সহায়তা কেন্দ্র
উত্তর খুঁজুন, অথবা বিষয় অনুযায়ী ব্রাউজ করুন।
আমি কীভাবে নিবন্ধন করব?
সাইন আপ-এ ট্যাপ করুন, আপনার ইমেল নিশ্চিত করুন এবং আপনি কে ও কার সাথে দেখা করতে চান সে সম্পর্কে কয়েকটি সংক্ষিপ্ত প্রশ্নের উত্তর দিন। এতে প্রায় দুই মিনিট সময় লাগে এবং আপনি বিনামূল্যে ক্রেডিট দিয়ে শুরু করবেন।
শুরু করাদৈনিক চেক-ইন কী?
প্রতিদিন কাজ শুরু করার আগে আপনি চট করে একটা লাইভ সেলফি তুলে নেন। এভাবেই সবাই জানতে পারে যে, যার সাথে কথা বলা হচ্ছে সে এখানেই, এই মুহূর্তে আছে — আজকের আপনি, কোনো পুরোনো ছবি নয়।
শুরু করাম্যাচিং কীভাবে কাজ করে?
আপনি কী খুঁজছেন তা আমাদের জানান এবং আমরা আপনাকে এমন মানুষদের সাথে যুক্ত করে দেব যারা একই জিনিস চান। যখন দুজন রাজি হন, তখন একটি সংযোগ তৈরি হয় এবং প্রথম পর্ব শুরু হয়।
শুরু করারাউন্ড বলতে কী বোঝায়?
একটি সংযোগ চারটি ধাপের মধ্য দিয়ে অগ্রসর হয় — প্রথমে টেক্সট, তারপর অডিও, এরপর ভিডিও, এবং সবশেষে সরাসরি যোগাযোগ। উভয় পক্ষ রাজি হলেই কেবল পরবর্তী ধাপে যাওয়া যায়, এবং প্রথম ধাপটি সবসময় বিনামূল্যে।
ক্রেডিট এবং পেমেন্টআমি কীভাবে ক্রেডিট অর্জন করব?
বিনামূল্যে ক্রেডিট অর্জন করতে আপনার ফোন যাচাই করুন, অবস্থান শেয়ার করুন এবং আপনার সোশ্যাল অ্যাকাউন্টগুলো লিঙ্ক করুন। আপনি এই সবকিছু আপনার প্রোফাইল থেকেই করতে পারবেন এবং ক্রেডিটগুলো সঙ্গে সঙ্গেই জমা হয়ে যাবে।
ক্রেডিট এবং পেমেন্টআমি কীভাবে ক্রেডিট কিনব?
ক্রেডিট ট্যাবটি খুলুন এবং একটি প্যাক বেছে নিন — স্টার্টার, স্ট্যান্ডার্ড বা প্রো। বড় প্যাকগুলোতে প্রতি ক্রেডিটের দাম কম, এবং USDC দিয়ে পেমেন্ট করলে আপনি একটি বোনাস পাবেন।
ক্রেডিট এবং পেমেন্টক্রেডিটের কি মেয়াদ শেষ হয়ে যায়?
না। আপনি যে ক্রেডিটগুলো কেনেন বা অর্জন করেন, সেগুলো খরচ না করা পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টে থেকে যায়।
ক্রেডিট এবং পেমেন্টআমি কি টাকা ফেরত পেতে পারি?
অব্যবহৃত ক্রয়কৃত ক্রেডিট ১৪ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া যেতে পারে। যে ক্রেডিটগুলো আপনি ইতিমধ্যে খরচ করেছেন বা বিনামূল্যে অর্জন করেছেন, সেগুলো ফেরতযোগ্য নয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের ক্রেডিট ও রিফান্ড নীতি দেখুন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাআমার আসল নম্বর কি শেয়ার করা হয়েছে?
কখনোই না, যদি না আপনি নিজে থেকে তা শেয়ার করতে চান। যদি আপনি আপনার নম্বর না দিয়েই যোগাযোগযোগ্য থাকতে চান, তাহলে এর পরিবর্তে একটি ব্যক্তিগত ফরওয়ার্ডিং নম্বর ব্যবহার করুন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাদৈনিক চেক-ইন কীভাবে কাজ করে?
প্রতিদিন শুরু করার আগে, আপনি চটজলদি একটি লাইভ সেলফি তোলেন। এটি ব্যক্তিগতই থাকে, এবং আপনার পরিচিত মানুষগুলো কেবল এভাবেই জানতে পারে যে আপনি আজ সত্যিই উপস্থিত হয়েছেন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাআমি কীভাবে কারও বিরুদ্ধে অভিযোগ করব?
সংযোগটি খুলুন, মেনুতে ট্যাপ করুন এবং রিপোর্ট বেছে নিন। কী ঘটেছে তা আমাদের জানান — আমাদের টিম প্রতিটি রিপোর্ট পর্যালোচনা করে।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাCommunity Standards & Content Guidelines
L'Amore Vince is a dating and social connection app — not an adult platform. Here's what that means for you. What's welcome: flirting, playful banter, genuine conversation, getting to know someone. The whole point is connection. What's not allowed: explicit sexual content in text, audio, or video; nudity on camera; sharing phone numbers, emails, or links before you reach R4 contact exchange; spam, threats, or harassment. Why these rules exist: we work with payment processors and banks who require platforms like ours to maintain content standards. We're not here to police your love life — but explicit content puts the entire app at risk for everyone. We'd rather keep the lights on. How moderation works: every message and audio transcript is scanned automatically by our AI content filters. Video rounds are periodically checked for nudity. If something gets flagged, you'll see a warning in the app. Flagged content is also reviewed by our team. What happens if you're flagged: you'll get a friendly heads-up in the app explaining what triggered the flag. Occasional flags are reviewed and often cleared. Repeated or serious violations may result in a temporary suspension or permanent ban. Questions? Reach out via the Help page or email us.
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাআমি কীভাবে কাউকে ব্লক করব?
সংযোগটি খুলুন, মেনুতে ট্যাপ করুন এবং ব্লক বেছে নিন। তারা আপনার ম্যাচ তালিকা থেকে বাদ হয়ে যাবে এবং আর আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারবে না।
প্রযুক্তিগত সমস্যাঅ্যাপটি লোড হচ্ছে না।
পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ করুন এবং আপনার সংযোগ পরীক্ষা করুন। এরপরও যদি লোড না হয়, তাহলে আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে পরিষ্কার করুন অথবা অন্য কোনো ব্রাউজার ব্যবহার করে দেখুন।
প্রযুক্তিগত সমস্যাআমার ক্যামেরা কাজ করছে না।
নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্রাউজারের ক্যামেরা ব্যবহারের অনুমতি আছে এবং অন্য কোনো অ্যাপ এটি ব্যবহার করছে না। পৃষ্ঠাটি রিলোড করলে সাধারণত সমস্যাটি ঠিক হয়ে যায়।
প্রযুক্তিগত সমস্যাআমি অডিও শুনতে পাচ্ছি না।
আপনার ডিভাইসটি মিউট করা নেই এবং ভলিউম বাড়ানো আছে কিনা তা দেখে নিন। রাউন্ড শুরু হওয়ার আগে হেডফোন সংযুক্ত আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।
প্রযুক্তিগত সমস্যাআমার ক্রেডিট আপডেট হয়নি।
ক্রেডিট সাধারণত কয়েক সেকেন্ডের মধ্যেই দেখা যায়। যদি এক মিনিট পরেও কোনো কেনাকাটা বা পুরস্কার দেখা না যায়, তাহলে রিফ্রেশ করুন — এবং তারপরেও যদি তা না দেখা যায়, তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্টআমি আমার অ্যাকাউন্ট কীভাবে মুছে ফেলব?
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' বিকল্পটি বেছে নিন। এটি আপনার ডেটা মুছে ফেলবে এবং এই পরিবর্তন আর পূর্বাবস্থায় ফেরানো যাবে না।
অ্যাকাউন্টআমি আমার প্রোফাইল কীভাবে পরিবর্তন করব?
আপনার বিবরণ, পছন্দ এবং আপনি যা খুঁজছেন তা আপডেট করতে আপনার প্রোফাইল খুলুন। পরিবর্তনগুলো সাথে সাথেই সংরক্ষিত হয়ে যায়।
অ্যাকাউন্টআমি যদি দৈনিক চেক-ইন করতে ভুলে যাই তাহলে কী হবে?
কোনো সমস্যা নেই — পরেরবার অ্যাপটি খোলার পর শুরু করার আগে শুধু একটা নতুন সেলফি তুলে নেবেন। আপনার কানেকশনগুলো আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।
খেলাকী কী গেম পাওয়া যায়?
প্রতিটি সম্পর্ক একটি আলাপচারিতামূলক খেলার মাধ্যমে শুরু হয়। মূল চারটি খেলা বিনামূল্যে পাওয়া যায় এবং দ্রুত শব্দ খেলা থেকে শুরু করে ক্যামেরা চ্যালেঞ্জ পর্যন্ত আরও কয়েক ডজন খেলা আনলক করার সুযোগ রয়েছে।
খেলাআমি কীভাবে প্রিমিয়াম গেম আনলক করব?
একটি মাত্র ক্রেডিটের বিনিময়ে একটি একটি করে প্রিমিয়াম গেম আনলক করুন, অথবা প্রতিটি গেম আলাদাভাবে কেনার চেয়ে কম দামে একটি থিমযুক্ত প্যাক সংগ্রহ করুন।
খেলাভেগাস প্যাক বলতে কী বোঝায়?
ভেগাস প্যাক হলো চাপের মুখে থাকা মানুষদের মন বোঝার উপর ভিত্তি করে তৈরি চারটি ব্লাফিং ও বেটিং গেম। প্রতিটি গেম আলাদাভাবে আনলক করার পরিবর্তে প্যাকটি একসাথে কিনুন এবং অর্থ সাশ্রয় করুন।
সংযোগসংযোগ কতক্ষণ স্থায়ী হয়?
একটি সক্রিয় সংযোগ ততক্ষণ খোলা থাকে যতক্ষণ আপনারা উভয়ই এটি ব্যবহার করেন। সংযোগটি নিষ্ক্রিয় হয়ে গেলে, এটি অবশেষে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যায় — কিন্তু আপনি এটি পুনরায় খুলতে পারেন।
সংযোগমেয়াদোত্তীর্ণ সংযোগ কীভাবে পুনরায় চালু করব?
মেয়াদোত্তীর্ণ সংযোগটি খুলুন এবং 'রিওপেন' (Reopen) বিকল্পটি বেছে নিন। এর জন্য কিছু ক্রেডিট খরচ হবে এবং আপনি যেখান থেকে কাজ ছেড়েছিলেন, সেখান থেকে আবার শুরু করার জন্য আরও কিছুটা সময় পাবেন।
সংযোগকন্টাক্ট এক্সচেঞ্জ কী?
যোগাযোগের তথ্য বিনিময় হলো চূড়ান্ত পর্ব। আপনারা দুজনেই রাজি হলে, ইন্সটাগ্রাম, রেডিট বা একটি ব্যক্তিগত ফরওয়ার্ডিং নম্বর শেয়ার করতে পারেন — আপনার পছন্দ, আপনার শর্ত অনুযায়ী।