隐私政策

L'Amore Vince 最后更新：2026年6月12日

本隐私政策说明了 L'Amore Vince, Inc.（特拉华州公司）（"L'Amore Vince"、"公司"、"我们"、"本公司"）在您访问或使用我们的网站、应用程序和服务（统称为"服务"）时如何收集、使用、共享和保护个人信息。它适用于全球所有服务访问者和用户，并构成我们《服务条款》的一部分。

通过访问或使用本服务，您承认本政策所述的做法。如果您不同意，请勿使用本服务。

隐私联系方式： privacy@lamorevince.com

1. 我们是谁（数据控制者）

本服务由 L'Amore Vince, Inc. 运营，总部位于美国特拉华州。L'Amore Vince, Inc. 是负责与服务相关个人信息处理的控制者。

2. 我们收集的信息

2.1 您提供的信息

• 账户数据： 姓名、出生日期、电子邮件地址、电话号码、密码/身份验证凭据（由我们的身份验证提供商管理）以及当您通过 Google 登录时的 Google 账户个人资料信息。
• 个人资料数据： 个人资料照片和相册照片、个人简介、兴趣、性别、性取向、您寻找的对象、关系风格、联系偏好和位置（国家、州和城市）。
• 个性问答答案： 您对个性和兼容性问题的回答。
• 验证和签到数据： 日常签到和验证步骤中拍摄的实时摄像头捕捉；活跃度分析结果；随着时间推移得出的面部一致性分数；电话验证记录；以及您的签到历史和连胜记录。
• 通信： 第1轮文本消息、支持请求、您提交的报告和调查反馈。实时音频和视频轮次在实时进行，不被我们作为服务的功能进行录制。
• 支付数据： 交易记录（金额、日期、项目、购买和花费的积分）。卡和银行凭据由我们的支付处理商收集和处理，不被我们存储。

2.2 自动收集的信息

• 使用数据： 查看的页面、使用的功能、点击、滚动深度、会话持续时间、每个入职步骤和个性问题的时间、游戏互动、轮次和匹配活动（推进决定、时间和频率——不包括您的实时对话内容）、参加的活动、排行榜活动、连胜记录、积分活动（获得、消费、余额）以及相册和连接活动。
• 访问者和归因数据：对于所有访问者——包括您创建账户之前——我们设置第一方 Cookie（lav_vid，一个访问者标识符，存储365 天，和 lav_sid，一个会话标识符，存储 浏览器会话期间）来识别您在访问间的浏览器、测量您的到达方式（包括UTM 参数和推荐来源）、追踪您访问的页面，以及将最终注册归因于产生它的访问。
• 会话录制 (Microsoft Clarity)： 我们使用 Microsoft Clarity 来记录访问者和用户与服务的交互方式，生成会话重放和热力图。这些录制可能会捕捉您的鼠标移动、点击、轻点、滚动、页面导航和输入到非敏感字段中的按键。 Clarity 配置为屏蔽指定的敏感输入，但您应假设您在服务上的屏幕交互可能被录制和审查。
• 设备和技术数据： IP 地址、从 IP 推断的大约位置（城市/地区——不是 GPS）、设备和浏览器类型、操作系统、屏幕尺寸、语言、时区、设备标识符和指纹信号（我们可能以哈希形式存储）以及崩溃和错误数据。
• Cookie 和类似技术： 如第 12 条和我们的 Cookie 政策中所述。

2.3 我们推断的信息

我们可能从上述数据推断特征——包括从您的个性答案和使用模式派生的配对相关特征，以及概率人口统计学估计（例如文化背景以及仅对位于美国的用户，美国人口统计类别）。推断的人口统计学估计是统计估计，不是经过验证的事实；仅用于配对质量和内部汇总研究；并且永远不会显示给您或其他用户。

2.4 来自其他用户和第三方的信息

我们从其他用户（如报告）、我们的服务提供商（如欺诈和验证信号）以及您选择连接或分享到的平台接收有关您的信息。

3. 敏感信息

您提供的某些信息——包括 性取向、性别认同和关系风格——在各种法律下被视为敏感信息。我们仅当您选择提供信息且已获得您的同意时才收集此信息，我们仅将其用于操作平台的配对和个人资料功能以及本政策中所述的安全目的。通过选择提供敏感信息，您同意我们按照本政策（包括在您的个人资料上放置的其他用户显示）处理信息。我们不使用敏感信息进行第三方广告，也不出售它。

4. 面部和生物识别数据

日常签到和身份验证涉及实时摄像头捕捉，我们从中推导出活跃度结果（是否存在真实的活人）和面部一致性分数（签到的人是否与账户随时间一致）。此数据仅用于验证、反冒充、安全和欺诈防止。我们不出售面部或生物识别数据，不为广告而分享，也不使用它来构建通用面部识别数据库。签到图像保留在 30 天滚动窗口 内；派生分数保留在您账户的整个生命周期内。

如果您受伊利诺伊州生物识别信息隐私法 (BIPA)、德克萨斯州生物识别标识符捕捉或使用法、华盛顿州我的健康我的数据法或 CCPA/CPRA 保护，您对生物识别和敏感信息拥有额外权利，包括披露、删除和使用限制。我们仅在同意且仅用于上述目的时收集和处理此数据。要行使这些权利，请联系 privacy@lamorevince.com。

5. 我们如何使用信息

我们使用上述信息来：

• 操作平台： 创建和维护账户；提供配对、轮次、连接、活动、游戏、连胜记录、相册、排行榜和所有其他功能；处理积分和交易；以及提供支持。
• 配对： 评估兼容性并推荐配对、活动和配对，使用个人资料数据、问答答案、偏好和使用模式。
• 安全和欺诈防止： 验证身份和活跃度；检测和防止虚假账户、浪漫诈骗、禁止规避、支付欺诈和滥用；执行我们的条款、社区准则和可接受使用政策；以及对报告做出回应。
• 分析和产品开发： 了解如何使用服务（包括通过 Clarity 会话录制和 Google Analytics）、诊断问题、运行实验以及开发和改进功能。
• AI 模型改进： 开发、训练、微调、评估和改进服务中使用的算法、机器学习系统和 AI 驱动功能，如我们的《服务条款》中进一步所述。
• 营销： 推广服务、测量获取渠道（包括通过 UTM 和推荐归因）以及——在许可的情况下——向您发送营销通信，您可以随时选择退出。
• 通信： 发送交易消息，例如配对提醒、轮次通知、积分过期提醒、活动通知和安全警报。
• 法律合规： 遵守适用法律、对合法请求做出回应以及建立、行使或辩护法律索赔。

我们可能创建和使用匿名化、汇总或去识别数据——不能合理用于识别您的数据，包括通过机器学习处理的数据——用于任何目的且不受限制。

6. 处理的法律基础 (GDPR/英国 GDPR)

当欧盟或英国《通用数据保护条例》或类似法律适用时，我们根据以下基础处理个人信息：

• 履行合同： 提供您根据我们《服务条款》要求的服务（账户、配对、轮次、积分、交易、支持）。
• 同意： 用于敏感数据（如性取向）、生物识别验证数据、需要同意的分析和会话录制 Cookie 以及营销通信。您可以随时撤回同意，无需影响之前的处理。
• 合法权益： 保护服务、防止欺诈和滥用、执行我们的政策、分析和改进产品、营销归因以及为法律索赔辩护——在每种情况下都平衡您的权利和利益。
• 法律义务： 遵守适用法律，包括税收、会计和合法请求义务。
• 生命攸关的利益和实质性公共利益： 保护用户和公众的安全，包括调查严重伤害和涉及未成年人的内容。

7. 我们如何共享信息

我们不会出售个人信息。我们仅在以下情况下分享：

• **其他用户：**您的个人资料（照片、个人简介、性别、您显示的性取向、兴趣、您公开的问答答案、您设定粒度的位置、签到状态和连续签到记录）对其他用户可见，作为本服务的一部分。假设您在个人资料中放置或发送给另一用户的任何内容都可能被他们看到、复制或分享——我们无法控制其他用户的行为。
• 服务提供商，他们在契约性保护下代表我们处理数据：Clerk（身份验证）、Supabase（数据库和存储）、Amazon Web Services（基础设施和托管）、Anthropic（AI 动力功能的 AI 处理）、Microsoft（Clarity 会话记录和分析）、Google（分析/GA4 和登录）、LiveKit（实时音频/视频）、Twilio（电话和验证）、Resend、Postmark和SendGrid（电子邮件投递）、Sentry（错误监控）以及 Stripe（支付处理，如果和当提供支付时）。
• **执法部门和法律程序：**当法律、传票、法院命令或其他有效的法律程序要求时，或当我们真诚地认为披露对于保护用户、公众或公司的权利、财产或安全、调查欺诈或政策违规、或举报疑似犯罪——包括向 NCMEC 强制举报儿童性虐待材料——是必要的时。
• **企业交易：**与合并、收购、融资、重组、破产或出售我们部分或全部资产相关联，您的信息可能会作为业务资产转让，受本政策或后继政策通知的约束。
• **关联公司和后继实体：**与企业关联公司和后继实体分享，用于本政策中描述的目的。
• **根据您的指示：**当您分享到第三方平台（社交分享、直播目的地）时，您发送给他们的数据受其政策管制。

8. 数据保留

9. 会话记录和安全监控

除了Clarity记录（第2.2节）外，我们记录会话活动和应用内交互——访问的页面、花费的时间、功能交互和行为信号——用于安全、安心和欺诈防止目的。这些记录保留100天，除非在调查中被标记，并且可能由平台管理员在举报违规或可疑活动的情况下进行审查。如果消息内容在安全记录中被捕获，它以受保护的形式存储，只有在管理员提供日志记录和正当理由的情况下才能查看。

10. 您的权利和选择

根据适用法律，您可能有权：

• 访问我们持有的关于您的个人信息并获取副本。
• 更正不准确或不完整的信息（您的大部分资料可以直接在应用中编辑）。
• 删除您的账户和相关个人信息。
• **可移植性：**以结构化、常用、机器可读的格式接收某些数据。
• 反对或限制某些处理，以及撤回同意（如处理基于同意）。

要行使这些权利中的任何一项，请通过支持提交请求：support@lamorevince.com 或 privacy@lamorevince.com。我们将在采取行动前验证您的身份，并将在适用法律规定的时间内（通常为30-45天内）做出响应。您也可以直接在个人资料设置中删除您的账户。我们不会因为您行使权利而歧视您。

其他选择：您可以在提供的个人资料设置中关闭可选分析参与；通过取消订阅链接退出营销电子邮件；按照我们的Cookie政策中的说明控制cookie；以及通过Google Analytics的浏览器扩展程序退出Google。

11. 美国州隐私权

加州（CCPA/CPRA）

如果您是加州居民，您有权：了解我们收集、使用和披露的个人信息的类别和具体内容，以及来源、目的和接收方的类别；删除个人信息，但有例外；更正不准确的个人信息；拒绝"出售"或"分享"个人信息——我们不出售个人信息，我们也不为跨背景行为广告分享个人信息，如CCPA/CPRA中所定义的那样；限制敏感个人信息的使用——我们仅在CCPA允许的用途范围内使用敏感个人信息，无限制权（提供您请求的服务、安全和保障）；以及不歧视行使任何权利。在前12个月，我们从第2节中描述的来源收集了第2节中描述的个人信息类别，用于第5节中的目的，并将其披露给第7节中的服务提供商类别。向privacy@lamorevince.com提交请求；在允许的情况下您可以使用授权代理，我们将在响应前验证您的身份（以及代理的权限）。您可以通过回复我们的决定来提出上诉。

其他州

科罗拉多州、康涅狄格州、德州、犹他州、弗吉尼亚州和其他拥有全面隐私法的州的居民拥有类似的访问、更正、删除、可移植性和选择退出定向广告、销售和某些分析的权利。**我们不出售个人信息，也不将其用于第三方定向广告。**向privacy@lamorevince.com提交请求；如果州法律规定了上诉权，您可以通过回复我们的决定来提出上诉，如果您不满意，可以联系您所在州的司法部长。

内华达州

内华达州居民可以选择不同意我们出售其特定个人信息。我们不出售个人信息。

12. Cookie

我们使用以下类别的Cookie和类似技术。完整详情、有效期和管理说明见我们的Cookie政策。

• 必需的： 身份验证/会话令牌（Clerk）和CSRF保护 — 服务正常运行所需。
• 功能性的： 地区、主题和入门进度偏好设置。
• 追踪：****lav_vid （访问者标识符，365天）和**lav_sid** （会话标识符，浏览器会话）— 用于访问者识别、UTM/推荐归因、注册转化归因和欺诈防预的第一方Cookie；以及 ab_landing （30天）用于页面试验一致性。
• 分析和会话记录： Google Analytics（GA4）和Microsoft Clarity（包括第2.2节中描述的交互和击键录制）。
• 性能： Sentry 错误监控。

我们不使用第三方广告Cookie。您可以通过浏览器设置控制Cookie；禁用必需的Cookie将阻止您登录。

13. 儿童（COPPA）

本服务仅限18岁及以上用户使用，不面向儿童。我们不会故意从任何18岁以下的人收集个人信息，并且 — 符合《儿童在线隐私保护法》— 我们不会故意从13岁以下的儿童收集信息。如果我们发现18岁以下的人创建了账户或提供了个人信息，我们将关闭该账户并删除该信息。 如果您认为未成年人在使用本服务，请立即联系support@lamorevince.com。

14. 国际数据传输

本服务在美国运营，您的信息在美国以及我们服务提供商运营的其他国家被处理和存储。这些国家的数据保护法可能与您所在司法管辖区的不同。当我们从欧洲经济区、英国或瑞士转移个人信息时，我们依赖于适当的保护措施，包括欧洲委员会的标准合同条款（和英国附录/IDTA）、相关提供商对EU-U.S. Data Privacy Framework的参与，以及其他适用法律认可的充分性机制。当您从美国以外的地方使用本服务时，您表示理解您的信息将如本政策所述被转移到美国并在美国进行处理。

EEA/英国用户另外有权向其当地监督机构提出投诉，尽管我们希望有机会首先在privacy@lamorevince.com处解决您的疑虑。

15. 安全

我们采用技术和组织措施来保护个人信息，包括传输中的加密（TLS）、存储数据的静态加密、设备指纹信号的哈希处理、数据库访问控制和行级安全、受限且记录的管理员访问权限以及监控。没有任何传输或存储方法是完全安全的，我们无法保证绝对安全。您负责保护您的凭证的机密性。如果我们发现任何影响您个人信息的泄露，我们将按照适用法律要求通知您和监管机构。

16. 第三方链接和服务

本服务可能包含指向或整合第三方网站和服务（包括您共享或流转到的平台）的链接。本政策不适用于第三方，我们对其隐私实践不负责。在向其提供信息前，请查看其政策。

17. 本政策的更改

我们可能会不时更新本政策，包括当我们添加功能或提供商时。对于重大更改，我们将在更改生效前通过本服务或电子邮件提供通知。上方的"最后更新"日期反映当前版本。您在生效日期后继续使用本服务即表示您承认已更新的政策。

18. 联系我们

如有隐私问题、请求或投诉，请：

• 电子邮件： privacy@lamorevince.com（或support@lamorevince.com）
• 邮件地址： L'Amore Vince, Inc., 隐私部门，特拉华州，美国

我们力争在30天内回复所有隐私咨询。