Politique de confidentialité

L'Amore Vince Dernière mise à jour : 12 juin 2026

Cette Politique de confidentialité explique comment L'Amore Vince, Inc., une société du Delaware (« L'Amore Vince », la « Société », « nous », « on » ou « notre »), collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos sites web, applications et services (collectivement, les « Services »). Elle s'applique à tous les visiteurs et utilisateurs des Services dans le monde entier et fait partie de nos Conditions d'utilisation.

En accédant ou en utilisant les Services, vous reconnaissez les pratiques décrites dans cette Politique. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas les Services.

Contact pour la confidentialité : privacy@lamorevince.com

1. Qui nous sommes (Contrôleur de données)

Les Services sont exploités par L'Amore Vince, Inc., basée dans l'État du Delaware, États-Unis. L'Amore Vince, Inc. est le contrôleur responsable des informations personnelles traitées en relation avec les Services.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous fournissez

• Données de compte : nom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiants de mot de passe/authentification (gérés par notre fournisseur d'authentification) et informations de profil Google lorsque vous vous connectez avec Google.
• **Données de profil :**photos de profil et photos d'album, bio, intérêts,genre, orientation sexuelle, ce que vous recherchez, style de relation, préférences de contact et localisation (pays, État et ville).
• Réponses aux questions de personnalité : vos réponses aux questions de personnalité et de compatibilité.
• Données de vérification et d'enregistrement : captures vidéo en direct prises lors de l'enregistrement quotidien et lors des étapes de vérification ; résultats d'analyse de vivacité ; scores de cohérence faciale dérivés au fil du temps ; enregistrements de vérification téléphonique ; et votre historique et séries d'enregistrement.
• Communications : messages texte de la manche 1, demandes d'assistance, rapports que vous soumettez et réponses aux sondages. Les manches audio et vidéo en direct sont menées en temps réel et ne sont pas enregistrées par nous en tant que fonctionnalité des Services.
• Données de paiement : enregistrements de transactions (montants, dates, articles, crédits achetés et dépensés). Les identifiants de carte et de compte bancaire sont collectés et traités par nos processeurs de paiement, et non stockés par nous.

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation : pages consultées, fonctionnalités utilisées, clics, profondeur de défilement, durée de la session, temps passé sur chaque étape d'intégration et question de personnalité, interactions de jeu, activité de manche et de correspondance (décisions d'avancement, minutage et fréquence — non le contenu de vos conversations en direct), événements auxquels vous avez participé, activité de classement, séries, activité de crédits (gain, dépense, soldes) et activité d'album et de connexion.
• Données de visiteur et d'attribution :pour tous les visiteurs — y compris avant que vous créiez un compte — nous définissons des cookies propriétaires (lav_vid, un identifiant de visiteur stocké pendant365 jours, et lav_sid, un identifiant de session stocké pour la session du navigateur) pour reconnaître votre navigateur lors de vos visites, mesurer comment vous êtes arrivé (y compris les paramètres UTM et la source de parrainage), suivre les pages que vous visitez et attribuer une éventuelle inscription à la visite qui l'a produite.
• **Enregistrements de session (Microsoft Clarity) :**nous utilisons Microsoft Clarity pour enregistrer comment les visiteurs et les utilisateurs interagissent avec les Services, produisant des rejeux de session et des cartes thermiques.Ces enregistrements peuvent capturer vos mouvements de souris, clics, appuis, défilement, navigation entre pages et frappes au clavier saisies dans des champs non sensibles. Clarity est configuré pour masquer les entrées sensibles désignées, mais vous devez supposer que vos interactions à l'écran avec les Services peuvent être enregistrées et examinées.
• Données d'appareil et techniques : adresse IP, localisation approximative déduite de l'IP (ville/région — pas GPS), type d'appareil et de navigateur, système d'exploitation, taille d'écran, langue, fuseau horaire, identifiants d'appareil et signaux d'empreinte digitale (que nous pouvons stocker sous forme hachée) et données de crash et d'erreur.
• Cookies et technologies similaires : comme décrit à la Section 12 et dans notre Politique relative aux cookies.

2.3 Informations que nous déduisons

Nous pouvons déduire des caractéristiques des données ci-dessus — y compris les traits pertinents pour la correspondance dérivés de vos réponses de personnalité et vos modèles d'utilisation, et les estimations démographiques probabilistes (telles que l'origine culturelle et, pour les utilisateurs situés aux États-Unis uniquement, une catégorie démographique américaine). Les estimations démographiques déduites sont des estimations statistiques, non des faits vérifiés ; sont utilisées uniquement pour la qualité de la correspondance et la recherche agrégée interne ; et ne sont jamais affichées pour vous ou pour les autres utilisateurs.

2.4 Informations d'autres utilisateurs et tiers

Nous recevons des informations vous concernant d'autres utilisateurs (comme des rapports), de nos prestataires de services (comme des signaux de fraude et de vérification) et des plateformes que vous choisissez de connecter ou de partager.

3. Informations sensibles

Certaines informations que vous fournissez — y compris l'orientation sexuelle, l'identité de genre et le style de relation— sont traitées comme sensibles en vertu de diverses lois. Nous collectons ces informationsuniquement lorsque vous choisissez de les fournir, avec votre consentement, et nous les utilisons uniquement pour exploiter les fonctionnalités de correspondance et de profil de la plateforme et aux fins de sécurité décrites dans cette Politique. En choisissant de fournir des informations sensibles, vous consentez à notre traitement de celles-ci tel que décrit dans cette Politique, y compris son affichage aux autres utilisateurs où vous le placez sur votre profil. Nous n'utilisons pas les informations sensibles pour la publicité tierce, et nous ne les vendons pas.

4. Données faciales et biométriques

L'enregistrement quotidien et la vérification d'identité impliquent une capture vidéo en direct, à partir de laquelle nous dérivons les résultats de vivacité(si une personne réelle et vivante est présente) et lesscores de cohérence faciale(si la personne qui s'enregistre est cohérente avec le compte au fil du temps). Ces données sont utiliséesuniquementà des fins de vérification, anti-usurpation, de sécurité et de prévention de la fraude. Nous ne vendons pas les données faciales ou biométriques, ne les partageons pas pour la publicité et ne les utilisons pas pour construire des bases de données de reconnaissance faciale générale. Les images d'enregistrement sont conservées dans unefenêtre glissante de 30 jours ; les scores dérivés sont conservés pour la durée de vie de votre compte.

Si vous êtes couvert par la loi sur la protection des informations biométriques de l'Illinois (BIPA), la loi sur la capture ou l'utilisation d'un identifiant biométrique du Texas, la loi My Health My Data de Washingtonou laCCPA/CPRA, vous avez des droits supplémentaires concernant les informations biométriques et sensibles, y compris la divulgation, la suppression et les limitations d'utilisation. Nous collectons et traitons ces données uniquement avec consentement et uniquement aux fins ci-dessus. Pour exercer ces droits, contactez privacy@lamorevince.com.

5. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations décrites ci-dessus pour :

• Exploiter la plateforme : créer et maintenir des comptes ; fournir des correspondances, des manches, des connexions, des événements, des jeux, des séries, des albums, des classements et toutes les autres fonctionnalités ; traiter les crédits et les transactions ; et fournir une assistance.
• Correspondance : évaluer la compatibilité et recommander des correspondances, des événements et des appairements, en utilisant les données de profil, les réponses aux questions, les préférences et les modèles d'utilisation.
• Sécurité et prévention de la fraude : vérifier l'identité et la vivacité ; détecter et prévenir les faux comptes, les arnaques amoureuses, l'interdiction d'éviction, la fraude au paiement et les abus ; appliquer nos Conditions, Directives communautaires et Politique d'utilisation acceptable ; et répondre aux rapports.
• Analyse et développement de produits : comprendre comment les Services sont utilisés (y compris par le biais des enregistrements de session Clarity et Google Analytics), diagnostiquer les problèmes, exécuter des expériences et développer et améliorer les fonctionnalités.
• Amélioration du modèle IA : développer, former, affiner, évaluer et améliorer les algorithmes, les systèmes d'apprentissage automatique et les fonctionnalités alimentées par l'IA utilisées dans les Services, comme décrit plus précisément dans nos Conditions d'utilisation.
• Marketing : promouvoir les Services, mesurer les canaux d'acquisition (y compris via l'attribution UTM et de parrainage) et — où autorisé — vous envoyer des communications marketing, dont vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Communications : envoyer des messages transactionnels tels que des alertes de correspondance, des notifications de manche, des rappels d'expiration de crédits, des avis d'événement et des alertes de sécurité.
• Conformité légale : respecter la loi applicable, répondre aux demandes légales et établir, exercer ou défendre des réclamations juridiques.

Nous pouvons créer et utiliser des données anonymisées, agrégées ou désidentifiées — des données qui ne peuvent pas raisonnablement être utilisées pour vous identifier, y compris des données traitées par apprentissage automatique — à quelque fin que ce soit et sans restriction.

6. Bases juridiques du traitement (RGPD/RGPD du Royaume-Uni)

Lorsque le Règlement général sur la protection des données de l'UE ou du Royaume-Uni ou des lois similaires s'appliquent, nous traitons les informations personnelles sur ces bases :

• Exécution d'un contrat : pour fournir les Services que vous demandez en vertu de nos Conditions d'utilisation (comptes, correspondance, manches, crédits, transactions, assistance).
• Consentement : pour les données sensibles (telles que l'orientation sexuelle), les données de vérification biométrique, les cookies d'analyse et d'enregistrement de session lorsque le consentement est requis, et les communications marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter le traitement antérieur.
• Intérêts légitimes : pour sécuriser les Services, prévenir la fraude et les abus, appliquer nos politiques, analyser et améliorer le produit, attribuer le marketing et défendre les réclamations juridiques — équilibrés dans chaque cas par rapport à vos droits et intérêts.
• Obligation légale : se conformer à la loi applicable, y compris les obligations fiscales, comptables et de demande légale.
• Intérêts vitaux et intérêt public substantiel : protéger la sécurité des utilisateurs et du public, y compris l'enquête sur les préjudices graves et le contenu impliquant des mineurs.

7. Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas d'informations personnelles. Nous les partageons uniquement comme suit :

• Autres utilisateurs : votre profil (photos, bio, genre, orientation où vous l'affichez, intérêts, réponses aux questions que vous rendez visibles, localisation au niveau de granularité que vous définissez, statut de check-in et streaks) est visible aux autres utilisateurs dans le cadre des Services. Supposez que tout ce que vous placez sur votre profil ou envoyez à un autre utilisateur peut être vu, copié ou partagé par lui — nous ne pouvons pas contrôler les autres utilisateurs.
• Prestataires de services, qui traitent les données en notre nom selon des protections contractuelles : Clerk(authentification),Supabase(base de données et stockage),Amazon Web Services(infrastructure et hébergement),Anthropic(traitement par IA pour les fonctionnalités alimentées par l'IA),Microsoft(enregistrement de session Clarity et analyses),Google(Analytics/GA4 et connexion),LiveKit(audio/vidéo en temps réel),Twilio(téléphonie et vérification),Resend, PostmarketSendGrid(livraison d'e-mail),Sentry(surveillance des erreurs) etStripe (traitement des paiements, le cas échéant).
• Forces de l'ordre et procédures légales : lorsque requis par la loi, une assignation à comparaître, une ordonnance judiciaire ou un autre processus légal valide, ou lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger les droits, les biens ou la sécurité des utilisateurs, du public ou de la Société, pour enquêter sur la fraude ou les violations de nos politiques, ou pour signaler les crimes présumés — y compris la dénonciation obligatoire du matériel d'abus sexuel d'enfants au NCMEC.
• Transactions commerciales : en connexion avec une fusion, acquisition, financement, réorganisation, faillite ou vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations peuvent être transférées en tant qu'actif commercial, sous réserve de cette Politique ou d'un avis d'une politique successorale.
• Affiliés et entités successives : avec les affiliés d'entreprise et les entités successives, aux fins décrites dans cette Politique.
• Sur votre direction : lorsque vous partagez vers des plates-formes tierces (partages sociaux, destinations de diffusion en direct), les données que vous leur envoyez sont régies par leurs politiques.

8. Rétention des données

9. Enregistrement de session et surveillance de la sécurité

En plus des enregistrements Clarity (Section 2.2), nous enregistrons l'activité de session et les interactions dans l'application — pages visitées, temps passé, interactions de fonctionnalités et signaux comportementaux — à des fins de sécurité, de sécurité et de prévention de la fraude. Ces dossiers sont conservés pendant 100 jours sauf s'ils sont signalés dans le cadre d'une enquête, et peuvent être examinés par les administrateurs de la plateforme en cas de violations signalées ou d'activités suspectes. Lorsque le contenu des messages est capturé dans les dossiers de sécurité, il est stocké sous forme protégée et rendu visible à un administrateur uniquement avec une raison justifiée et enregistrée.

10. Vos droits et choix

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie.
• Corriger les informations inexactes ou incomplètes (une grande partie de votre profil peut être modifiée directement dans l'application).
• Supprimer votre compte et les informations personnelles associées.
• Portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Vous opposer à ou restreindrecertains traitements etretirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement.

Pour exercer l'un de ces droits, soumettez une demande via le support : support@lamorevince.com ou privacy@lamorevince.com. Nous vérifierons votre identité avant d'agir sur une demande et répondrons dans le délai requis par la loi applicable (généralement dans les 30–45 jours). Vous pouvez également supprimer votre compte directement dans les paramètres de votre profil. Nous ne discriminerons pas vous en raison de l'exercice de vos droits.

Autres choix : vous pouvez désactiver la participation optionnelle à l'analyse dans les paramètres de votre profil le cas échéant ; vous désabonner des e-mails marketing via le lien de désabonnement ; contrôler les cookies comme décrit dans notre Politique relative aux cookies ; et vous désabonner de Google Analytics via le module complémentaire du navigateur Google.

11. Droits à la vie privée des États américains

Californie (CCPA/CPRA)

Si vous êtes un résident de Californie, vous avez le droit de : connaîtreles catégories et les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous collectons, utilisons et divulguons, ainsi que les catégories de sources, d'objectifs et de destinataires ;supprimerles informations personnelles, sous réserve d'exceptions ;corrigerles informations personnelles inexactes ;refuser la "vente" ou le "partage" d'informations personnelles—nous ne vendons pas d'informations personnelles et ne les partageons pas pour la publicité comportementale inter-contextescomme ces termes sont définis dans le CCPA/CPRA ;limiter l'utilisation des informations personnelles sensibles— nous n'utilisons les informations personnelles sensibles que aux fins autorisées par le CCPA sans droit de limitation (fournir les Services que vous demandez, sécurité et sécurité) ; etnon-discrimination pour l'exercice de tout droit. Au cours des 12 mois précédents, nous avons collecté les catégories d'informations personnelles décrites à la Section 2 des sources décrites là, aux fins de la Section 5, et les avons divulguées aux catégories de prestataires de services à la Section 7. Soumettez les demandes à privacy@lamorevince.com ; vous pouvez utiliser un agent autorisé si autorisé, et nous vérifierons votre identité (et l'autorité de l'agent) avant de répondre. Vous pouvez faire appel d'un refus en répondant à notre décision.

Autres États

Les résidents du Colorado, du Connecticut, du Texas, de l'Utah, de la Virginie et d'autres États ayant des lois complètes sur la protection des données privées ont des droits similaires d'accès, de correction, de suppression, de portabilité et de refus de la publicité ciblée, de la vente et du profilage. Nous ne vendons pas d'informations personnelles et ne les traitons pas pour la publicité ciblée par des tiers. Soumettez les demandes à privacy@lamorevince.com ; lorsque la loi de l'État prévoit un droit d'appel, vous pouvez faire appel d'un refus en répondant à notre décision et pouvez contacter le procureur général de votre État si vous n'êtes pas satisfait.

Nevada

Les résidents du Nevada peuvent refuser la vente de certaines informations personnelles. Nous ne vendons pas d'informations personnelles.

12. Cookies

Nous utilisons les catégories de cookies et technologies similaires suivantes. Les détails complets, les durées et les instructions de gestion se trouvent dans notre Politique relative aux cookies.

• Essentiels : jetons d'authentification/de session (Clerk) et protection CSRF — nécessaires au fonctionnement des Services.
• Fonctionnels : préférences de locale, de thème et de progression de l'intégration.
• Suivi :****lav_vid (identifiant de visiteur,365 jours) et lav_sid(identifiant de session,session du navigateur) — cookies internes utilisés pour la reconnaissance des visiteurs, l'attribution UTM/de parrainage, l'attribution de conversion d'inscription et la prévention de la fraude ; et ab_landing (30 jours) pour la cohérence des expériences de page.
• Analyse et enregistrement de session : Google Analytics (GA4) et Microsoft Clarity (y compris l'enregistrement des interactions et des frappes au clavier décrit à la section 2.2).
• Performance : surveillance des erreurs Sentry.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur ; désactiver les cookies essentiels vous empêchera de vous connecter.

13. Enfants (COPPA)

Les Services sont réservés aux utilisateurs âgés de 18 ans et plusetne sont pas destinés aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès de quiconque de moins de 18 ans, et — conformément à la Loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne — nous ne recueillons pas sciemment d'informations auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons qu'une personne de moins de 18 ans a créé un compte ou fourni des informations personnelles, nous résilierons le compte et supprimerons les informations. Si vous pensez qu'un mineur utilise les Services, contactez support@lamorevince.com immédiatement.

14. Transferts de données internationaux

Les Services sont exploités aux États-Unis, et vos informations sont traitées et stockées aux États-Unis et dans d'autres pays où nos prestataires de services opèrent. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes de celles de votre juridiction. Lorsque nous transférons des informations personnelles de la Zone économique européenne, du Royaume-Uni ou de la Suisse, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, notamment les Clauses contractuelles types de la Commission européenne(et l'Addendum britannique/IDTA), la participation des prestataires concernés auCadre de confidentialité des données UE-États-Unis, et d'autres mécanismes d'adéquation reconnus par la loi applicable. En utilisant les Services en dehors des États-Unis, vous comprenez que vos informations seront transférées et traitées aux États-Unis comme décrit dans cette Politique.

Les utilisateurs de l'EEA/Royaume-Uni ont en outre le droit de déposer une plainte auprès de leur autorité de contrôle locale, bien que nous apprécierions l'occasion de traiter vos préoccupations d'abord à privacy@lamorevince.com.

15. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger les informations personnelles, y compris le chiffrement en transit (TLS), le chiffrement des données stockées au repos, le hachage des signaux d'empreinte digitale d'appareil, les contrôles d'accès aux bases de données et la sécurité au niveau des lignes, l'accès administratif restreint et enregistré, et la surveillance. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est complètement sécurisée, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. Vous êtes responsable de garder vos identifiants confidentiels. Si nous découvrons une violation affectant vos informations personnelles, nous vous notifierons ainsi que les autorités de réglementation selon les exigences de la loi applicable.

16. Liens et services tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers, ou s'intégrer à, des sites et services tiers (y compris les plates-formes avec lesquelles vous partagez ou diffusez en continu). Cette Politique ne s'applique pas aux tiers, et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Consultez leurs politiques avant de leur fournir des informations.

17. Modifications apportées à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre, notamment au fur et à mesure que nous ajoutons des fonctionnalités ou des prestataires. Pour les modifications importantes, nous fournirons un avis via les Services ou par e-mail avant l'entrée en vigueur des modifications. La date « Dernière mise à jour » ci-dessus reflète la version actuelle. Votre utilisation continue des Services après la date d'entrée en vigueur constitue une reconnaissance de la Politique mise à jour.

18. Nous contacter

Pour les questions, demandes ou réclamations concernant la confidentialité :

• E-mail : privacy@lamorevince.com (ou support@lamorevince.com)
• Courrier : L'Amore Vince, Inc., Attn: Privacy, Delaware, États-Unis

Nous visons à répondre à toutes les demandes de renseignements sur la confidentialité dans les 30 jours.