개인정보 보호정책

L'Amore Vince 마지막 업데이트: 2026년 6월 12일

본 개인정보 보호정책은 L'Amore Vince, Inc.(Delaware 법인, "L'Amore Vince," "회사," "당사," "우리" 또는 "저희"라고 함)이 귀하가 당사 웹사이트, 애플리케이션 및 서비스(총칭하여 "서비스")를 방문하거나 사용할 때 개인정보를 어떻게 수집, 사용, 공유 및 보호하는지 설명합니다. 본 정책은 전 세계 서비스의 모든 방문자 및 사용자에게 적용되며 당사 이용약관의 일부를 구성합니다.

서비스에 접근하거나 사용함으로써, 귀하는 본 정책에 설명된 관행을 인정합니다. 동의하지 않으시면 서비스를 사용하지 마십시오.

개인정보 담당자: privacy@lamorevince.com

1. 당사에 대해 (데이터 관리자)

서비스는 미국 Delaware 주에 본사를 둔 L'Amore Vince, Inc.에 의해 운영됩니다. L'Amore Vince, Inc.는 서비스와 관련하여 처리되는 개인정보에 대한 책임이 있는 관리자입니다.

2. 당사가 수집하는 정보

2.1 귀하가 제공하는 정보

• 계정 데이터: Google로 로그인할 때 제공하는 이름, 생년월일, 이메일 주소, 전화번호, 비밀번호/인증 자격증명(인증 제공자가 관리) 및 Google 계정 프로필 정보.
• **프로필 데이터:**프로필 사진 및 앨범 사진, 자기소개, 관심사,성별, 성적 지향, 찾고 있는 대상, 관계 스타일, 연락처 선호도 및 위치(국가, 주, 도시).
• 성격 Q&A 답변: 성격 및 호환성 질문에 대한 귀하의 답변.
• 검증 및 체크인 데이터: 일일 체크인 및 검증 단계 중 촬영한 라이브 카메라 캡처, 생체 인식 분석 결과, 시간 경과에 따라 도출된 얼굴 일관성 점수, 전화 검증 기록 및 귀하의 체크인 기록 및 연속 기록.
• 통신: 1라운드 문자 메시지, 지원 요청, 제출한 신고 및 설문 조사 응답. 라이브 오디오 및 비디오 라운드는 실시간으로 진행되며 당사에 의해 서비스의 기능으로 기록되지 않습니다.
• 결제 데이터: 거래 기록(금액, 날짜, 항목, 구매 및 사용한 크레딧). 카드 및 은행 자격증명은 당사의 결제 처리자에 의해 수집 및 처리되며, 당사에 의해 저장되지 않습니다.

2.2 자동으로 수집되는 정보

• 사용 데이터: 조회한 페이지, 사용한 기능, 클릭, 스크롤 깊이, 세션 지속 시간, 각 온보딩 단계 및 성격 질문에 대한 시간, 게임 상호 작용, 라운드 및 매치 활동(진행 결정, 타이밍 및 빈도 - 라이브 대화 내용은 제외), 참석한 이벤트, 리더보드 활동, 연속 기록, 크레딧 활동(획득, 사용, 잔액) 및 앨범 및 연결 활동.
• 방문자 및 속성 데이터:계정 생성 전을 포함한 모든 방문자에 대해, 당사는 자사 쿠키(lav_vid(브라우저 방문자 식별자,365일동안 저장) 및**lav_sid(세션 식별자, 브라우저 세션동안 저장))를 설정하여 방문 간 브라우저를 인식하고, 귀하가 어떻게 도착했는지(이는UTM 매개변수 및 참조 소스** 포함) 측정하고, 귀하가 방문한 페이지를 추적하며, 최종 가입을 이를 생성한 방문에 연결합니다.
• **세션 기록(Microsoft Clarity):**당사는 Microsoft Clarity를 사용하여 방문자 및 사용자가 서비스와 상호 작용하는 방식을 기록하여 세션 재생 및 히트맵을 생성합니다.이러한 기록은 마우스 이동, 클릭, 탭, 스크롤, 페이지 탐색 및 중요하지 않은 필드에 입력된 키스트로크를 캡처할 수 있습니다. Clarity는 지정된 중요한 입력을 마스킹하도록 구성되어 있지만, 서비스에 대한 귀하의 화면 상 상호 작용이 기록되고 검토될 수 있다고 가정해야 합니다.
• 디바이스 및 기술 데이터: IP 주소, IP에서 추론된 대략적인 위치(도시/지역 - GPS 아님), 디바이스 및 브라우저 유형, 운영 체제, 화면 크기, 언어, 시간대, 디바이스 식별자 및 핑거프린트 신호(해시 형태로 저장할 수 있음) 및 충돌 및 오류 데이터.
• 쿠키 및 유사 기술: 제12조 및 당사 쿠키 정책에 설명된 대로.

2.3 당사가 추론하는 정보

당사는 위의 데이터에서 특성을 추론할 수 있습니다. 여기에는 성격 답변 및 사용 패턴에서 도출된 매칭 관련 특성, 확률적 인구통계 추정치(문화적 배경 등 및 미국 위치의 사용자만 해당하는 미국 인구통계 분류)가 포함됩니다. 추론된 인구통계 추정치는 통계적 추정치이지 검증된 사실이 아니며, 매칭 품질 및 내부 집계 연구에만 사용되며, 귀하 또는 다른 사용자에게 표시되지 않습니다.

2.4 다른 사용자 및 제3자로부터의 정보

당사는 다른 사용자(예: 신고), 당사의 서비스 제공자(예: 사기 및 검증 신호) 및 귀하가 연결하거나 공유하기로 선택한 플랫폼으로부터 귀하에 대한 정보를 받습니다.

3. 중요한 정보

귀하가 제공하는 일부 정보(성적 지향, 성별 정체성 및 관계 스타일 포함)는 다양한 법률에 따라 민감한 것으로 취급됩니다. 당사는 귀하가 제공하기로 선택할 때, 귀하의 동의하에만이 정보를 수집하며,플랫폼의 매칭 및 프로필 기능 운영 및 본 정책에 설명된 안전 목적으로만 사용합니다. 민감한 정보를 제공하기로 선택함으로써, 귀하는 본 정책에 설명된 대로 처리하는 것에 동의합니다(프로필에 배치한 다른 사용자에게 표시되는 경우 포함). 당사는 민감한 정보를 제3자 광고에 사용하지 않으며 판매하지 않습니다.

4. 얼굴 및 생체 인식 데이터

일일 체크인 및 신원 검증에는 라이브 카메라 캡처가 포함되며, 이로부터 생체 인식 결과(실제 생체 인식자가 있는지 여부) 및 얼굴 일관성 점수(체크인하는 사람이 계정과 시간 경과에 따라 일관된지 여부)를 도출합니다. 이 데이터는 오직검증, 사칭 방지, 안전 및 사기 방지를 위해 사용됩니다. 당사는 얼굴 또는 생체 인식 데이터를 판매하지 않으며, 광고를 위해 공유하지 않으며, 일반적인 얼굴 인식 데이터베이스를 구축하는 데 사용하지 않습니다. 체크인 이미지는30일 롤링 윈도우에서 유지되며, 도출된 점수는 계정의 수명 기간 동안 유지됩니다.

Illinois 생체 인식 정보 개인정보 보호법(BIPA), Texas 생체 인식 식별자 캡처 또는 사용법, Washington My Health My Data 법또는CCPA/CPRA에 적용되는 경우, 공개, 삭제 및 사용 제한을 포함한 생체 인식 및 민감한 정보에 대한 추가 권리가 있습니다. 당사는 동의하에만, 오직 위의 목적으로만 이 데이터를 수집 및 처리합니다. 이러한 권리를 행사하려면 privacy@lamorevince.com에 문의하십시오.

5. 정보 사용 방법

당사는 위에 설명된 정보를 다음을 위해 사용합니다:

• 플랫폼 운영: 계정 생성 및 유지, 매칭, 라운드, 연결, 이벤트, 게임, 연속 기록, 앨범, 리더보드 및 기타 모든 기능 제공, 크레딧 및 거래 처리 및 지원 제공.
• 매칭: 프로필 데이터, Q&A 답변, 선호도 및 사용 패턴을 사용하여 호환성을 평가하고 매치, 이벤트 및 페어링을 추천합니다.
• 안전 및 사기 방지: 신원 및 생체 인식 검증, 가짜 계정, 로맨스 사기, 계정 금지 회피, 결제 사기 및 학대 감지 및 방지, 당사의 이용약관, 커뮤니티 지침 및 허용 가능한 사용 정책 시행 및 신고 대응.
• 분석 및 제품 개발: 서비스 사용 방식(Clarity 세션 기록 및 Google Analytics을 통한 포함) 이해, 문제 진단, 실험 실행 및 기능 개발 및 개선.
• AI 모델 개선: 서비스에 사용되는 알고리즘, 머신러닝 시스템 및 AI 기반 기능을 개발, 훈련, 미세 조정, 평가 및 개선합니다(이용약관에서 자세히 설명).
• 마케팅: 서비스 홍보, 획득 채널 측정(UTM 및 참조 속성 포함) 및 허용되는 경우 마케팅 커뮤니케이션 전송(언제든지 거부할 수 있음).
• 통신: 매치 알림, 라운드 알림, 크레딧 만료 미리 알림, 이벤트 공지 및 보안 알림과 같은 거래 메시지 전송.
• 법적 준수: 해당 법률 준수, 합법적인 요청에 대응 및 법적 청구 설정, 행사 또는 방어.

당사는 익명화, 집계 또는 식별 해제된 데이터(합리적으로 귀하를 식별하는 데 사용될 수 없는 데이터, 머신러닝을 통해 처리된 데이터 포함)를 만들고 사용할 수 있으며, 제한 없이 모든 목적으로 사용할 수 있습니다.

6. 처리의 법적 근거 (GDPR/UK GDPR)

EU 또는 UK 일반데이터보호규정 또는 유사 법률이 적용되는 경우, 당사는 다음 근거에 따라 개인정보를 처리합니다:

• 계약 이행: 당사의 이용약관에 따라 귀하가 요청한 서비스 제공(계정, 매칭, 라운드, 크레딧, 거래, 지원).
• 동의: 민감한 데이터(성적 지향 등), 생체 인식 검증 데이터, 동의가 필요한 분석 및 세션 기록 쿠키 및 마케팅 커뮤니케이션. 귀하는 언제든지 이전 처리에 영향을 주지 않고 동의를 철회할 수 있습니다.
• 정당한 이익: 서비스 보안, 사기 및 남용 방지, 정책 시행, 제품 분석 및 개선, 마케팅 속성 및 법적 청구 방어 - 각 경우에 귀하의 권리 및 이익과 균형을 맞춤.
• 법적 의무: 세금, 회계 및 합법적인 요청 의무를 포함한 해당 법률 준수.
• 중요한 이익 및 상당한 공익: 미성년자와 관련된 심각한 해로움 및 콘텐츠 조사를 포함한 사용자 및 공중의 안전 보호.

7. 정보 공유 방법

우리는 개인정보를 판매하지 않습니다. 다음과 같은 경우에만 공유합니다:

• 다른 사용자: 귀하의 프로필(사진, 자기소개, 성별, 공개한 성적 지향, 관심사, 공개한 Q&A 답변, 설정한 위치 정보, 체크인 상태 및 연속 기록)은 서비스의 일부로 다른 사용자에게 표시됩니다. 프로필에 게시하거나 다른 사용자에게 전송하는 모든 내용이 보일 수 있고, 복사되거나 공유될 수 있다고 가정하십시오. 우리는 다른 사용자의 행동을 통제할 수 없습니다.
• 서비스 제공업체: 계약 보호 조건에 따라 우리를 대신하여 데이터를 처리합니다: Clerk(인증), Supabase(데이터베이스 및 저장소), Amazon Web Services(인프라 및 호스팅), Anthropic(AI 기반 기능을 위한 AI 처리), Microsoft(Clarity 세션 녹화 및 분석), Google(분석/GA4 및 로그인), LiveKit(실시간 오디오/비디오), Twilio(전화 및 인증), Resend, Postmark, SendGrid(이메일 전달), Sentry(오류 모니터링), Stripe(결제 처리, 제공 예정 시).
• 법 집행 및 법적 절차: 법률, 소환장, 법원 명령 또는 기타 유효한 법적 절차에 의해 요구될 때, 또는 우리가 사용자, 공중 또는 회사의 권리, 재산 또는 안전을 보호하고, 사기나 정책 위반을 조사하거나, 의심되는 범죄를 신고할 필요가 있다고 선의로 판단할 때. 여기에는 아동 성적 학대 자료의 NCMEC 의무 신고가 포함됩니다.
• 기업 거래: 합병, 인수, 자금 조달, 구조 조정, 파산 또는 자산의 일부 또는 전부 판매와 관련하여 귀하의 정보는 본 정책 또는 후속 정책 공지의 적용을 받으며 사업 자산으로 이전될 수 있습니다.
• 자회사 및 후속 기업: 본 정책에 설명된 목적을 위해 자회사 및 후속 기업과 공유합니다.
• 귀하의 지시에 따라: 제3자 플랫폼(소셜 공유, 라이브스트리밍 대상)으로 공유할 때, 귀하가 전송하는 데이터는 해당 플랫폼의 정책의 적용을 받습니다.

8. 데이터 보관

9. 세션 녹화 및 보안 모니터링

Clarity 녹화(섹션 2.2) 외에도 우리는 세션 활동 및 앱 내 상호작용(방문한 페이지, 소요 시간, 기능 상호작용, 행동 신호)을 보안, 안전 및 사기 방지 목적으로 기록합니다. 이러한 기록은 100일 동안 보관되며, 조사와 관련하여 표시되지 않은 경우 더 길게 보관될 수 있으며, 보고된 위반 또는 의심스러운 활동의 경우 플랫폼 관리자가 검토할 수 있습니다. 보안 기록에서 메시지 내용이 캡처되는 경우, 이는 보호된 형태로 저장되며 기록된 정당한 이유가 있는 관리자만 볼 수 있습니다.

10. 귀하의 권리 및 선택

적용 가능한 법률에 따라 귀하는 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다:

• 우리가 보유한 개인정보에 접근하고 사본을 얻습니다.
• 부정확하거나 불완전한 정보를 정정합니다(프로필의 대부분은 앱에서 직접 편집 가능).
• 계정 및 관련 개인정보를 삭제합니다.
• 이동성: 구조화되고 일반적으로 사용되는 기계 판독 가능 형식으로 특정 데이터를 받습니다.
• 특정 처리에 이의 제기 또는 제한하고, 처리가 동의에 기반한 경우 동의를 철회합니다.

이러한 권리를 행사하려면 지원을 통해 요청을 제출하십시오: support@lamorevince.com 또는 privacy@lamorevince.com. 우리는 요청에 따조 조치를 취하기 전에 귀하의 신원을 확인하고 적용 가능한 법률에서 요구하는 시간 내에 응답합니다(일반적으로 30-45일 이내). 프로필 설정에서 직접 계정을 삭제할 수도 있습니다. 우리는 귀하의 권리 행사에 대해 차별하지 않습니다.

기타 선택: 프로필 설정에서 선택적 분석 참여를 해제할 수 있습니다(제공되는 경우); 마케팅 이메일 구독 해제 링크를 통해 거절할 수 있습니다; 쿠키 정책에 설명된 대로 쿠키를 제어할 수 있습니다; 그리고 Google Analytics를 Google의 브라우저 애드온을 통해 거절할 수 있습니다.

11. 미국 주(State) 개인정보 보호 권리

캘리포니아(CCPA/CPRA)

캘리포니아 주 주민인 경우, 다음과 같은 권리가 있습니다: 우리가 수집, 사용 및 공개하는 개인정보의 카테고리 및 특정 항목과 출처, 목적 및 수령자의 카테고리를 알권리; 예외의 적용을 받아 개인정보를 삭제할 권리; 부정확한 개인정보를 정정할 권리; 개인정보의 "판매" 또는 "공유"를 거절할 권리 — 우리는 개인정보를 판매하지 않으며, CCPA/CPRA에서 정의한 대로 교차 맥락 행동 광고를 위해 공유하지 않습니다; 민감한 개인정보의 사용을 제한할 권리 — 우리는 민감한 개인정보를 CCPA에서 제한 권리 없이 허용하는 목적(귀하가 요청한 서비스 제공, 안전 및 보안)에만 사용합니다; 그리고 모든 권리 행사에 대한 차별 금지. 지난 12개월 동안 우리는 섹션 2에 설명된 출처로부터 섹션 2에 설명된 개인정보 카테고리를 수집했으며, 섹션 5의 목적으로 사용했으며, 섹션 7의 서비스 제공업체 카테고리에 공개했습니다. privacy@lamorevince.com에 요청을 제출하십시오; 허용되는 경우 인증된 에이전트를 사용할 수 있으며, 우리는 응답하기 전에 귀하의 신원(및 에이전트의 권한)을 확인합니다. 거부에 대해 우리의 결정에 회신하여 이의를 제기할 수 있습니다.

기타 주(State)

콜로라도, 코네티컷, 텍사스, 유타, 버지니아 및 포괄적인 개인정보 보호 법률이 있는 기타 주의 주민은 접근, 정정, 삭제, 이동성 및 맞춤형 광고, 판매 및 특정 프로파일링 거절 권리와 유사한 권리가 있습니다. 우리는 개인정보를 판매하지 않으며, 제3자 맞춤형 광고를 위해 처리하지 않습니다. privacy@lamorevince.com에 요청을 제출하십시오; 주법이 이의 제기 권리를 제공하는 경우, 우리의 거부에 회신하여 이의를 제기할 수 있으며, 불만족하면 주 법무장관에게 연락할 수 있습니다.

네바다

네바다 거주자는 특정 개인정보의 판매를 거부할 수 있습니다. 저희는 개인정보를 판매하지 않습니다.

12. 쿠키

저희는 다음 범주의 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 전체 세부사항, 지속 기간 및 관리 지침은 저희 쿠키 정책에 있습니다.

• 필수: 인증/세션 토큰(Clerk) 및 CSRF 보호 — 서비스 작동에 필요합니다.
• 기능: 로케일, 테마 및 온보딩 진행률 기본설정.
• 추적:****lav_vid(방문자 식별자,365일) 및 lav_sid(세션 식별자, 브라우저 세션) — 방문자 인식, UTM/추천 속성, 가입 전환 속성 및 사기 예방에 사용되는 퍼스트파티 쿠키; 그리고 ab_landing(30일) - 페이지 실험 일관성을 위함.
• 분석 및 세션 녹화: Google Analytics(GA4) 및 Microsoft Clarity(섹션 2.2에서 설명된 상호작용 및 키입력 녹화 포함).
• 성능: Sentry 오류 모니터링.

저희는 제3자 광고 쿠키를 사용하지 않습니다. 브라우저 설정을 통해 쿠키를 제어할 수 있습니다. 필수 쿠키를 비활성화하면 로그인할 수 없습니다.

13. 어린이(COPPA)

서비스는 18세 이상사용자만 이용 가능하며어린이를 대상으로 하지 않습니다. 저희는 18세 미만 사용자의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않으며, 어린이 온라인 개인정보 보호법(COPPA)에 따라 13세 미만 어린이의 정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 18세 미만이 계정을 생성했거나 개인정보를 제공한 것으로 판명되면 해당 계정을 종료하고 정보를 삭제합니다. 미성년자가 서비스를 사용 중이라고 생각되면 support@lamorevince.com에 즉시 연락하십시오.

14. 국제 데이터 전송

서비스는 미국에서 운영되며, 귀하의 정보는 미국 및 저희 서비스 제공자가 운영하는 다른 국가에서 처리되고 저장됩니다. 이러한 국가는 귀하의 관할권과 다른 데이터 보호법을 가질 수 있습니다. 저희가 유럽경제지역, 영국 또는 스위스에서 개인정보를 전송하는 경우, 유럽위원회의 표준 계약 조항(및 영국 부록/IDTA), 해당 제공자의 EU-U.S. 데이터 프라이버시 프레임워크 참여 및 적용 법규에 따라 인정된 기타 적절성 메커니즘을 포함한 적절한 보호조치에 의존합니다. 미국 외부에서 서비스를 사용함으로써, 귀하는 본 정책에 설명된 대로 귀하의 정보가 미국으로 전송되어 처리됨을 이해합니다.

EEA/영국 사용자는 추가로 현지 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 다만 먼저 privacy@lamorevince.com에서 귀하의 우려 사항을 해결할 기회를 주시기 바랍니다.

15. 보안

저희는 암호화 전송(TLS), 저장 데이터 암호화, 기기 지문 신호 해싱, 데이터베이스 접근 제어 및 행 수준 보안, 제한된 로깅 관리 접근, 모니터링을 포함한 개인정보를 보호하기 위해 설계된 기술 및 조직적 조치를 사용합니다. 전송 또는 저장 방법 중 완전히 안전한 것은 없으며, 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다. 귀하는 귀하의 자격증명을 기밀로 유지할 책임이 있습니다. 귀하의 개인정보에 영향을 미치는 침해를 발견한 경우, 저희는 적용 법규에 따라 필요한 대로 귀하와 규제자에게 알려드립니다.

16. 제3자 링크 및 서비스

서비스는 제3자 사이트 및 서비스(공유하거나 스트리밍할 플랫폼 포함)에 대한 링크를 포함하거나 이와 통합될 수 있습니다. 본 정책은 제3자에게 적용되지 않으며, 저희는 제3자의 개인정보 보호 관행에 대해 책임이 없습니다. 정보를 제공하기 전에 해당 정책을 검토하십시오.

17. 정책 변경

저희는 기능이나 제공자를 추가함에 따라 이 정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경의 경우, 저희는 변경이 효력을 발생하기 전에 서비스를 통해 또는 이메일로 공지합니다. 위의 "마지막 업데이트" 날짜는 현재 버전을 반영합니다. 효력 발생일 이후 서비스를 계속 사용하면 업데이트된 정책을 승인하는 것으로 간주됩니다.

18. 저희에게 문의

개인정보 관련 질문, 요청 또는 불만 사항:

• 이메일: privacy@lamorevince.com (또는 support@lamorevince.com)
• 우편: L'Amore Vince Inc., Attn: Privacy, Delaware, United States

저희는 모든 개인정보 문의에 30일 이내에 응답하기 위해 노력합니다.