Privacybeleid

L'Amore Vince Laatst bijgewerkt: 12 juni 2026

Dit Privacybeleid legt uit hoe L'Amore Vince, Inc., een Delaware-vennootschap ("L'Amore Vince," het "Bedrijf," "wij," "ons," of "onze"), persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer u onze websites, toepassingen en services (gezamenlijk, de "Services") bezoekt of gebruikt. Het is van toepassing op alle bezoekers en gebruikers van de Services wereldwijd en maakt onderdeel uit van onze Servicevoorwaarden.

Door de Services te openen of te gebruiken, erkent u de praktijken die in dit Beleid worden beschreven. Indien u niet akkoord gaat, gebruik dan de Services niet.

Privacycontact: privacy@lamorevince.com

1. Wie wij zijn (Gegevensbeheerder)

De Services worden beheerd door L'Amore Vince, Inc., gevestigd in de staat Delaware, Verenigde Staten. L'Amore Vince, Inc. is de beheerder die verantwoordelijk is voor persoonlijke informatie die in verband met de Services wordt verwerkt.

2. Informatie die we verzamelen

2.1 Informatie die u verstrekt

• Accountgegevens: naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, wachtwoord/authenticatiegegevens (beheerd door onze authenticatieprovider), en Google accountprofielgegevens wanneer u zich aanmeldt met Google.
• **Profielgegevens:**profielfoto's en albumfoto's, biografie, interesses,geslacht, seksuele oriëntatie, naar wie u op zoek bent, relatiestijl, contactvoorkeuren en locatie (land, staat en stad).
• Antwoorden op persoonlijkheidsvragen: uw antwoorden op persoonlijkheids- en compatibiliteitsvragen.
• Verificatie- en check-ingegevens: live camera-opnames gemaakt bij de dagelijkse check-in en tijdens verificatiestappen; liveness-analyseresultaten; gezichtsconsisteentiescores afgeleid over tijd; telefoonverificatiegegevens; en uw check-ingeschiedenis en streaks.
• Communicatie: Ronde 1 sms-berichten, ondersteuningsverzoeken, rapporten die u indient en enquêtereacties. Live audio- en videoronden vinden in realtime plaats en worden niet door ons opgenomen als functie van de Services.
• Betalingsgegevens: transactiegegevens (bedragen, datums, items, gekochte en uitgegeven tegoeden). Kaart- en bankgegevens worden verzameld en verwerkt door onze betalingsverwerksters, niet door ons opgeslagen.

2.2 Automatisch verzamelde informatie

• Gebruiksgegevens: weergegeven pagina's, gebruikte functies, klikken, scrolldiepte, sessieduur, tijd per onboarding-stap en persoonlijkheidsvraag, spelinteracties, ronde- en matchactiviteit (voortschrijdingsbeslissingen, timing en frequentie - niet de inhoud van uw live-gesprekken), bijgewoonde evenementen, leaderboard-activiteit, streaks, tegoedactiviteit (verdienen, uitgeven, saldi) en album- en verbindingsactiviteit.
• Bezoeker- en attributiegegevens:voor alle bezoekers - ook voordat u een account aanmaakt - stellen we first-party cookies in (lav_vid, een bezoeker-ID opgeslagen voor365 dagen, en lav_sid, een sessie-ID opgeslagen voor de browsersessie) om uw browser op bezoeken te herkennen, te meten hoe u bent aangekomen (inclusief UTM-parameters en verwijzingsbron), bij te houden welke pagina's u bezoekt, en een eventuele aanmelding toe te schrijven aan het bezoek dat deze opleverde.
• **Sessieregistraties (Microsoft Clarity):**we gebruiken Microsoft Clarity om op te nemen hoe bezoekers en gebruikers interactie hebben met de Services, waardoor sessieafspelen en heatmaps worden gegenereerd.Deze opnames kunnen uw muisbewegingen, klikken, tappen, scrollen, paginanavigatie en toetsaanslagen in niet-gevoelige velden vastleggen. Clarity is geconfigureerd om aangewezen gevoelige invoer te maskeren, maar u moet ervan uitgaan dat uw scherminteracties met de Services kunnen worden opgenomen en bekeken.
• Apparaat- en technische gegevens: IP-adres, geschatte locatie afgeleid van IP (stad/regio - geen GPS), apparaat- en browsertype, besturingssysteem, schermgrootte, taal, tijdzone, apparaat-ID's en fingerprint-signalen (die we in gehashte vorm kunnen opslaan) en crash- en foutgegevens.
• Cookies en vergelijkbare technologieën: zoals beschreven in Sectie 12 en in ons Cookiebeleid.

2.3 Informatie die we afleiden

We kunnen kenmerken afleiden uit de bovenstaande gegevens - inclusief overeenkomst-relevante kenmerken afgeleid van uw persoonlijkheidsantwoorden en gebruikspatronen, en probabilistische demografische schattingen (zoals culturele achtergrond en, alleen voor gebruikers in de VS, een Amerikaanse demografische categorie). Afgeleide demografische schattingen zijn statistische schattingen, geen geverifieerde feiten; worden alleen gebruikt voor matchingkwaliteit en interne geaggregeerde onderzoeken; en worden nooit aan u of andere gebruikers weergegeven.

2.4 Informatie van andere gebruikers en derden

We ontvangen informatie over u van andere gebruikers (zoals rapporten), van onze serviceproviders (zoals fraude- en verificatiesignalen) en van de platforms waarmee u ervoor kiest om verbinding te maken of te delen.

3. Gevoelige informatie

Sommige informatie die u verstrekt - inclusief seksuele oriëntatie, genderidentiteit en relatiestijl- wordt onder verschillende wetten als gevoelig behandeld. We verzamelen deze informatiealleen wanneer u ervoor kiest deze te verstrekken, met uw toestemming, en we gebruiken deze alleen om de matchings- en profielfeatures van het platform en voor de veiligheidsdoeleinden die in dit Beleid worden beschreven te bedrijven. Door ervoor te kiezen gevoelige informatie te verstrekken, stemt u in met onze verwerking ervan zoals beschreven in dit Beleid, inclusief de weergave ervan aan andere gebruikers waar u dit op uw profiel plaatst. We gebruiken gevoelige informatie niet voor advertenties van derden en verkopen deze niet.

4. Gezichts- en biometrische gegevens

De dagelijkse check-in en identiteitsverificatie betreffen een live camera-opname, waaruit we liveness-resultaten(of een echte, live persoon aanwezig is) engezichtsconsisteentiescores(of de persoon die incheckt consistent is met het account in de loop der tijd) afleiden. Deze gegevens wordenalleengebruikt voor verificatie, bestrijding van identiteitsfraude, veiligheid en fraudepreventie. We verkopen geen gezichts- of biometrische gegevens, delen deze niet voor advertenties en gebruiken deze niet om algemene gezichtsherkenningstoepassingen op te bouwen. Check-in-afbeeldingen worden opgeslagen in een30-daags rouleerend venster; afgeleide scores worden opgeslagen voor de levensduur van uw account.

Als u onder de Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA), de Texas Capture or Use of Biometric Identifier Act, de Washington My Health My Data Act, of de CCPA/CPRA valt, hebt u aanvullende rechten met betrekking tot biometrische en gevoelige informatie, inclusief openbaarmaking, verwijdering en beperkingen op gebruik. We verzamelen en verwerken deze gegevens alleen met toestemming en alleen voor de bovengenoemde doeleinden. Neem contact op met privacy@lamorevince.com om deze rechten uit te oefenen.

5. Hoe we informatie gebruiken

We gebruiken de hierboven beschreven informatie voor:

• Platform bedrijven: accounts maken en onderhouden; matching, ronden, verbindingen, evenementen, games, streaks, albums, leaderboards en alle andere functies bieden; tegoeden en transacties verwerken; en ondersteuning bieden.
• Matching: compatibiliteit evalueren en matches, evenementen en koppelingen aanbevelen, met behulp van profielgegevens, Q&A-antwoorden, voorkeuren en gebruikspatronen.
• Veiligheid en fraudepreventie: identiteit en liveness verifiëren; nep-accounts, romantic scams, ban evasion, betalingsfraude en misbruik detecteren en voorkomen; onze Servicevoorwaarden, Communityrichtlijnen en Acceptabel Gebruiksbeleid handhaven; en reageren op rapporten.
• Analyses en productontwikkeling: begrijpen hoe de Services worden gebruikt (onder meer via Clarity-sessieregistraties en Google Analytics), problemen diagnosticeren, experimenten uitvoeren en functies ontwikkelen en verbeteren.
• AI-modelverbetering: algoritmen, machine-learning-systemen en AI-aangestuurde functies die in de Services worden gebruikt, ontwikkelen, trainen, fijnafstemmen, evalueren en verbeteren, zoals verder beschreven in onze Servicevoorwaarden.
• Marketing: de Services promoten, acquisitiebronnen meten (onder meer via UTM en verwijzingstoewijzing) en - waar toegestaan - u marketingcommunicatie sturen, waarvan u op elk moment kunt afmelden.
• Communicatie: transactionele berichten verzenden, zoals matchmeldingen, rondemeldingen, herinneringen voor tegoedverlopen, evenementenmeldingen en veiligheidswaarschuwingen.
• Wettelijke naleving: voldoen aan geldende wetgeving, reageren op rechtmatige verzoeken en juridische vorderingen tot stand brengen, uitoefenen of verdedigen.

We kunnen geanonimiseerde, samengevoegde of gede-geïdentificeerde gegevens maken en gebruiken - gegevens die niet redelijk kunnen worden gebruikt om u te identificeren, inclusief gegevens die via machine learning worden verwerkt - voor elk doel en zonder beperking.

6. Wettelijke grondslag voor verwerking (GDPR/UK GDPR)

Wanneer de EU of UK General Data Protection Regulation of vergelijkbare wetten van toepassing zijn, verwerken we persoonlijke informatie op basis van:

• Uitvoering van een contract: om de Services te bieden die u aanvraagt onder onze Servicevoorwaarden (accounts, matching, ronden, tegoeden, transacties, ondersteuning).
• Toestemming: voor gevoelige gegevens (zoals seksuele oriëntatie), biometrische verificatiegegevens, analyses en sessieregistratie-cookies waar toestemming vereist is, en marketingcommunicatie. U kunt toestemming op elk moment intrekken zonder dat dit van invloed is op eerdere verwerking.
• Gerechtvaardigd belang: om de Services te beveiligen, fraude en misbruik te voorkomen, ons beleid af te dwingen, het product te analyseren en te verbeteren, marketing toe te schrijven en juridische vorderingen te verdedigen - in elk geval in evenwicht tegen uw rechten en belangen.
• Wettelijke verplichting: om te voldoen aan geldende wetgeving, inclusief belasting-, boekhouding- en rechtmatige-verzoekverplichtingen.
• Vitaal belang en aanzienlijk openbaar belang: om de veiligheid van gebruikers en het publiek te beschermen, inclusief onderzoeken naar ernstige schade en inhoud met minderjarigen.

7. Hoe we informatie delen

We geven persoonlijke informatie niet door. We delen het alleen als volgt:

• Andere gebruikers: je profiel (foto's, bio, geslacht, geaardheid waar je die toont, interesses, Q&A-antwoorden die je zichtbaar maakt, locatie naar keuze van granulariteit, check-in-status en reeksen) is zichtbaar voor andere gebruikers als onderdeel van de Services. Ga ervan uit dat alles wat je op je profiel plaatst of naar een ander stuurt, door hen kan worden gezien, gekopieerd of gedeeld — we kunnen andere gebruikers niet controleren.
• Serviceproviders, die gegevens namens ons verwerken onder contractuele bescherming: Clerk(authenticatie),Supabase(database en opslag),Amazon Web Services(infrastructuur en hosting),Anthropic(AI-verwerking voor AI-aangedreven functies),Microsoft(Clarity-sessie-opname en analyses),Google(Analytics/GA4 en aanmelden),LiveKit(real-time audio/video),Twilio(telefonie en verificatie),Resend, PostmarkenSendGrid(e-mailbezorging),Sentry(foutbewaking) enStripe (betalingsverwerking, indien en wanneer betalingen worden aangeboden).
• Handhavers van wetten en juridische procedures: indien vereist door wet, dagvaarding, gerechtelijk bevel of ander geldig juridisch proces, of wanneer we te goeder trouw van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk is om de rechten, eigendom of veiligheid van gebruikers, het publiek of het bedrijf te beschermen, fraude of schendingen van ons beleid te onderzoeken, of vermoede misdrijven aan te geven — inclusief verplichte melding van kindersexueel misbruikmateriaal aan NCMEC.
• Bedrijfstransacties: in geval van een fusie, acquisitie, financiering, reorganisatie, faillissement of verkoop van een deel of al onze activa, kan je informatie als bedrijfsactief worden overgedragen, onderworpen aan dit Beleid of kennisgeving van een opvolgingsbeleid.
• Gerelateerde bedrijven en opvolgers: met bedrijfsgelieerde partijen en opvolgingsentiteiten, voor de doeleinden beschreven in dit Beleid.
• Op jouw verzoek: wanneer je naar derde-platformpartijen deelt (sociale aandelen, live-streamingbestemmingen), wordt het gegevens dat je naar hen stuurt, beheerst door hun beleid.

8. Gegevensbewaring

9. Sessie-opname en beveiligingsbewaking

Naast Clarity-opnamen (Sectie 2.2) nemen we sessie-activiteiten en in-app-interacties op — bezochte pagina's, doorgebrachte tijd, functie-interacties en gedragssingalen — voor beveiligings-, veiligheids- en fraudepreventiedoeleinden. Deze gegevens worden bewaard voor 100 dagen tenzij gemarkeerd in verband met een onderzoek, en kunnen door platformbeheerders worden gecontroleerd in geval van gemelde schendingen of verdachte activiteiten. Waar berichtinhoud in beveiligingsgegevens wordt vastgelegd, wordt deze in beveiligde vorm opgeslagen en alleen voor een beheerder zichtbaar gemaakt met een gelogde, gerechtvaardige reden.

10. Je rechten en keuzes

Onderworpen aan de toepasselijke wetgeving heb je mogelijk het recht om:

• Toegang tot de persoonlijke informatie die we over je hebben en een kopie ervan ontvangen.
• Corrigeren van onnauwkeurige of onvolledige informatie (veel van je profiel kan rechtstreeks in de app worden bewerkt).
• Verwijderen van je account en bijbehorende persoonlijke informatie.
• Draagbaarheid: bepaalde gegevens in een gestructureerde, algemeen gebruikte, machineleesbare indeling ontvangen.
• Bezwaar maken tegen of beperkenvan bepaalde verwerking entoestemming intrekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Om een van deze rechten uit te oefenen, dien een verzoek in via ondersteuning: support@lamorevince.com of privacy@lamorevince.com. We verifiëren je identiteit voordat we op een verzoek ingaan en reageren binnen de tijd vereist door de toepasselijke wetgeving (in het algemeen binnen 30–45 dagen). Je kunt je account ook rechtstreeks in je profielinstellingen verwijderen. We zullen je niet discrimineren vanwege het uitoefenen van je rechten.

Andere keuzes: je kunt deelname aan optionele analyses in je profielinstellingen uitschakelen waar aangeboden; je afmelden voor marketinge-mail via de koppeling 'Afmelden'; cookies beheren zoals beschreven in ons Cookiebeleid; en je afmelden voor Google Analytics via Google's browserextensie.

11. Privacyrechten van Amerikaanse staten

Californië (CCPA/CPRA)

Als je inwoner bent van Californië, heb je het recht om: te wetenwelke categorieën en specifieke stukken persoonlijke informatie we verzamelen, gebruiken en openbaar maken, en de categorieën van bronnen, doeleinden en ontvangers;persoonlijke informatie verwijderen, onder voorbehoud van uitzonderingen; onnauwkeurige persoonlijke informatie corrigeren; zich afmelden voor de "verkoop" of "deling" van persoonlijke informatie—we verkopen persoonlijke informatie niet en delen deze niet voor cross-context gedragsadvertisingzoals deze termen in de CCPA/CPRA zijn gedefinieerd;het gebruik van gevoelige persoonlijke informatie beperken— we gebruiken gevoelige persoonlijke informatie alleen voor de doeleinden die door de CCPA zonder recht op beperking zijn toegestaan (het leveren van de door jou aangevraagde Services, veiligheid en beveiliging); engeen discriminatie voor het uitoefenen van enig recht. In de voorgaande 12 maanden hebben we de in Sectie 2 beschreven categorieën persoonlijke informatie verzameld uit de daar beschreven bronnen, voor de doeleinden in Sectie 5, en deze aan de serviceproviders in Sectie 7 openbaargemaand. Dien verzoeken in bij privacy@lamorevince.com; je mag een gemachtigde gebruiken waar toegestaan, en we verifiëren je identiteit (en het mandaat van de gemachtigde) voordat we reageren. Je mag tegen een weigering in beroep gaan door op onze beslissing te antwoorden.

Overige staten

Inwoners van Colorado, Connecticut, Texas, Utah, Virginia en andere staten met alomvattende privacywetten hebben vergelijkbare rechten op toegang, correctie, verwijdering, draagbaarheid en opt-out van gerichte advertentie, verkoop en bepaalde profilering. We verkopen persoonlijke informatie niet of verwerken deze niet voor gerichte advertentie van derde partijen. Dien verzoeken in bij privacy@lamorevince.com; waar staatswetgeving een beroepsrecht biedt, mag je tegen een weigering in beroep gaan door op onze beslissing te antwoorden en mag je contact opnemen met je Attorney General of je ontevreden bent.

Nevada

Nevada-inwoners kunnen zich afmelden voor de verkoop van bepaalde persoonlijke informatie. Wij verkopen geen persoonlijke informatie.

12. Cookies

Wij gebruiken de volgende categorieën cookies en soortgelijke technologieën. Volledige details, duur en beheersinstructies vindt u in ons Cookiebeleid.

• Essentieel: authenticatie-/sessietokens (Clerk) en CSRF-bescherming — vereist voor de werking van de Services.
• Functioneel: taal-, thema- en voortgangsinstellingen voor onboarding.
• Tracking:****lav_vid (bezoeker-ID,365 dagen) en lav_sid(sessie-ID,browsersessie) — cookies van eerste partij die worden gebruikt voor bezoekersherkenning, UTM-/verwijzingstoekenning, signup-conversietoekenning en fraudepreventie; en ab_landing (30 dagen) voor consistentie van paginaexperimenten.
• Analytics en sessieregistratie: Google Analytics (GA4) en Microsoft Clarity (inclusief de registratie van interacties en toetsaanslagen zoals beschreven in Sectie 2.2).
• Performance: Sentry foutenbewaking.

Wij gebruiken geen reclame-cookies van derden. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen; het uitschakelen van essentiële cookies voorkomt dat u inlogt.

13. Kinderen (COPPA)

De Services zijn beperkt tot gebruikers 18 jaar en ouderen zijnniet gericht op kinderen. Wij verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van iemand onder de 18 jaar, en — in overeenstemming met de Children's Online Privacy Protection Act — verzamelen wij niet opzettelijk informatie van kinderen onder de 13 jaar. Als wij ontdekken dat een persoon onder de 18 jaar een account heeft aangemaakt of persoonlijke informatie heeft verstrekt, zullen wij het account beëindigen en de informatie verwijderen. Als u denkt dat een minderjarige de Services gebruikt, neem onmiddellijk contact op met support@lamorevince.com.

14. Internationale gegevensoverdrachten

De Services worden beheerd vanuit de Verenigde Staten, en uw informatie wordt verwerkt en opgeslagen in de Verenigde Staten en in andere landen waar onze serviceproviders actief zijn. Deze landen kunnen andere gegevensbeschermingswetten hebben dan die van uw rechtsgebied. Wanneer wij persoonlijke informatie overdragen vanaf de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland, vertrouwen wij op passende waarborgen, waaronder de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie(en de Britse Addendum/IDTA), deelname van relevante providers aan hetEU-VS-gegevensprivacyframework en andere adequaatheidsmecanismen die onder toepasselijk recht zijn erkend. Door de Services buiten de Verenigde Staten te gebruiken, begrijpt u dat uw informatie naar de Verenigde Staten wordt overgedragen en verwerkt zoals beschreven in dit beleid.

Gebruikers in de EER/VK hebben bovendien het recht een klacht in te dienen bij hun lokale toezichthoudende autoriteit, hoewel wij graag de kans krijgen uw bezwaren eerst aan te pakken op privacy@lamorevince.com.

15. Beveiliging

Wij gebruiken technische en organisatorische maatregelen die zijn ontworpen om persoonlijke informatie te beschermen, waaronder versleuteling in transit (TLS), versleuteling van opgeslagen gegevens, hashing van apparaatvingerafdruksignalen, databasetoegangsbeheer en rij-niveau beveiligingsniveaus, beperkte en geregistreerde administratieve toegang en bewaking. Geen enkele verzend- of opslagmethode is volledig veilig, en wij kunnen geen absolute beveiliging garanderen. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. Als wij ons bewust worden van een inbreuk die uw persoonlijke informatie betreft, zullen wij u en regelgevers op de hoogte stellen zoals vereist door toepasselijk recht.

16. Koppelingen en services van derden

De Services kunnen koppelingen naar, of integraties met, sites en services van derden bevatten (inclusief platforms waarnaar u deelt of streamt). Dit beleid is niet van toepassing op derden, en wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken. Bekijk hun beleid voordat u hen informatie verstrekt.

17. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer wanneer wij functies of providers toevoegen. Voor materiële wijzigingen geven wij via de Services of per e-mail kennisgeving voordat de wijzigingen van kracht worden. De datum "Laatst bijgewerkt" hierboven weerspiegelt de huidige versie. Uw voortdurende gebruik van de Services na de ingangsdatum vormt een erkentenis van het bijgewerkte beleid.

18. Neem contact met ons op

Voor privacyvragen, verzoeken of klachten:

• E-mail: privacy@lamorevince.com (of support@lamorevince.com)
• Post: L'Amore Vince, Inc., T.a.v.: Privacy, Delaware, Verenigde Staten

Wij streven ernaar alle privacyonderzoeken binnen 30 dagen te beantwoorden.