Central de Ajuda
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Como faço para me inscrever?
Toque em Cadastrar-se, confirme seu e-mail e responda a algumas perguntas rápidas sobre quem você é e quem gostaria de conhecer. Leva cerca de dois minutos e você começa com créditos grátis.
ComeçandoO que é o check-in diário?
Todos os dias você tira uma selfie rápida ao vivo antes de começar. É assim que todos sabem que a pessoa com quem estão falando está presente, agora — você hoje, não uma foto antiga.
ComeçandoComo funciona o processo de correspondência?
Diga-nos o que você procura e nós o conectaremos com pessoas que desejam a mesma coisa. Quando duas pessoas dizem sim, uma conexão se estabelece e a Rodada 1 começa.
ComeçandoO que são rodadas?
Uma conexão se desenvolve em quatro etapas: primeiro por mensagem de texto, depois por áudio, depois por vídeo e, por fim, por contato. Vocês só avançam quando ambos desejarem, e a primeira etapa é sempre gratuita.
Créditos e PagamentosComo faço para ganhar créditos?
Verifique seu telefone, compartilhe sua localização e vincule suas contas de redes sociais para ganhar créditos grátis. Você pode fazer tudo isso pelo seu perfil, e os créditos são adicionados instantaneamente.
Créditos e PagamentosComo faço para comprar créditos?
Abra a aba Créditos e escolha um pacote — Inicial, Padrão ou Profissional. Pacotes maiores custam menos por crédito, e pagar com USDC garante um bônus.
Créditos e PagamentosOs créditos expiram?
Não. Os créditos que você compra ou ganha permanecem na sua conta até que você os utilize.
Créditos e PagamentosPosso obter um reembolso?
Créditos comprados e não utilizados podem ser reembolsados em até 14 dias. Créditos já gastos ou ganhos gratuitamente não são reembolsáveis. Consulte nossa política de Créditos e Reembolsos para obter mais detalhes.
Segurança e PrivacidadeMeu número de telefone real foi compartilhado?
Nunca, a menos que você opte por compartilhá-lo. Se você quiser permanecer acessível sem revelar seu número, use um número de encaminhamento privado.
Segurança e PrivacidadeComo funciona o check-in diário?
Antes de começar o dia, você tira uma selfie rápida ao vivo. Ela permanece privada e é simplesmente a forma que as pessoas com quem você conversa encontram para saber que você realmente esteve presente hoje.
Segurança e PrivacidadeComo faço para denunciar alguém?
Abra a conexão, toque no menu e selecione "Relatório". Conte-nos o que aconteceu — nossa equipe analisa todos os relatórios.
Segurança e PrivacidadeCommunity Standards & Content Guidelines
L'Amore Vince is a dating and social connection app — not an adult platform. Here's what that means for you. What's welcome: flirting, playful banter, genuine conversation, getting to know someone. The whole point is connection. What's not allowed: explicit sexual content in text, audio, or video; nudity on camera; sharing phone numbers, emails, or links before you reach R4 contact exchange; spam, threats, or harassment. Why these rules exist: we work with payment processors and banks who require platforms like ours to maintain content standards. We're not here to police your love life — but explicit content puts the entire app at risk for everyone. We'd rather keep the lights on. How moderation works: every message and audio transcript is scanned automatically by our AI content filters. Video rounds are periodically checked for nudity. If something gets flagged, you'll see a warning in the app. Flagged content is also reviewed by our team. What happens if you're flagged: you'll get a friendly heads-up in the app explaining what triggered the flag. Occasional flags are reviewed and often cleared. Repeated or serious violations may result in a temporary suspension or permanent ban. Questions? Reach out via the Help page or email us.
Segurança e PrivacidadeComo faço para bloquear alguém?
Abra a conexão, toque no menu e escolha Bloquear. Eles serão removidos das suas combinações e não poderão mais entrar em contato com você.
Problemas técnicosO aplicativo não está carregando.
Atualize a página e verifique sua conexão. Se ainda não carregar, limpe o cache do seu navegador ou tente usar um navegador diferente.
Problemas técnicosMinha câmera não está funcionando.
Verifique se o seu navegador tem permissão para usar a câmera e se nenhum outro aplicativo a está utilizando. Recarregar a página geralmente resolve o problema.
Problemas técnicosNão consigo ouvir o áudio.
Verifique se o seu dispositivo não está no modo silencioso e se o volume está alto. Se estiver usando fones de ouvido, confirme se estão conectados antes do início da rodada.
Problemas técnicosMeus créditos não foram atualizados.
Os créditos geralmente aparecem em poucos segundos. Se uma compra ou recompensa não aparecer após um minuto, atualize a página — e se ainda assim não aparecer, entre em contato com o suporte.
ContaComo faço para excluir minha conta?
Acesse as configurações do seu perfil e selecione Excluir conta. Isso removerá seus dados e não poderá ser desfeito.
ContaComo faço para alterar meu perfil?
Acesse seu perfil para atualizar seus dados, preferências e o que você procura. As alterações são salvas imediatamente.
ContaO que acontece se eu não fizer o check-in diário?
Sem problemas — basta tirar uma nova selfie na próxima vez que abrir o aplicativo, antes de começar. Suas conexões estão esperando por você.
JogosQuais jogos estão disponíveis?
Toda conexão começa com um jogo quebra-gelo. Os quatro principais são gratuitos, e há dezenas de outros para desbloquear, desde jogos de palavras rápidos até desafios com a câmera.
JogosComo faço para desbloquear jogos premium?
Desbloqueie jogos premium um de cada vez com um único crédito ou adquira um pacote temático por menos do que comprar cada jogo individualmente.
JogosO que é o Vegas Pack?
O Pacote Vegas contém quatro jogos de blefe e apostas sobre como ler pessoas sob pressão. Compre o pacote completo e economize em comparação com a compra de cada jogo individualmente.
ConexõesQuanto tempo duram as conexões?
Uma conexão ativa permanece aberta enquanto ambos estiverem interagindo com ela. Se a conexão ficar inativa, ela eventualmente expira, mas você pode reabri-la.
ConexõesComo faço para reabrir uma conexão expirada?
Abra a conexão expirada e selecione Reabrir. Isso custa alguns créditos e lhe dá mais tempo para continuar de onde parou.
ConexõesO que é troca de contatos?
A troca de contatos é a rodada final. Quando ambos concordarem, vocês podem compartilhar o Instagram, o Reddit ou um número de encaminhamento privado — a escolha é sua, nos seus termos.