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Términos de Servicio

L'Amore Vince Última actualización: 12 de junio de 2026

Estos Términos de Servicio (estos "Términos") forman un acuerdo legal vinculante entre usted y L'Amore Vince, Inc., una corporación de Delaware con su sede en el Estado de Delaware, Estados Unidos ("L'Amore Vince," la "Empresa," "nosotros," "nos" u "nuestro"), que rige su acceso y uso de nuestros sitios web, aplicaciones, API y servicios (colectivamente, los "Servicios").

Nuestra Política de Privacidad, Directrices de la Comunidad, Política de Uso Aceptable, Política de Créditos y Reembolsos, y Política de Cookies se incorporan a estos Términos por referencia y juntos forman el acuerdo completo entre usted y la Empresa.

PLEASE LEA ESTOS TÉRMINOS CUIDADOSAMENTE. LA SECCIÓN 20 CONTIENE UN ACUERDO DE ARBITRAJE VINCULANTE, UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS Y UNA RENUNCIA A JUICIO CON JURADO QUE AFECTAN SUS DERECHOS LEGALES Y CÓMO SE RESUELVEN LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y LA EMPRESA.

1. Aceptación de Estos Términos

Al crear una cuenta, hacer clic para aceptar, o acceder o usar cualquier parte de los Servicios, usted acepta y acepta estar vinculado por estos Términos. Su uso continuado de los Servicios después de cualquier actualización de estos Términos constituye aceptación de los Términos actualizados. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni usar los Servicios, y su único recurso es dejar de usarlos y eliminar su cuenta.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años de edad para acceder o usar los Servicios. Este es un requisito estricto sin excepciones en ninguna parte del mundo. Al usar los Servicios, usted declara y garantiza que:

  • Tiene 18 años de edad o más.
  • Tiene la capacidad legal para celebrar y estar vinculado por estos Términos.
  • No está prohibido de usar los Servicios bajo las leyes de los Estados Unidos o cualquier otra jurisdicción aplicable, no está en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas, y no ha sido removido previamente de los Servicios por nosotros.
  • No ha sido condenado por, y no está sujeto a ninguna orden judicial relacionada con, un delito grave o procesable (o crimen de severidad similar), un crimen sexual, o cualquier crimen que implique violencia o amenaza de violencia, y no está obligado a registrarse como delincuente sexual con ningún registro gubernamental.
  • Cumplirá con estos Términos y todas las leyes aplicables en todo momento.

Podemos requerir verificación de edad o identidad en cualquier momento y podemos suspender o terminar cualquier cuenta que creamos, a nuestro exclusivo criterio, pertenece a una persona que no cumple con estos requisitos. No realizamos verificaciones de antecedentes penales o verificaciones de identidad en los usuarios, y no hacemos representaciones sobre la identidad, intenciones, conducta o compatibilidad de ningún usuario.

3. Registro de Cuenta, Nombres de Usuario y Seguridad

Para usar la mayoría de las funciones debe crear una cuenta. Usted acepta:

  • Proporcionar información precisa, actual y completa, y mantenerla actualizada en todo momento.
  • Mantener una cuenta por persona. No puede crear u operar múltiples cuentas, crear una cuenta para otra persona, o transferir su cuenta.
  • Mantener sus credenciales confidenciales y no compartir acceso a su cuenta con nadie. Usted es responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta, ya sea autorizada por usted o no.
  • Notifícanos inmediatamente a support@lamorevince.com de cualquier uso no autorizado o violación de seguridad.

Los nombres de usuario, nombres para mostrar, URL de perfil e identificadores similares son propiedad de la Empresa, se le ceden bajo licencia para uso en los Servicios, no le pertenecen, y pueden ser reclamados, reasignados o removidos por nosotros en cualquier momento por cualquier razón, incluida inactividad, riesgo de suplantación, preocupaciones de marca registrada, o cumplimiento. Podemos rechazar el registro o declinar ofrecer los Servicios a cualquiera en cualquier momento, con o sin razón.

4. Los Servicios

L'Amore Vince es una plataforma de citas sociales en tiempo real construida alrededor de rondas de conversación escalonadas:

  • Ronda 1 — Texto: una conversación de texto de apertura, siempre gratuita.
  • Ronda 2 — Audio: una conversación de voz en vivo.
  • Ronda 3 — Video: una conversación de video en vivo.
  • Ronda 4 — Intercambio de contacto: el intercambio opcional de información de contacto.

El avance requiere el consentimiento mutuo de ambos participantes, y cualquiera de los participantes puede declinar o terminar una conexión en cualquier momento. Los Servicios también incluyen juegos rompehielos, rachas, eventos programados y experiencias grupales, controles de identidad diarios, preguntas de personalidad, álbumes de fotos, conexiones, tablas de clasificación, transmisión en vivo opcional, análisis de visitantes anónimos, y características impulsadas por IA. Podemos agregar, modificar, suspender o descontinuar cualquier característica de los Servicios en cualquier momento, con o sin aviso, sin responsabilidad hacia usted.

5. Sin Garantía de Emparejamientos o Resultados

LA EMPRESA NO HACE GARANTÍA, REPRESENTACIÓN O GARANTÍA ALGUNA RESPECTO A: EL NÚMERO DE USUARIOS ACTIVOS EN CUALQUIER MOMENTO; LA CAPACIDAD O DESEO DE CUALQUIER USUARIO DE COMUNICARSE CON, EMPAREJARSE CON, O CONOCERLO; LA CALIDAD, COMPATIBILIDAD, RESULTADO O ÉXITO DE CUALQUIER EMPAREJAMIENTO, RONDA, CONEXIÓN, EVENTO O INTERACCIÓN; O LA IDENTIDAD, INTENCIONES O CONDUCTA DE CUALQUIER USUARIO. El emparejamiento, puntuaciones de compatibilidad, análisis de personalidad, y emparejamientos de eventos son estimaciones algorítmicas e asistidas por IA proporcionadas solo para entretenimiento y conveniencia. Los créditos gastados y los pagos realizados no dependen de ningún emparejamiento, respuesta o resultado.

USTED ES ÚNICAMENTE RESPONSABLE DE SUS INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS, TANTO EN COMO FUERA DE LOS SERVICIOS, INCLUYENDO SI DECIDE COMUNICARSE FUERA DE LA PLATAFORMA O REUNIRSE EN PERSONA. USTED ASUME TODO RIESGO QUE SURGE DE TALES INTERACCIONES. La Empresa no es responsable de la conducta de ningún usuario dentro o fuera de los Servicios.

6. Contenido Generado por el Usuario; Licencia para la Empresa

"Contenido del Usuario" significa todo el contenido que crea, carga, envía, transmite o pone a disposición en o a través de los Servicios, incluyendo fotos, álbumes, biografías, información de perfil, respuestas de personalidad Q&A, mensajes, audio y video, transmisiones en vivo, participación en eventos, entradas de juegos, y retroalimentación.

Otorgamiento de licencia.A cambio de su uso de los Servicios, usted otorga a la Empresa underecho y licencia mundial, irrevocable, perpetuo, no exclusivo, transferible, sublicenciable (a través de múltiples niveles), libre de regalías, completamente pagado para alojar, almacenar, usar, copiar, reproducir, mostrar, ejecutar, transmitir, distribuir, publicar, traducir, modificar, adaptar, editar, reformatear, fragmentar, crear obras derivadas de, incorporar en otras obras, anunciar, y de otra manera explotar su Contenido del Usuario, en su totalidad o en parte, de cualquier manera, para cualquier propósito, y en cualquier medio o formato ahora conocido o posteriormente desarrollado, incluyendo sin limitación:

  • operar, proporcionar, asegurar, moderar y mejorar los Servicios;
  • marketing, publicidad y promoción de los Servicios y la Empresa en cualquier canal;
  • entrenar, desarrollar, ajustar, evaluar y mejorar modelos, algoritmos y sistemas de inteligencia artificial y aprendizaje automático, ya sean operados por la Empresa o sus proveedores de servicios;
  • desarrollo de productos, investigación y análisis; y
  • crear y usar datos anónimos, agregados o desidentificados, que la Empresa puede usar y divulgar sin restricción.

La licencia de la Empresa para obras derivadas que crea a partir de su Contenido del Usuario (incluyendo capturas de pantalla y grabaciones de los Servicios que incorporan su Contenido del Usuario) es exclusiva. Esta licencia sobrevive la terminación de su cuenta y la eliminación de contenido en la medida en que el contenido ha sido incorporado en obras derivadas, sistemas de IA o aprendizaje automático, conjuntos de datos anónimos o agregados, materiales de marketing, copias de seguridad, o registros retenidos para propósitos legales. Usted renuncia, en la máxima medida permitida por la ley, a cualquier derecho moral y derechos de atribución en Contenido del Usuario. No se adeuda compensación a usted por ningún uso de Contenido del Usuario bajo esta licencia.

Sus responsabilidades. Usted retiene la propiedad de su Contenido del Usuario, sujeto a la licencia anterior. Usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos en su Contenido del Usuario; que es preciso; que todas las personas que aparecen en él han consentido; y que no infringe, se apropia indebidamente, o viola los derechos de ninguna persona o ninguna ley, y no lo hará. Usted es únicamente responsable de su Contenido del Usuario; la Empresa no tiene obligación de monitorear, almacenar, o hacer copias de seguridad, puede examinar, editar, rechazar, o remover en cualquier momento por cualquier razón, y puede acceder, preservar, y divulgar como se describe en nuestra Política de Privacidad y como se permite o se requiere por ley.

7. Conducta Prohibida

Usted acepta que no va a, y no va a intentar, permitir, o asistir a ningún tercero para:

  • Tergiversar su identidad, edad, fotos, afiliación, o intenciones, o suplantar a ninguna persona o entidad.
  • Usar fotografías falsas, alteradas, generadas por IA como reales, robadas, o de otra persona o imagen.
  • Acosar, intimidar, acechar, amenazar, intimidar, denigrar, difamar, o abusar de ninguna persona, o contactar a ninguna persona que se haya desemparejado, bloqueado, o le haya pedido que se detenga.
  • Publicar o transmitir contenido que sea ilegal, odioso, discriminatorio, violento, obsceno, sexualmente explícito, explotador, difamatorio, o que infrinja los derechos de ninguna persona.
  • Crear, solicitar, compartir, o poseer material de abuso sexual infantil, sexualizar a ningún menor, o participar o intentar participar de ningún menor de ninguna manera — todo lo cual resulta en terminación inmediata e informe a NCMEC y a las fuerzas del orden.
  • Solicitar dinero, bienes, servicios o donaciones a usuarios; participar en o promover trabajo sexual, servicios de acompañamiento o actividad sexual comercial; o llevar a cabo estafas románticas, propuestas de inversión o cualquier esquema fraudulento.
  • Enviar spam a usuarios; operar perfiles falsos o bots; o inflar artificialmente la actividad, rachas, clasificaciones, créditos o rangos.
  • Compartir información privada o de identificación de otra persona sin consentimiento (doxxing), o grabar, capturar, hacer pantallazos o distribuir audio, video, imagen o mensajes de otro participante sin el consentimiento de todos los participantes.
  • Extraer, rastrear, cosechar o recopilar datosde los Servicios; usar cualquier medio automatizado para acceder a los Servicios; odescompiliar, descompilar o desensamblar cualquier parte de los Servicios, excepto en la medida que esta restricción esté prohibida por ley.
  • Evadir o manipular el sistema de créditos, explotar errores, evadir el pago o iniciar contracargos fraudulentos.
  • Evadir cualquier prohibición, suspensión o restricción, incluyendo crear nuevas cuentas o usar VPNs, proxies u otras herramientas para evadir la aplicación.
  • Evadir, deshabilitar o interferir con la verificación, el registro diario, la restricción de edad, características de seguridad, límites de velocidad o sistemas de moderación.
  • Usar los Servicios para cualquier propósito comercial, publicidad, generación de contactos o reclutamiento sin nuestro consentimiento previo por escrito.
  • Usar los Servicios en conexión con cualquier actividad ilegal, o en violación de estos Términos, las Directrices Comunitarias o la Política de Uso Aceptable.

Esta lista es ilustrativa, no exhaustiva. La Empresa puede eliminar contenido y restringir, suspender o terminar cualquier cuenta por cualquier conducta que determine, a su exclusivo criterio, que sea dañina u objetable, esté o no listada aquí.

8. Créditos y Moneda Virtual

Los créditos son una moneda virtual utilizable solo dentro de los Servicios. Los créditos no tienen valor en efectivo, no son dinero ni valor almacenado, son no transferiblesy representan solo unalicencia limitada, revocable y no exclusiva para acceder a funciones designadas, no propiedad. Cualquier saldo de créditos mostrado en su cuenta no constituye un saldo en el mundo real ni refleja ningún valor almacenado, sino que muestra la extensión de su licencia.

Los créditos son no reembolsablesexcepto donde lo requiera la ley aplicable;vencensegún se describe en la Política de Créditos y Reembolsos; estánsujetos a cambios— la Empresa puede modificar, revaluar, limitar o descontinuar créditos y precios de créditos en cualquier momento; y sepierden inmediata y permanentemente, sin compensación, al terminar, suspender por causa o eliminar su cuenta, y al descontinuar los Servicios. La Política de Créditos y Reembolsos proporciona todos los detalles e se incorpora como referencia.

9. Compras, Suscripciones y Pagos

Donde se ofrecen funciones pagadas, compras de créditos o suscripciones:

  • Autoriza a la Empresa y sus procesadores de pago a cargar su método de pago seleccionado el precio mostrado en el momento del pago, más impuestos y tarifas aplicables.
  • Las suscripciones se renuevan automáticamentea la tarifa actual en ese momento por períodos sucesivos iguales al término original, y su método de pago serácargado automáticamente en cada fecha de renovación, hasta que cancele. Puede cancelar en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o la plataforma a través de la cual se suscribió; la cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual, y retendrá acceso hasta entonces. No se proporcionan reembolsos ni créditos por períodos parciales, tiempo no utilizado o funciones no utilizadas.
  • Todas las compras son finales y no reembolsables excepto donde lo requiera la ley aplicable o como se expresa en la Política de Créditos y Reembolsos. El contenido digital (incluyendo créditos y desbloqueos de juegos) se entrega inmediatamente, y usted expresamente consiente la entrega inmediata y reconoce la pérdida de cualquier derecho de retiro estatutario en la medida permitida por ley.
  • Usted acepta contactar a support@lamorevince.com antes de iniciar cualquier contracargo o disputa de pago. Los contracargos o contracargos abusivos fraudulentos pueden resultar en suspensión, terminación, pérdida de créditos y recuperación de costos asociados.
  • Los precios pueden cambiar en cualquier momento con notificación; los cambios se aplican prospectivamente solo.

10. Características Impulsadas por IA

Los Servicios incluyen características impulsadas por inteligencia artificial, incluyendo servicios proporcionados a través de la API de Anthropic — como análisis de personalidad, insights de compatibilidad, sugerencias de conversación, moderación de contenido y otro contenido generado ("Características de IA"). Usted reconoce y acepta que:

  • Los resultados de IA son generados por modelos estadísticos, se proporcionan únicamente para entretenimiento y conveniencia, pueden ser inexactos, incompletos, ofensivos o engañosos, y no constituyen consejos de ningún tipo — incluyendo consejo de relaciones, médico, de salud mental, legal o financiero. No confíe en los resultados de IA.
  • La Empresa no es responsable de ningún contenido generado por IA o por cualquier acción que tome o no tome en función de este.
  • Sus entradas e interacciones con las Características de IA pueden ser procesadas por nuestros proveedores de servicios de IA como se describe en nuestra Política de Privacidad, y pueden usarse para mejorar los Servicios y para entrenar, desarrollar y mejorar modelos de IA como se describe en la Sección 6.
  • Las Características de IA pueden ser modificadas, limitadas o descontinuadas en cualquier momento.

11. Verificación de Identidad, Registro Diario y Características de Seguridad

Los Servicios utilizan un registro diario y verificación de identidad para apoyar una comunidad de personas reales y presentes. Al usar los Servicios usted consiente la captura de cámara en el registro y verificación, verificación de vivacidad y análisis de consistencia facial, manejado como se describe en nuestra Política de Privacidad. Su historial de registro y rachas pueden ser visibles para otros usuarios como señal de confianza. Podemos suspender o limitar cuentas que fallen o rechacen la verificación. Las características de verificación reducen pero no eliminan el riesgo; no son garantía de identidad, seguridad o intenciones de ningún usuario, y no debe confiar en ellas como sustituto de su propia precaución.

12. Grabación de Sesión, Análisis y Seguimiento

Usted reconoce y acepta que la Empresa y sus proveedores recopilan datos de uso e interacción como se describe en nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, incluyendo:

  • Grabación de sesión de Microsoft Clarity: sus interacciones con los Servicios — incluyendo movimientos del mouse, clics, toques, desplazamiento, navegación de página y actividad de teclado en campos no sensibles — pueden ser grabados y reproducidos para analizar usabilidad, mejorar el producto y detectar fraude.
  • Google Analytics (GA4): medición de uso agregado en los Servicios.
  • Seguimiento de visitantes de primera parte: cookies (incluyendo lav_vid y lav_sid) e identificadores relacionados que reconocen su navegador entre visitas, capturan referencia y fuente UTM, y atribuyen registros, incluyendo para visitantes que aún no han creado una cuenta.
  • Monitoreo de seguridad: actividad de sesión e interacciones en la aplicación grabadas para seguridad, protección y prevención de fraude, que pueden ser revisadas por administradores de plataforma en conexión con violaciones reportadas o actividad sospechosa.

13. Transmisión en Vivo

Si usa transmisión en vivo: todos los participantes deben consentir antes de que comience una transmisión; usted es el único responsable del contenido que transmite y del cumplimiento de los términos de cualquier plataforma de terceros y ley aplicable; debe salvaguardar sus credenciales de transmisión; y no debe transmitir contenido ilegal, menores o contenido no consensuado. Podemos pausar, terminar o deshabilitar cualquier transmisión en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio.

14. Propiedad Intelectual; DMCA

Los Servicios — incluyendo todo software, código, diseño, texto, gráficos, logos, marcas registradas, audio, video y la selección y disposición de estos — son propiedad de la Empresa o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Excepto por la licencia limitada otorgada en la Sección 15, no se otorgan derechos a usted. "L'Amore Vince" y las marcas asociadas y logos no pueden ser utilizados sin nuestro consentimiento previo por escrito.

DMCA.Si cree que el contenido en los Servicios infringe su derecho de autor, envíe una notificación a nuestro agente designado ensupport@lamorevince.comincluyendo: (a) identificación de la obra protegida por derechos de autor; (b) identificación y ubicación del material presuntamente infractor; (c) su información de contacto; (d) una declaración de creencia de buena fe de que el uso no está autorizado; (e) una declaración, bajo pena de perjurio, de que la notificación es precisa y está autorizado para actuar por el titular de derechos; y (f) su firma física o electrónica. Respondemos a notificaciones válidas, podemos eliminar material, yterminamos a los infractores reincidentes. Si cree que el material fue eliminado por error, puede enviar una contranotificación que cumpla con los requisitos de 17 U.S.C. § 512(g). Las tergiversaciones en notificaciones o contranotificaciones pueden exponerlo a responsabilidad bajo 17 U.S.C. § 512(f).

15. Licencia para Usted; Servicios de Terceros

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, la Empresa le otorga una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable para acceder y usar los Servicios para su uso personal y no comercial. Los Servicios dependen de proveedores de terceros — incluyendo Clerk (autenticación), Supabase y Amazon Web Services (infraestructura), Anthropic (IA), LiveKit (audio/video en tiempo real), Twilio (telefonía), Microsoft (análisis de Clarity), Google (análisis y autenticación), Resend, Postmark y SendGrid (correo electrónico), y Stripe (pagos, si y cuando se ofrezcan) — y la Empresa no es responsable ni liable por ninguna interrupción, errores, actos, omisiones o prácticas de datos de terceros. Su uso de características de terceros también puede estar sujeto a los términos de esas partes.

16. Descargo de Garantías

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", CON TODOS LOS DEFECTOS, Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA, ESTATUTARIA O DE OTRA MANERA — INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, DISFRUTE TRANQUILO, PRECISIÓN Y NO INFRACCIÓN — TODAS LAS CUALES LA EMPRESA EXPRESAMENTE RECHAZA. LA EMPRESA NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, PUNTUALES, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES; QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS; QUE NINGÚN CONTENIDO (INCLUYENDO CONTENIDO GENERADO POR IA) ES EXACTO O CONFIABLE; O QUE NINGÚN USUARIO ES QUIEN AFIRMA SER. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, ORAL O ESCRITO, OBTENIDO DE LA EMPRESA O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS CREA NINGUNA GARANTÍA NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA AQUÍ. USTED USA LOS SERVICIOS E INTERACTÚA CON OTROS USUARIOS, ENTERAMENTE BAJO SU PROPIO RIESGO.

17. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LA EMPRESA, SUS AFILIADOS, O SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, LICENCIANTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR, PUNITIVO, FIJO O MEJORADO, O CUALQUIER PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS, BUENA VOLUNTAD U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, DERIVADAS DE O RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS, ESTOS TÉRMINOS, NINGÚN CONTENIDO DE USUARIO, NINGÚN CONTENIDO GENERADO POR IA, O LA CONDUCTA DE NINGÚN USUARIO EN O FUERA DE LOS SERVICIOS — YA SEA BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), ESTATUTO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y SI O NO LA EMPRESA HA SIDO INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE LA EMPRESA POR TODOS LOS RECLAMOS DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON LOS SERVICIOS O ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE (A) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($100), O (B) LA CANTIDAD TOTAL QUE PAGÓ A LA EMPRESA EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR AL RECLAMO.

Las limitaciones en esta Sección se aplican incluso si cualquier remedio falla en su propósito esencial. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones o limitaciones, por lo que algunas de las anteriores pueden no aplicarse a usted; en tales jurisdicciones, la responsabilidad de la Empresa se limita al máximo permitido por ley. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no puede ser legalmente limitada.

18. Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted acepta indemnizar, defender, liberar y exonerar a la Empresa, sus afiliados, y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, licenciantes y proveedores de servicios de y contra todos y cada uno de los reclamos, demandas, acciones, daños, pérdidas, pasivos, sentencias, acuerdos, costos y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados y contadores) derivados de o relacionados con: (a) su acceso a o uso de los Servicios; (b) su Contenido de Usuario; (c) su conducta hacia, o interacciones con, cualquier otro usuario, en o fuera de los Servicios; (d) su incumplimiento de estos Términos o cualquier política incorporada; (e) su violación de cualquier ley o regulación; o (f) su violación de los derechos de cualquier tercero. La Empresa se reserva el derecho, a su costo, de asumir la defensa exclusiva y control de cualquier asunto sujeto a indemnización por usted, y usted acepta cooperar con nuestra defensa. No liquidará ningún asunto sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.

19. Ley Aplicable

Estos Términos, y cualquier disputa que surja de ellos o se relacione con ellos o con los Servicios, se rigen por las leyes del Estado de Delawarey de los Estados Unidos, sin consideración de los principios de conflicto de leyes, excepto que laLey Federal de Arbitraje rige la interpretación y cumplimiento de la Sección 20. Para cualquier asunto debidamente presentado ante un tribunal conforme a estos Términos, usted y la Compañía consienten la jurisdicción exclusiva y sede de los tribunales estatales y federales ubicados en el Estado de Delaware, y renuncian a cualquier objeción basada en foro inconveniente.

20. Resolución de Disputas: Arbitraje Vinculante, Renuncia a Demandas Colectivas y Renuncia al Juicio por Jurado

POR FAVOR LEA ESTA SECCIÓN CUIDADOSAMENTE — REQUIERE QUE ARBITRE DISPUTAS INDIVIDUALMENTE Y RENUNCIA A SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y A PARTICIPAR EN DEMANDAS COLECTIVAS.

20.1 Resolución informal — condición precedente.Antes de iniciar cualquier arbitraje o procedimiento judicial, usted y la Compañía acuerdan primero enviar el uno al otro un aviso escrito de disputa (el suyo a support@lamorevince.com) describiendo la naturaleza del reclamo, los hechos de apoyo y la reparación solicitada, y negociar de buena fe, incluyendo, a solicitud, por teléfono o videoconferencia, durantesesenta (60) días. La finalización de este proceso es una condición precedente para iniciar cualquier procedimiento formal, y cualquier plazo de prescripción aplicable se suspende durante el mismo.

20.2 Arbitraje vinculante.Cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o se relacione con estos Términos, los Servicios, su relación con la Compañía, o cualquier política incorporada, ya sea basada en contrato, agravio, estatuto, fraude, o cualquier otra teoría legal, y ya sea surgida antes o después de estos Términos, que no se resuelva informalmente se resolverá exclusivamente porarbitraje individual final y vinculanteadministrado por laAsociación Estadounidense de Arbitraje ("AAA")conforme a susReglas de Arbitraje del Consumidorentonces vigentes, según se modifiquen por esta Sección. El arbitraje se llevará a cabo en inglés, por un único árbitro, en Delaware o de forma remota por videoconferencia (o, donde las reglas de la AAA lo requieran, en o cerca de su condado de residencia). El árbitro, no ningún tribunal, tieneautoridad exclusiva para resolver todas las disputas respecto a la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este acuerdo de arbitraje, excepto que la exigibilidad de la renuncia a demandas colectivas en la Sección 20.4 es para que la decida un tribunal. El fallo de la sentencia puede ejecutarse en cualquier tribunal con jurisdicción competente.

20.3 Pequeños reclamos y excepciones.Cualquiera de las partes puede presentar un reclamo individual entribunal de pequeños reclamossi califica y permanece en ese foro. Cualquiera de las partes también puede buscarreparación cautelar u otra reparación equitativa en tribunal por infracción real o amenazada o mal uso de propiedad intelectual o por violaciones de la Política de Uso Aceptable, sin arbitrar primero.

20.4 Renuncia a demandas colectivas. USTED Y LA COMPAÑÍA ACUERDAN QUE LAS DISPUTAS SE PRESENTARÁN SOLO EN CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE, RECLAMANTE O MIEMBRO DE CLASE EN NINGÚN PROCEDIMIENTO PRETENDIDO DE CLASE, COLECTIVO, CONSOLIDADO, DE FISCAL PRIVADO, O REPRESENTATIVO. El árbitro no puede consolidar reclamos de más de una persona y no puede presidir ninguna forma de procedimiento representativo o de clase, y puede otorgar reparación solo a favor de la parte individual que busca reparación y solo en la medida necesaria para resolver el reclamo individual de esa parte.

20.5 Renuncia al juicio por jurado. USTED Y LA COMPAÑÍA RENUNCIAN CADA UNO AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO en cualquier procedimiento no sujeto a arbitraje.

20.6 Arbitraje masivo. Si veinticinco (25) o más demandas similares de arbitraje se presentan contra la Compañía por los mismos letrados o letrados coordinados, las partes acuerdan que las demandas se resolverán en procedimientos escalonados y pioneros: un conjunto inicial de hasta treinta (30) demandas seleccionadas equitativamente por cada lado se procesa primero, con todas las demás demandas suspendidas y en suspenso, seguidas, si es necesario, por mediación global antes de que se procesen otros conjuntos. Una demanda presentada en violación de esta subsección no está debidamente presentada, y la Compañía no está obligada a pagar honorarios de arbitraje por ella.

20.7 Severabilidad y vigencia. Si la renuncia a demandas colectivas se encuentra inexigible en relación con un reclamo o solicitud particular de reparación, ese reclamo o solicitud (y solo ese) se segregará y puede proceder en tribunal, con el resto procediendo en arbitraje. Esta Sección 20 sobrevive la terminación de estos Términos y su cuenta.

21. Terminación

La Compañía puede suspender, restringir o terminar su cuenta y su acceso a los Servicios en cualquier momento, con o sin notificación, con o sin causa, por cualquier razón o sin razón, a su discreción exclusiva — incluyendo por conducta que creamos viola estos Términos o cualquier política incorporada, crea riesgo o exposición legal para nosotros, o daña a usuarios, la Compañía, o terceros. Al terminar:

  • Su licencia para usar los Servicios finaliza inmediatamente.
  • Todos los créditos, desbloqueos de juegos, rachas, beneficios de suscripción, y otros elementos virtuales se pierden inmediata y permanentemente sin reembolso ni compensación, excepto donde un reembolso es requerido por la ley aplicable.
  • No tendrá derecho a ningún reembolso por compras realizadas.
  • No puede registrar una nueva cuenta sin nuestro consentimiento previo por escrito; la evasión de prohibición es una violación de estos Términos.
  • Las Secciones 5–8, 10, 12, 14, y 16–24, y todas las otras disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir, sobreviven la terminación.

Puede dejar de usar los Servicios y eliminar su cuenta en cualquier momento a través de su configuración o contactando a support@lamorevince.com. La eliminación se maneja según se describe en nuestra Política de Privacidad.

22. Cambios en Estos Términos

**La Compañía puede modificar estos Términos y cualquier política incorporada en cualquier momento.**Para cambios materiales, proporcionaremos notificación a través de los Servicios o por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor.Su uso continuado de los Servicios después de la fecha efectiva de cualquier cambio constituye aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo, su único y exclusivo recurso es dejar de usar los Servicios y eliminar su cuenta antes de la fecha efectiva.

23. Disposiciones Generales

Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, Directrices de Comunidad, Política de Uso Aceptable, Política de Créditos y Reembolsos, y Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre usted y la Compañía respecto a los Servicios y anulan todos los acuerdos y entendimientos previos.

Severabilidad. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inexigible, esa disposición se ejecutará en la medida máxima permitida, y las disposiciones restantes permanecen en plena vigencia y efecto.

Sin renuncia. El fracaso de la Compañía en hacer cumplir algún derecho o disposición no es una renuncia a ese u otro derecho o disposición. Cualquier renuncia debe ser por escrito y estar firmada por un representante autorizado de la Compañía.

Cesión. Usted no puede asignar o transferir estos Términos o su cuenta. La Compañía puede asignar estos Términos, en su totalidad o en parte, sin restricción, incluyendo en conexión con una fusión, adquisición, reorganización, o venta de activos.

Sin beneficiarios de terceros. Estos Términos no confieren derechos en ningún tercero, excepto que las partes liberadas e indemnizadas en las Secciones 17 y 18 pueden hacer cumplir esas Secciones.

Fuerza mayor. La Compañía no es responsable por ningún fallo o retraso causado por eventos fuera de su control razonable.

Encabezados; interpretación. Los encabezados son solo para conveniencia. "Incluyendo" significa "incluyendo sin limitación."

24. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: support@lamorevince.com. L'Amore Vince, Inc., Delaware, Estados Unidos.