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शुरू करना

मैं साइन अप कैसे करूं?

साइन अप पर टैप करें, अपना ईमेल सत्यापित करें और अपने बारे में और आप किससे मिलना चाहते हैं, इसके बारे में कुछ आसान सवालों के जवाब दें। इसमें लगभग दो मिनट लगते हैं और आपको मुफ़्त क्रेडिट मिलते हैं।

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डेली चेक-इन क्या है?

हर दिन शुरू करने से पहले आप एक झटपट लाइव सेल्फी लेते हैं। इसी से सबको पता चलता है कि जिससे वे बात कर रहे हैं, वह यहीं, अभी मौजूद है - आज का आप, कोई पुरानी तस्वीर नहीं।

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मैचिंग कैसे काम करती है?

हमें बताएं कि आप क्या ढूंढ रहे हैं और हम आपको उन लोगों से मिलाएंगे जो वही चीज़ चाहते हैं। जब दो लोग हां कहते हैं, तो एक संपर्क स्थापित होता है और पहला चरण शुरू होता है।

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राउंड क्या होते हैं?

एक कनेक्शन चार चरणों से गुजरता है — पहले टेक्स्ट, फिर ऑडियो, फिर वीडियो, और फिर संपर्क। आप तभी आगे बढ़ते हैं जब दोनों लोग सहमत हों, और पहला चरण हमेशा मुफ़्त होता है।

क्रेडिट और भुगतान

मैं क्रेडिट कैसे अर्जित कर सकता हूँ?

अपना फ़ोन वेरिफाई करें, अपनी लोकेशन शेयर करें और मुफ़्त क्रेडिट पाने के लिए अपने सोशल अकाउंट लिंक करें। आप यह सब अपने प्रोफ़ाइल से कर सकते हैं और क्रेडिट तुरंत आपके खाते में आ जाएंगे।

क्रेडिट और भुगतान

मैं क्रेडिट कैसे खरीदूं?

क्रेडिट टैब खोलें और एक पैक चुनें — स्टार्टर, स्टैंडर्ड या प्रो। बड़े पैक की कीमत प्रति क्रेडिट कम होती है, और USDC से भुगतान करने पर आपको बोनस मिलता है।

क्रेडिट और भुगतान

क्या क्रेडिट की समय सीमा समाप्त हो जाती है?

नहीं। आपके द्वारा खरीदे या अर्जित किए गए क्रेडिट तब तक आपके खाते में रहते हैं जब तक आप उन्हें खर्च नहीं कर देते।

क्रेडिट और भुगतान

क्या मुझे धनवापसी प्राप्त हो सकती है?

खरीदे गए अप्रयुक्त क्रेडिट 14 दिनों के भीतर वापस किए जा सकते हैं। जो क्रेडिट आप पहले ही खर्च कर चुके हैं या मुफ्त में कमा चुके हैं, वे वापस नहीं किए जा सकते। अधिक जानकारी के लिए हमारी क्रेडिट और रिफंड नीति देखें।

सुरक्षा और गोपनीयता

क्या मेरा असली नंबर साझा किया गया है?

कभी नहीं, जब तक आप इसे साझा करना न चाहें। यदि आप अपना नंबर दिए बिना संपर्क में रहना चाहते हैं, तो इसके बजाय एक निजी फ़ॉरवर्डिंग नंबर का उपयोग करें।

सुरक्षा और गोपनीयता

डेली चेक-इन कैसे काम करता है?

हर दिन की शुरुआत करने से पहले, आप एक झटपट लाइव सेल्फी लेते हैं। यह गोपनीय रहती है, और बस इसी तरह से आपके सामने मौजूद लोगों को पता चलता है कि आप आज वाकई मौजूद थे।

सुरक्षा और गोपनीयता

मैं किसी की शिकायत कैसे करूं?

कनेक्शन खोलें, मेनू पर टैप करें और रिपोर्ट चुनें। हमें बताएं कि क्या हुआ — हमारी टीम हर रिपोर्ट की समीक्षा करती है।

सुरक्षा और गोपनीयता

Community Standards & Content Guidelines

L'Amore Vince is a dating and social connection app — not an adult platform. Here's what that means for you. What's welcome: flirting, playful banter, genuine conversation, getting to know someone. The whole point is connection. What's not allowed: explicit sexual content in text, audio, or video; nudity on camera; sharing phone numbers, emails, or links before you reach R4 contact exchange; spam, threats, or harassment. Why these rules exist: we work with payment processors and banks who require platforms like ours to maintain content standards. We're not here to police your love life — but explicit content puts the entire app at risk for everyone. We'd rather keep the lights on. How moderation works: every message and audio transcript is scanned automatically by our AI content filters. Video rounds are periodically checked for nudity. If something gets flagged, you'll see a warning in the app. Flagged content is also reviewed by our team. What happens if you're flagged: you'll get a friendly heads-up in the app explaining what triggered the flag. Occasional flags are reviewed and often cleared. Repeated or serious violations may result in a temporary suspension or permanent ban. Questions? Reach out via the Help page or email us.

सुरक्षा और गोपनीयता

मैं किसी को ब्लॉक कैसे कर सकता हूँ?

कनेक्शन खोलें, मेनू पर टैप करें और ब्लॉक चुनें। वे आपके मैच लिस्ट से हट जाएंगे और दोबारा आपसे संपर्क नहीं कर पाएंगे।

तकनीकी मुद्दें

ऐप लोड नहीं हो रहा है

पेज को रिफ्रेश करें और अपना कनेक्शन चेक करें। अगर फिर भी लोड नहीं होता है, तो अपने ब्राउज़र का कैश साफ़ करें या कोई दूसरा ब्राउज़र इस्तेमाल करके देखें।

तकनीकी मुद्दें

मेरा कैमरा काम नहीं कर रहा है

सुनिश्चित करें कि आपके ब्राउज़र को कैमरा इस्तेमाल करने की अनुमति है और कोई अन्य ऐप इसका इस्तेमाल नहीं कर रहा है। पेज को रीलोड करने से आमतौर पर समस्या हल हो जाती है।

तकनीकी मुद्दें

मुझे ऑडियो सुनाई नहीं दे रहा है

जांच लें कि आपका डिवाइस म्यूट तो नहीं है और वॉल्यूम चालू है। हेडफ़ोन का इस्तेमाल करते समय, राउंड शुरू होने से पहले सुनिश्चित कर लें कि वे कनेक्टेड हैं।

तकनीकी मुद्दें

मेरे क्रेडिट अपडेट नहीं हुए

क्रेडिट आमतौर पर कुछ ही सेकंड में दिखाई देते हैं। यदि एक मिनट के बाद भी खरीदारी या इनाम दिखाई नहीं देता है, तो पेज को रिफ्रेश करें — और यदि फिर भी नहीं दिखता है, तो सहायता टीम से संपर्क करें।

खाता

मैं अपना खाता कैसे मिटाऊ़?

अपनी प्रोफ़ाइल सेटिंग में जाएं और "खाता हटाएं" चुनें। इससे आपका सारा डेटा हट जाएगा और इसे वापस नहीं लाया जा सकता।

खाता

मैं अपनी प्रोफाइल कैसे बदलूं?

अपनी प्रोफ़ाइल खोलकर अपनी जानकारी, प्राथमिकताएं और आप क्या खोज रहे हैं, उसे अपडेट करें। बदलाव तुरंत सेव हो जाते हैं।

खाता

अगर मैं रोज़ाना चेक-इन करना भूल जाऊं तो क्या होगा?

कोई दिक्कत नहीं – बस अगली बार ऐप खोलने से पहले एक नई सेल्फी ले लें। आपके दोस्त आपका इंतज़ार कर रहे हैं।

खेल

कौन-कौन से गेम उपलब्ध हैं?

हर बातचीत की शुरुआत एक आइस ब्रेकर गेम से होती है। मुख्य चार गेम मुफ़्त हैं, और अनलॉक करने के लिए दर्जनों और गेम हैं, जिनमें त्वरित शब्द गेम से लेकर कैमरा चुनौतियाँ शामिल हैं।

खेल

मैं प्रीमियम गेम कैसे अनलॉक कर सकता हूँ?

एक ही क्रेडिट में एक-एक करके प्रीमियम गेम अनलॉक करें, या प्रत्येक गेम को अलग-अलग खरीदने की तुलना में कम कीमत में थीम वाला पैक खरीदें।

खेल

वेगास पैक क्या है?

वेगास पैक में चार ऐसे गेम हैं जिनमें दबाव में लोगों को समझने के लिए ब्लफ़िंग और बेटिंग शामिल है। पैक को एक साथ खरीदें और अलग-अलग गेम अनलॉक करने की तुलना में पैसे बचाएं।

कनेक्शन

कनेक्शन कितने समय तक रहता है?

एक सक्रिय कनेक्शन तब तक खुला रहता है जब तक आप दोनों उससे जुड़े रहते हैं। अगर बातचीत बंद हो जाती है, तो वह कुछ समय बाद अपने आप खत्म हो जाता है — लेकिन आप उसे दोबारा खोल सकते हैं।

कनेक्शन

मैं समाप्त हो चुके कनेक्शन को दोबारा कैसे चालू करूँ?

समाप्त हो चुके कनेक्शन को खोलें और 'पुनः खोलें' चुनें। इसमें कुछ क्रेडिट खर्च होंगे और आपको वहीं से दोबारा शुरू करने के लिए अधिक समय मिलेगा जहां आपने छोड़ा था।

कनेक्शन

संपर्क विनिमय क्या है?

संपर्क साझा करना अंतिम चरण है। जब आप दोनों सहमत हो जाते हैं, तो आप इंस्टाग्राम, रेडिट या एक निजी फ़ॉरवर्डिंग नंबर साझा कर सकते हैं - आपकी पसंद, आपकी शर्तों पर।