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约会应用的机制问题,以及没人想修复的原因(还有修复的代价)

约会应用的机制问题,以及没人想修复的原因(还有修复的代价)
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如果你花时间思考约会应用作为一个系统的运作方式,你可能已经了解其中大部分内容,所以我会跳过啰嗦的解释和鼓舞人心的开场。你知道这些应用首先是参与度产品,其次才是配对产品。真正有趣的对话不是它们是否存在欺骗——而是具体哪些机制造成了欺骗,以及绕过这些机制真正需要付出多少代价。披露:我在这个领域的一个应用上工作,所以请带着适当的怀疑态度阅读最后一部分。

激励问题是一切的根源

订阅或广告支持的应用通过应用内时间和经常性收入获利。配对成功离开的用户是流失。这一个事实解释了之后几乎所有的黑暗模式:逐步推送的点赞、人为制造的稀缺性、精心设计的通知,目的是把你拉回多巴胺循环而不是找到真人。一旦你接受优化目标是留存而非匹配,单个功能就不再神秘了。

滑动ELO是原罪

根据滑动行为得出的吸引力得分对人进行排名,其结果完全可以预见:它将入站注意力集中在薄薄的顶层,而让其他人挨饿,然后向每个用户显示一个经过调整以保持参与而非配对的信息流。这对参与度很有效,但对中位数用户具有腐蚀性,应用不会放弃它,因为图片优先的信息流就是产品。其他一切都建立在这个排名之上。

付费制胜,直言不讳地说

推荐、超级点赞、玫瑰、查看谁喜欢你——这些都是认可。你不会在一个可见性公平分配的系统中出售可见性提升;你之所以出售,是因为默认情况下被故意限制,而这种限制就是杠杆。一旦你把付费墙看作是对免费层的承认,你就无法再看不到它。

那么实际上有什么不同——以及代价是什么

结构性替代方案并不是秘密;它在商业上只是不方便。删除图片优先的信息流,这样就没有ELO来集中注意力。改为根据兼容性模型而非吸引力排名进行匹配。使进展相互的且不可购买的,这样就没有什么可以付费制胜。持续验证人类——每日活跃检查——这样钓鱼者/机器人的成本接近零。这大致就是我们建立L'Amore Vince的目标。

这是营销版本会隐埋的部分,如果我省略的话,这个subreddit会理所当然地批评:

  • 流动性。没有图片优先的信息流和较新的用户群意味着许多地区的覆盖率较低。一个聪明的模型,但你附近没有人可以匹配,仍然是你附近没有人。

  • 你无法浏览。有些人真的想滚动和选择。这完全消除了这一点,如果这是你的偏好,你会觉得它令人窒息。

  • 摩擦力是要点,摩擦力是有代价的。对话优先、每日检查、相互关卡——这些筛选意图,这也意味着它们筛选出那些会填充池子的随意用户。

  • 这不是万能药。更好的激励减少了最坏的动态;它们不制造化学反应,也不能解决约会很难这一事实。

对这个群体的诚实底线

你可以修复大多数人在这里抱怨的机制。你不能做的是修复它们,同时保持那些机制创造的庞大的、瞬间流动的、可浏览任何人的池子。这才是真正的权衡,不是营销脚注。如果你会选择一个较小的、较慢的、高信号的池子而不是一个巨大的被操纵的池子,这个模型就有意义。如果你不会,那你也没错,任何数量的聪明设计都不会为你改变这个数学。

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