personalidade, mensagens, áudio e vídeo, livestreams, participação em eventos, entradas de jogos e feedback.

Concessão de licença.Em troca de seu uso dos Serviços, você concede à Empresa umdireito e licença mundiais, irrevogáveis, perpétuos, não-exclusivos, transferíveis, sublicenciáveis (através de múltiplos níveis), livres de royalties, totalmente pagos para hospedar, armazenar, usar, copiar, reproduzir, exibir, executar, transmitir, distribuir, publicar, traduzir, modificar, adaptar, editar, reformatar, extrair, criar obras derivadas, incorporar em outras obras, anunciar e explorar de outra forma seu Conteúdo do Usuário, no todo ou em parte, de qualquer maneira, para qualquer propósito e em qualquer mídia ou formato agora conhecido ou desenvolvido posteriormente, incluindo, sem limitação:

  • operação, provisão, segurança, moderação e melhoria dos Serviços;
  • marketing, publicidade e promoção dos Serviços e da Empresa em qualquer canal;
  • treinamento, desenvolvimento, ajuste fino, avaliação e melhoria de modelos, algoritmos e sistemas de inteligência artificial e aprendizado de máquina, operados pela Empresa ou seus provedores de serviços;
  • desenvolvimento de produto, pesquisa e análise; e
  • criação e uso de dados anonimizados, agregados ou desidentificados, que a Empresa pode usar e divulgar sem restrição.

A licença da Empresa para obras derivadas que cria a partir de seu Conteúdo do Usuário (incluindo screenshots e gravações dos Serviços incorporando seu Conteúdo do Usuário) é exclusiva. Esta licença sobrevive à rescisão de sua conta e exclusão de conteúdo na medida em que o conteúdo foi incorporado em obras derivadas, sistemas de IA ou aprendizado de máquina, conjuntos de dados anonimizados ou agregados, materiais de marketing, backups ou registros mantidos para fins legais. Você renuncia, na máxima extensão permitida pela lei, a quaisquer direitos morais e direitos de atribuição no Conteúdo do Usuário. Nenhuma compensação é devida a você por qualquer uso de Conteúdo do Usuário sob esta licença.

Suas responsabilidades. Você retém a propriedade de seu Conteúdo do Usuário, sujeito à licença acima. Você declara e garante que você é proprietário ou controla todos os direitos em seu Conteúdo do Usuário; que é preciso; que todas as pessoas que aparecem nele consentiram; e que ele não infringe, apropria indevidamente ou viola os direitos de qualquer pessoa ou qualquer lei e não o fará. Você é único responsável por seu Conteúdo do Usuário; a Empresa não tem obrigação de monitorá-lo, armazená-lo ou fazer backup dele, pode triá-lo, editá-lo, recusá-lo ou removê-lo a qualquer momento por qualquer motivo e pode acessá-lo, preservá-lo e divulgá-lo conforme descrito em nossa Política de Privacidade e conforme permitido ou exigido por lei.

7. Conduta Proibida

Você concorda que você não fará, não tentará, não habilitará ou não ajudará nenhuma terceira parte a:

  • Misrepresentar sua identidade, idade, fotos, afiliação ou intenções, ou personificar qualquer pessoa ou entidade.
  • Usar fotos ou semelhança falsas, alteradas, geradas por IA como reais, roubadas ou de outra pessoa.
  • Assediar, intimidar, perseguir, ameaçar, intimidar, insultar, difamar ou abusar de qualquer pessoa, ou entrar em contato com qualquer pessoa que tenha descombinado, bloqueado ou solicitado que você parasse.
  • Postar ou transmitir conteúdo que seja ilegal, odioso, discriminatório, violento, obsceno, sexualmente explícito, explorador, difamatório ou que viole os direitos de qualquer pessoa.
  • Criar, solicitar, compartilhar ou possuir material de abuso sexual infantil, sexualizar qualquer menor ou se envolver ou tentar se envolver com qualquer menor de qualquer forma — tudo isso resulta em rescisão imediata e denúncia ao NCMEC e às autoridades policiais.
  • Solicitar dinheiro, bens, serviços ou doações de usuários; envolver-se ou promover trabalho sexual, serviços de acompanhamento ou atividades sexuais comerciais; ou executar golpes românticos, propostas de investimento ou qualquer esquema fraudulento.
  • Enviar spam para usuários; operar perfis falsos ou bots; ou inflar artificialmente atividade, sequências, classificações, créditos ou rankings.
  • Compartilhar informações privadas ou de identificação de outra pessoa sem consentimento (doxxing), ou gravar, capturar, fazer screenshot ou distribuir áudio, vídeo, imagem ou mensagens de outro participante sem o consentimento de todos os participantes.
  • Fazer scraping, rastrear, coletar ou extrair dadosdos Serviços; usar qualquer meio automatizado para acessar os Serviços; oufazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer parte dos Serviços, exceto na medida em que essa restrição é proibida por lei.
  • Contornar ou manipular o sistema de créditos, explorar bugs, evadir pagamentos ou iniciar chargebacks fraudulentos.
  • Evadir qualquer banimento, suspensão ou restrição, incluindo criando novas contas ou usando VPNs, proxies ou outras ferramentas para derrotar a execução.
  • Contornar, desabilitar ou interferir com verificação, check-in diário, bloqueio por idade, recursos de segurança, limites de taxa ou sistemas de moderação.
  • Usar os Serviços para qualquer propósito comercial, publicidade, geração de leads ou recrutamento sem nosso consentimento prévio por escrito.
  • Usar os Serviços em conexão com qualquer atividade ilegal, ou em violação destes Termos, das Diretrizes da Comunidade ou da Política de Uso Aceitável.

Esta lista é ilustrativa, não exaustiva. A Empresa pode remover conteúdo e restringir, suspender ou encerrar qualquer conta por qualquer conduta que determine, a seu exclusivo critério, ser prejudicial ou objetável, esteja ou não listada aqui.

8. Créditos e Moeda Virtual

Créditos são uma moeda virtual utilizável apenas dentro dos Serviços. Créditos não têm valor em dinheiro, não são dinheiro ou valor armazenado, são intransferíveise representam apenas umalicença limitada, revogável e não exclusiva para acessar recursos designados — não propriedade. Qualquer saldo de créditos mostrado em sua conta não constitui um saldo do mundo real ou reflete qualquer valor armazenado, mas sim mostra a extensão de sua licença.

Créditos são não reembolsáveisexceto quando exigido pela lei aplicável;expiramconforme descrito na Política de Créditos e Reembolsos; estãosujeitos a alterações— a Empresa pode modificar, reavaliar, limitar ou descontinuar créditos e preços de créditos a qualquer momento; e sãoimediatamente e permanentemente perdidos, sem compensação, após encerramento, suspensão por causa ou exclusão de sua conta, e após descontinuação dos Serviços. A Política de Créditos e Reembolsos fornece detalhes completos e é incorporada por referência.

9. Compras, Assinaturas e Pagamentos

Onde recursos pagos, compras de créditos ou assinaturas são oferecidos:

  • Você autoriza a Empresa e seus processadores de pagamento a cobrar seu método de pagamento selecionado o preço exibido no checkout, além de impostos e taxas aplicáveis.
  • As assinaturas são renovadas automaticamenteà taxa então vigente para períodos sucessivos iguais ao termo original, e seu método de pagamento serácobrado automaticamente em cada data de renovação, até que você cancele. Você pode cancelar a qualquer momento através das configurações da sua conta ou da plataforma através da qual você se inscreveu; o cancelamento entra em vigor no final do período de faturamento atual, e você reterá acesso até então. Nenhum reembolso ou crédito é fornecido para períodos parciais, tempo não utilizado ou recursos não utilizados.
  • Todas as compras são finais e não reembolsáveis, exceto quando exigido pela lei aplicável ou conforme expressamente previsto na Política de Créditos e Reembolsos. Conteúdo digital (incluindo créditos e desbloqueios de jogos) é entregue imediatamente, e você expressamente consente em entrega imediata e reconhece a perda de qualquer direito de saque estatutário na medida permitida por lei.
  • Você concorda em contatar support@lamorevince.com antes de iniciar qualquer chargeback ou disputa de pagamento. Chargebacks fraudulentos ou abusivos podem resultar em suspensão, encerramento, perda de créditos e recuperação de custos associados.
  • Os preços podem mudar a qualquer momento com aviso prévio; as mudanças aplicam-se apenas prospectivamente.

10. Recursos Alimentados por IA

Os Serviços incluem recursos alimentados por inteligência artificial, incluindo serviços fornecidos através da API Anthropic — como análise de personalidade, insights de compatibilidade, sugestões de conversa, moderação de conteúdo e outro conteúdo gerado ("Recursos de IA"). Você reconhece e concorda que:

  • As saídas de IA são geradas por modelos estatísticos, são fornecidas apenas para entretenimento e conveniência, podem ser imprecisas, incompletas, ofensivas ou enganosas, e não constituem aconselhamento de qualquer tipo — incluindo aconselhamento relacionado, médico, saúde mental, legal ou financeiro. Não confie nas saídas de IA.
  • A Empresa não é responsável por qualquer conteúdo gerado por IA ou por qualquer ação que você tome ou deixe de tomar com base nele.
  • Suas entradas e interações com Recursos de IA podem ser processadas por nossos provedores de serviço de IA conforme descrito em nossa Política de Privacidade, e podem ser usadas para melhorar os Serviços e para treinar, desenvolver e melhorar modelos de IA conforme descrito na Seção 6.
  • Recursos de IA podem ser modificados, limitados ou descontinuados a qualquer momento.

11. Verificação de Identidade, Check-In Diário e Recursos de Segurança

Os Serviços usam um check-in diário e verificação de identidade para apoiar uma comunidade de pessoas reais e presentes. Ao usar os Serviços, você consente em captura de câmera no check-in e verificação, verificação de vivacidade e análise de consistência facial, tratadas conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Seu histórico de check-in e sequências podem ser visíveis para outros usuários como sinal de confiança. Podemos suspender ou limitar contas que falharem ou recusarem verificação. Recursos de verificação reduzem, mas não eliminam risco; eles não são uma garantia da identidade, segurança ou intenções de qualquer usuário, e você não deve confiar neles como substituto para sua própria cautela.

12. Gravação de Sessão, Análise e Rastreamento

Você reconhece e concorda que a Empresa e seus provedores coletam dados de uso e interação conforme descrito em nossa Política de Privacidade e Política de Cookies, incluindo:

  • Gravação de sessão Microsoft Clarity: suas interações com os Serviços — incluindo movimentos do mouse, cliques, toques, rolagem, navegação de página e atividade de digitação em campos não sensíveis — podem ser gravadas e reproduzidas para analisar usabilidade, melhorar o produto e detectar fraude.
  • Google Analytics (GA4): medição de uso agregado nos Serviços.
  • Rastreamento de visitantes próprio: cookies (incluindo lav_vid e lav_sid) e identificadores relacionados que reconhecem seu navegador em visitas, capturam referência e fonte UTM, e atribuem inscrições, incluindo para visitantes que ainda não criaram uma conta.
  • Monitoramento de segurança: atividade de sessão e interações no aplicativo gravadas para segurança, proteção e prevenção de fraude, que podem ser revisadas por administradores de plataforma em conexão com violações relatadas ou atividade suspeita.

13. Transmissão ao Vivo

Se você usar transmissão ao vivo: todos os participantes devem consentir antes de uma transmissão começar; você é o único responsável pelo conteúdo que transmite e pela conformidade com os termos de qualquer plataforma de terceiros e lei aplicável; você deve proteger suas credenciais de transmissão; e você não deve transmitir conteúdo ilegal, menores ou conteúdo não consensual. Podemos pausar, encerrar ou desabilitar qualquer transmissão a qualquer momento a nosso exclusivo critério.

14. Propriedade Intelectual; DMCA

Os Serviços — incluindo todo software, código, design, texto, gráficos, logos, marcas registradas, áudio, vídeo e a seleção e arranjo dos mesmos — são de propriedade da Empresa ou seus licenciadores e são protegidos por leis de propriedade intelectual. Exceto pela licença limitada concedida na Seção 15, nenhum direito é concedido a você. "L'Amore Vince" e marcas e logos associados não podem ser usados sem nosso consentimento prévio por escrito.

DMCA.Se você acreditar que o conteúdo nos Serviços infringe seus direitos autorais, envie um aviso para nosso agente designado emsupport@lamorevince.comincluindo: (a) identificação da obra com direitos autorais; (b) identificação e localização do material supostamente infrator; (c) suas informações de contato; (d) uma declaração de crença de boa fé de que o uso é não autorizado; (e) uma declaração, sob pena de perjúrio, de que o aviso é preciso e você é autorizado a agir pelos direitos do titular; e (f) sua assinatura física ou eletrônica. Respondemos a avisos válidos, podemos remover material, eencerrar infratores reincidentes. Se você acreditar que o material foi removido por engano, você pode enviar um contra-aviso atendendo aos requisitos de 17 U.S.C. § 512(g). Representações falsas em avisos ou contra-avisos podem expô-lo a responsabilidade sob 17 U.S.C. § 512(f).

15. Licença para Você; Serviços de Terceiros

Sujeito ao seu cumprimento destes Termos, a Empresa concede a você uma licença limitada, pessoal, não exclusiva, intransferível, não sublicenciável e revogável para acessar e usar os Serviços para seu uso pessoal e não comercial. Os Serviços dependem de provedores de terceiros — incluindo Clerk (autenticação), Supabase e Amazon Web Services (infraestrutura), Anthropic (IA), LiveKit (áudio/vídeo em tempo real), Twilio (telefonia), Microsoft (análise Clarity), Google (análise e autenticação), Resend, Postmark e SendGrid (email), e Stripe (pagamentos, se e quando oferecidos) — e a Empresa não é responsável ou responsável por qualquer indisponibilidade de terceiros, erros, atos, omissões ou práticas de dados. Seu uso de recursos de terceiros também pode estar sujeito aos termos desses terceiros.

16. Isenção de Garantias

NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO" E "CONFORME DISPONÍVEL", COM TODAS AS FALHAS E SEM GARANTIA DE QUALQUER TIPO, SEJA EXPRESSA, IMPLÍCITA, ESTATUTÁRIA OU DE OUTRA FORMA — INCLUINDO QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO PARA UM PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, GOZO TRANQUILO, PRECISÃO E NÃO INFRAÇÃO — TODAS AS QUAIS A EMPRESA EXPRESSAMENTE NEGA. A EMPRESA NÃO GARANTE QUE OS SERVIÇOS SERÃO ININTERRUPTOS, OPORTUNOS, SEGUROS OU LIVRES DE ERROS; QUE OS DEFEITOS SERÃO CORRIGIDOS; QUE QUALQUER CONTEÚDO (INCLUINDO CONTEÚDO GERADO POR IA) É PRECISO OU CONFIÁVEL; OU QUE QUALQUER USUÁRIO É QUEM AFIRMA SER. NENHUM CONSELHO OU INFORMAÇÃO, ORAL OU ESCRITA, OBTIDA DA EMPRESA OU ATRAVÉS DOS SERVIÇOS CRIA QUALQUER GARANTIA NÃO EXPRESSAMENTE DECLARADA AQUI. VOCÊ USA OS SERVIÇOS E INTERAGE COM OUTROS USUÁRIOS INTEIRAMENTE POR SUA CONTA E RISCO.

17. Limitação de Responsabilidade

NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUM CASO A EMPRESA, SEUS AFILIADOS OU SEUS RESPECTIVOS OFICIAIS, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, AGENTES, LICENCIADORES OU PRESTADORES DE SERVIÇOS SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUALQUER DANO INDIRETO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSEQUENTE, EXEMPLAR, PUNITIVO, FIXO OU REFORÇADO, OU QUALQUER PERDA DE LUCROS, RECEITA, DADOS, BOA VONTADE OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS, DECORRENTES DE OU RELACIONADOS AOS SERVIÇOS, ESTES TERMOS, QUALQUER CONTEÚDO DO USUÁRIO, QUALQUER CONTEÚDO GERADO POR IA OU A CONDUTA DE QUALQUER USUÁRIO DENTRO OU FORA DOS SERVIÇOS — SEJA COM BASE EM GARANTIA, CONTRATO, TORTO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), ESTATUTO OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL, E SEJA OU NÃO A EMPRESA TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, A RESPONSABILIDADE TOTAL AGREGADA DA EMPRESA POR TODOS OS RECLAMAÇÕES DECORRENTES DE OU RELACIONADOS AOS SERVIÇOS OU ESTES TERMOS NÃO EXCEDERÁ O MAIOR DE (A) CEM DÓLARES AMERICANOS ($100), OU (B) O VALOR TOTAL QUE VOCÊ PAGOU À EMPRESA NOS DOZE (12) MESES IMEDIATAMENTE ANTERIORES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À RECLAMAÇÃO.

As limitações nesta Seção aplicam-se mesmo que qualquer remédio falhe em seu propósito essencial. Algumas jurisdições não permitem certas exclusões ou limitações, portanto algumas das acima podem não se aplicar a você; em tais jurisdições, a responsabilidade da Empresa é limitada à máxima extensão permitida pela lei. Nada nestes Termos limita a responsabilidade que não possa ser legalmente limitada.

18. Indenização

Na medida máxima permitida pela lei aplicável, você concorda em indenizar, defender, liberar e isentar a Empresa, seus afiliados e seus respectivos oficiais, diretores, funcionários, agentes, licenciadores e prestadores de serviços de e contra qualquer e todos os reclamações, demandas, ações, danos, perdas, responsabilidades, julgamentos, acordos, custos e despesas (incluindo honorários de advogados razoáveis e honorários contábeis) decorrentes de ou relacionados a: (a) seu acesso ou uso dos Serviços; (b) seu Conteúdo do Usuário; (c) sua conduta para com, ou interações com, qualquer outro usuário, dentro ou fora dos Serviços; (d) sua violação destes Termos ou de qualquer política incorporada; (e) sua violação de qualquer lei ou regulamento; ou (f) sua violação dos direitos de qualquer terceiro. A Empresa reserva-se o direito, às suas custas, de assumir a defesa exclusiva e o controle de qualquer assunto sujeito a indenização por você, e você concorda em cooperar com nossa defesa. Você não fará acordo de qualquer assunto sem o consentimento prévio por escrito da Empresa.

19. Lei Aplicável

Estes Termos e qualquer disputa decorrente deles ou relacionada a eles ou aos Serviços são regidos pelas leis do Estado de Delawaree dos Estados Unidos, sem consideração aos princípios de conflito de leis — exceto que aLei Federal de Arbitragem rege a interpretação e aplicação da Seção 20. Para qualquer questão adequadamente levada ao tribunal sob estes Termos, você e a Empresa consentem com a jurisdição exclusiva e foro dos tribunais estaduais e federais localizados no Estado de Delaware, e renunciam a qualquer objeção baseada em foro inconveniente.

20. Resolução de Disputas: Arbitragem Vinculante, Renúncia a Ações Coletivas e Renúncia ao Julgamento por Júri

LEIA ESTA SEÇÃO COM ATENÇÃO — ELA EXIGE QUE VOCÊ ARBITRE DISPUTAS INDIVIDUALMENTE E RENUNCIA SEU DIREITO A UM JULGAMENTO POR JÚRI E A PARTICIPAR DE AÇÕES COLETIVAS.

20.1 Resolução informal — condição precedente.Antes de iniciar qualquer arbitragem ou procedimento judicial, você e a Empresa concordam em primeiro enviar um ao outro um aviso escrito de disputa (o seu para support@lamorevince.com) descrevendo a natureza da reclamação, os fatos de apoio e a reparação buscada, e negociar de boa fé — incluindo, se solicitado, por telefone ou videoconferência — porsessenta (60) dias. A conclusão deste processo é uma condição precedente para iniciar qualquer procedimento formal, e qualquer prazo de prescrição aplicável é suspenso durante ele.

20.2 Arbitragem vinculante.Qualquer disputa, reclamação ou controvérsia decorrente de ou relacionada a estes Termos, aos Serviços, seu relacionamento com a Empresa ou qualquer política incorporada — seja baseada em contrato, responsabilidade civil, estatuto, fraude ou qualquer outra teoria legal, e seja surgindo antes ou depois destes Termos — que não for resolvida informalmente será resolvida exclusivamente porarbitragem individual final e vinculanteadministrada pelaAssociação Americana de Arbitragem ("AAA")sob suasRegras de Arbitragem do Consumidorentão em vigor, conforme modificado por esta Seção. A arbitragem será conduzida em inglês, por um único árbitro, em Delaware ou remotamente por videoconferência (ou, quando as regras da AAA exigirem, em ou perto de seu condado de residência). O árbitro — e não qualquer tribunal — temautoridade exclusiva para resolver todas as disputas sobre a interpretação, aplicabilidade, exequibilidade ou formação deste acordo de arbitragem, exceto que a exequibilidade da renúncia a ações coletivas na Seção 20.4 é para um tribunal decidir. A sentença sobre a condenação pode ser registrada em qualquer tribunal de jurisdição competente.

20.3 Pequenas causas e exclusões.Qualquer uma das partes pode em vez disso apresentar uma reclamação individual emtribunal de pequenas causasse ela se qualificar e permanecer naquele foro. Qualquer uma das partes também pode buscarmedida cautelar ou outra reparação equitativa em tribunal por infração real ou ameaçada ou uso indevido de propriedade intelectual ou por violações da Política de Uso Aceitável, sem primeiro arbitrar.

20.4 Renúncia a ações coletivas. VOCÊ E A EMPRESA CONCORDAM QUE AS DISPUTAS SERÃO APRESENTADAS APENAS EM CARÁTER INDIVIDUAL, E NÃO COMO AUTOR, RECLAMANTE OU MEMBRO DE CLASSE EM QUALQUER PROCEDIMENTO PURPORTADO DE CLASSE, COLETIVO, CONSOLIDADO, DE PROCURADOR-GERAL PRIVADO OU REPRESENTATIVO. O árbitro não pode consolidar reclamações de mais de uma pessoa e não pode presidir qualquer forma de procedimento representativo ou coletivo, e pode conceder reparação apenas em favor da parte individual que busca reparação e apenas na medida necessária para resolver a reclamação individual dessa parte.

20.5 Renúncia ao julgamento por júri. VOCÊ E A EMPRESA RENUNCIAM AO DIREITO A UM JULGAMENTO POR JÚRI em qualquer procedimento não sujeito a arbitragem.

20.6 Arbitragem em massa. Se vinte e cinco (25) ou mais demandas similares de arbitragem forem apresentadas contra a Empresa pelo mesmo conselho ou conselho coordenado, as partes concordam que as demandas serão resolvidas em procedimentos em etapas, de teste — um conjunto inicial de até trinta (30) demandas selecionadas igualmente por cada lado procede primeiro, com todas as outras demandas suspensas e mantidas em abeyance — seguido, se necessário, por mediação global antes de outros conjuntos procederem. Uma demanda apresentada em violação desta subseção não é adequadamente apresentada, e a Empresa não é obrigada a pagar taxas de arbitragem por ela.

20.7 Severidade e sobrevivência. Se a renúncia a ações coletivas for considerada inexequível quanto a uma reclamação ou pedido de reparação particular, essa reclamação ou pedido (e apenas esse) será separado e poderá prosseguir em tribunal, com o restante prosseguindo em arbitragem. Esta Seção 20 sobrevive ao término destes Termos e sua conta.

21. Rescisão

A Empresa pode suspender, restringir ou rescindir sua conta e seu acesso aos Serviços a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, com ou sem causa, por qualquer razão ou nenhuma razão, em sua discreção exclusiva — incluindo por conduta que acreditamos violar estes Termos ou qualquer política incorporada, criar risco ou exposição legal para nós, ou prejudicar usuários, a Empresa ou terceiros. Após qualquer rescisão:

  • Sua licença para usar os Serviços termina imediatamente.
  • Todos os créditos, desbloqueios de jogo, sequências, benefícios de assinatura e outros itens virtuais são imediatamente e permanentemente perdidos sem reembolso ou compensação, exceto quando um reembolso é exigido pela lei aplicável.
  • Você não terá direito a qualquer reembolso pelas compras realizadas.
  • Você não pode registrar uma nova conta sem nosso consentimento prévio por escrito; evasão de banimento é uma violação destes Termos.
  • As Seções 5–8, 10, 12, 14 e 16–24, e todas as outras disposições que por sua natureza devem sobreviver, sobrevivem à rescisão.

Você pode parar de usar os Serviços e deletar sua conta a qualquer momento através de suas configurações ou entrando em contato com support@lamorevince.com. A exclusão é tratada conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

22. Alterações a Estes Termos

**A Empresa pode modificar estes Termos e qualquer política incorporada a qualquer momento.**Para alterações materiais, forneceremos notificação através dos Serviços ou por e-mail antes da efetivação das alterações.Seu uso contínuo dos Serviços após a data de efetividade de qualquer alteração constitui aceitação dos Termos modificados. Se você não concordar, seu único e exclusivo recurso é parar de usar os Serviços e deletar sua conta antes da data de efetividade.

23. Disposições Gerais

Acordo integral. Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, Diretrizes Comunitárias, Política de Uso Aceitável, Política de Créditos e Reembolsos e Política de Cookies, constituem o acordo integral entre você e a Empresa em relação aos Serviços e superam todos os acordos e entendimentos anteriores.

Severidade. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, essa disposição será aplicada ao máximo extent permissível, e as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

Sem renúncia. A falha da Empresa em aplicar qualquer direito ou disposição não é uma renúncia a esse ou qualquer outro direito ou disposição. Qualquer renúncia deve ser por escrito e assinada por um representante autorizado da Empresa.

Cessão. Você não pode ceder ou transferir estes Termos ou sua conta. A Empresa pode ceder estes Termos, no todo ou em parte, sem restrição, incluindo em conexão com uma fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos.

Sem beneficiários de terceiros. Estes Termos não conferem direitos a qualquer terceiro, exceto que as partes liberadas e indenizadas nas Seções 17 e 18 podem fazer valer essas Seções.

Força maior. A Empresa não é responsável por qualquer falha ou atraso causado por eventos além de seu controle razoável.

Títulos; interpretação. Os títulos são apenas para conveniência. "Incluindo" significa "incluindo sem limitação."

24. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: support@lamorevince.com. L'Amore Vince, Inc., Delaware, Estados Unidos.