Informativa sulla Privacy

L'Amore Vince Ultimo aggiornamento: 12 giugno 2026

Questa Informativa sulla Privacy spiega come L'Amore Vince, Inc., una società costituita in Delaware ("L'Amore Vince," la "Società," "noi," "ci," o "nostro"), raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni personali quando visiti o utilizzi i nostri siti web, applicazioni e servizi (collettivamente, i "Servizi"). Si applica a tutti i visitatori e gli utenti dei Servizi in tutto il mondo e costituisce parte dei nostri Termini di Servizio.

Accedendo o utilizzando i Servizi, riconosci le pratiche descritte in questa Informativa. Se non sei d'accordo, non utilizzare i Servizi.

Contatto per la privacy: privacy@lamorevince.com

1. Chi Siamo (Titolare del Trattamento)

I Servizi sono gestiti da L'Amore Vince, Inc., con sede nello Stato del Delaware, Stati Uniti. L'Amore Vince, Inc. è il titolare del trattamento responsabile delle informazioni personali elaborate in connessione con i Servizi.

2. Informazioni che Raccogliamo

2.1 Informazioni che fornisci

• Dati dell'account: nome, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono, credenziali di password/autenticazione (gestite dal nostro provider di autenticazione) e informazioni del profilo Google quando accedi con Google.
• **Dati del profilo:**foto del profilo e foto dell'album, biografia, interessi,genere, orientamento sessuale, chi stai cercando, stile di relazione, preferenze di contatto e posizione (paese, stato e città).
• Risposte alle domande di personalità: le tue risposte alle domande di personalità e compatibilità.
• Dati di verifica e check-in: acquisizioni video in tempo reale effettuate durante il check-in giornaliero e durante i passaggi di verifica; risultati dell'analisi della vivacità; punteggi di coerenza facciale derivati nel tempo; registri di verifica del telefono e la tua cronologia e serie di check-in.
• Comunicazioni: messaggi di testo della Ronda 1, richieste di supporto, segnalazioni che invii e risposte ai sondaggi. Le ronde audio e video in diretta si svolgono in tempo reale e non vengono registrate da noi come caratteristica dei Servizi.
• Dati di pagamento: registri delle transazioni (importi, date, articoli, crediti acquistati e spesi). Le credenziali di carta e bancarie sono raccolte ed elaborate dai nostri processori di pagamento, non archiviate da noi.

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

• Dati di utilizzo: pagine visualizzate, funzioni utilizzate, clic, profondità di scorrimento, durata della sessione, tempo per ogni passaggio di onboarding e domanda di personalità, interazioni di gioco, attività di ronda e abbinamento (decisioni di avanzamento, tempi e frequenza — non il contenuto delle tue conversazioni in diretta), eventi frequentati, attività della classifica, serie, attività dei crediti (guadagni, spese, saldi) e attività di album e connessione.
• Dati di visitatore e attribuzione:per tutti i visitatori — anche prima di creare un account — impostiamo cookie di prima parte (lav_vid, un identificatore di visitatore archiviato per365 giorni, e lav_sid, un identificatore di sessione archiviato per la sessione del browser) per riconoscere il tuo browser tra le visite, misurare come sei arrivato (inclusi parametri UTM e fonte di referral), tracciare quali pagine visiti e attribuire un'eventuale iscrizione alla visita che l'ha generata.
• **Registrazioni di sessione (Microsoft Clarity):**utilizziamo Microsoft Clarity per registrare come i visitatori e gli utenti interagiscono con i Servizi, producendo riproduzioni di sessioni e mappe di calore.Queste registrazioni possono acquisire i tuoi movimenti del mouse, clic, tocchi, scorrimento, navigazione delle pagine e sequenze di tasti digitate in campi non sensibili. Clarity è configurato per mascherare gli input sensibili designati, ma dovresti presumere che le tue interazioni sullo schermo con i Servizi possono essere registrate e riviste.
• Dati dei dispositivi e tecnici: indirizzo IP, posizione approssimativa dedotta da IP (città/regione — non GPS), tipo di dispositivo e browser, sistema operativo, dimensione dello schermo, lingua, fuso orario, identificatori di dispositivo e segnali di impronta digitale (che potremmo archiviare in forma hash) e dati di crash ed errore.
• Cookie e tecnologie simili: come descritto nella Sezione 12 e nella nostra Informativa sui Cookie.

2.3 Informazioni che dedurremo

Possiamo dedurre caratteristiche dai dati sopra — inclusi i tratti rilevanti per l'abbinamento derivati dalle tue risposte di personalità e dai modelli di utilizzo, e stime demografiche probabilistiche (come il background culturale e, solo per gli utenti ubicati negli Stati Uniti, una categoria demografica americana). Le stime demografiche dedotte sono stime statistiche, non fatti verificati; sono utilizzate solo per la qualità dell'abbinamento e la ricerca aggregata interna; e non vengono mai visualizzate a te o ad altri utenti.

2.4 Informazioni da altri utenti e terze parti

Riceviamo informazioni su di te da altri utenti (come segnalazioni), dai nostri fornitori di servizi (come segnali di frode e verifica) e dalle piattaforme che scegli di connettere o condividere.

3. Informazioni Sensibili

Alcune informazioni che fornisci — inclusi orientamento sessuale, identità di genere e stile di relazione— sono trattate come sensibili secondo varie leggi. Raccogliamo queste informazionisolo quando scegli di fornirle, con il tuo consenso, e le utilizziamo solo per operare le funzioni di abbinamento e profilo della piattaforma e per gli scopi di sicurezza descritti in questa Informativa. Scegliendo di fornire informazioni sensibili, consenti al nostro trattamento come descritto in questa Informativa, inclusa la sua visualizzazione ad altri utenti dove la inserisci nel tuo profilo. Non utilizziamo informazioni sensibili per la pubblicità di terze parti e non le vendiamo.

4. Dati Facciali e Biometrici

Il check-in giornaliero e la verifica dell'identità comportano un'acquisizione video in tempo reale, da cui deriviamo risultati di vivacità(se una persona reale e viva è presente) epunteggi di coerenza facciale(se la persona che effettua il check-in è coerente con l'account nel tempo). Questi dati sono utilizzatisoloper la verifica, l'anti-personificazione, la sicurezza e la prevenzione delle frodi. Non vendiamo dati facciali o biometrici, non li condividiamo per la pubblicità e non li utilizziamo per costruire database generali di riconoscimento facciale. Le immagini di check-in sono conservate in unafinestra mobile di 30 giorni; i punteggi derivati sono conservati per la durata del tuo account.

Se sei coperto da Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA), dal Texas Capture or Use of Biometric Identifier Act, dal Washington My Health My Data Acto dalCCPA/CPRA, hai diritti aggiuntivi riguardanti le informazioni biometriche e sensibili, inclusa la divulgazione, l'eliminazione e i limiti di utilizzo. Raccogliamo ed elaboriamo questi dati solo con consenso e solo per gli scopi sopra. Per esercitare questi diritti, contatta privacy@lamorevince.com.

5. Come Utilizziamo le Informazioni

Utilizziamo le informazioni descritte sopra per:

• Operare la piattaforma: creare e mantenere account; fornire abbinamento, ronde, connessioni, eventi, giochi, serie, album, classifiche e tutte le altre funzioni; elaborare crediti e transazioni; e fornire supporto.
• Abbinamento: valutare la compatibilità e consigliare abbinamenti, eventi e accoppiamenti, utilizzando dati del profilo, risposte Q&A, preferenze e modelli di utilizzo.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: verificare l'identità e la vivacità; rilevare e prevenire account falsi, truffe romanzi, evasione dei ban, frodi ai pagamenti e abusi; applicare i nostri Termini, Linee Guida della Comunità e Politica di Uso Accettabile; e rispondere alle segnalazioni.
• Analitiche e sviluppo del prodotto: comprendere come i Servizi sono utilizzati (incluso attraverso le registrazioni di sessione di Clarity e Google Analytics), diagnosticare problemi, condurre esperimenti e sviluppare e migliorare le funzioni.
• Miglioramento del modello AI: sviluppare, addestrare, mettere a punto, valutare e migliorare gli algoritmi, i sistemi di apprendimento automatico e le funzioni basate su AI utilizzate nei Servizi, come ulteriormente descritto nei nostri Termini di Servizio.
• Marketing: promuovere i Servizi, misurare i canali di acquisizione (incluso tramite attribuzione UTM e referral) e — dove consentito — inviarti comunicazioni di marketing, da cui puoi disattivarti in qualsiasi momento.
• Comunicazioni: inviare messaggi transazionali come avvisi di abbinamento, notifiche di ronda, promemoria di scadenza dei crediti, avvisi di evento e avvisi di sicurezza.
• Conformità legale: conformarsi alla legge applicabile, rispondere a richieste legittime e stabilire, esercitare o difendere reclami legali.

Possiamo creare e utilizzare dati anonimi, aggregati o de-identificati — dati che non possono ragionevolmente essere utilizzati per identificarti, inclusi dati elaborati tramite apprendimento automatico — per qualsiasi scopo e senza restrizioni.

6. Basi Legali per il Trattamento (GDPR/UK GDPR)

Dove si applicano il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE o del Regno Unito o leggi simili, elaboriamo le informazioni personali su queste basi:

• Esecuzione di un contratto: per fornire i Servizi che richiedi secondo i nostri Termini di Servizio (account, abbinamento, ronde, crediti, transazioni, supporto).
• Consenso: per dati sensibili (come l'orientamento sessuale), dati di verifica biometrica, cookie di analitiche e registrazione di sessione dove è richiesto il consenso e comunicazioni di marketing. Puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento senza influire sul trattamento precedente.
• Interessi legittimi: per proteggere i Servizi, prevenire frodi e abusi, applicare le nostre politiche, analizzare e migliorare il prodotto, attribuire il marketing e difendere reclami legali — bilanciati in ogni caso rispetto ai tuoi diritti e interessi.
• Obbligo legale: per conformarsi alla legge applicabile, inclusi obblighi fiscali, contabili e di richiesta legittima.
• Interessi vitali e interesse pubblico sostanziale: per proteggere la sicurezza degli utenti e del pubblico, incluso l'investigazione di gravi danni e contenuti che coinvolgono minori.

7. Come Condividiamo le Informazioni

Non vendiamo informazioni personali. Le condividiamo solo come segue:

• Altri utenti: il tuo profilo (foto, bio, genere, orientamento dove lo visualizzi, interessi, risposte alle domande che rendi visibili, posizione con la granularità che imposti, stato del check-in e streak) è visibile agli altri utenti come parte dei Servizi. Presumi che qualsiasi cosa tu inserisca nel tuo profilo o invii a un altro utente possa essere vista, copiata o condivisa da loro — non possiamo controllare gli altri utenti.
• Fornitori di servizi, che elaborano dati per nostro conto con protezioni contrattuali: Clerk(autenticazione),Supabase(database e archiviazione),Amazon Web Services(infrastruttura e hosting),Anthropic(elaborazione AI per funzioni alimentate da AI),Microsoft(registrazione sessioni Clarity e analitiche),Google(Analitiche/GA4 e accesso),LiveKit(audio/video in tempo reale),Twilio(telefonia e verifica),Resend, PostmarkeSendGrid(consegna email),Sentry(monitoraggio errori) eStripe (elaborazione pagamenti, se e quando offerti).
• Forze dell'ordine e processo legale: quando richiesto dalla legge, citazione in giudizio, ordine del tribunale o altro processo legale valido, o quando riteniamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza degli utenti, del pubblico o dell'Azienda, per indagare su frodi o violazioni delle nostre politiche, o per segnalare crimini sospetti — inclusa la segnalazione obbligatoria di materiale di abuso sessuale minorile a NCMEC.
• Transazioni aziendali: in connessione con una fusione, acquisizione, finanziamento, riorganizzazione, fallimento o vendita di alcuni o tutti i nostri beni, le tue informazioni possono essere trasferite come bene aziendale, soggetto a questa Politica o avviso di una politica successiva.
• Affiliati e entità successive: con affiliate aziendali ed entità successive, per gli scopi descritti in questa Politica.
• Con tua direzione: quando condividi su piattaforme di terze parti (condivisioni social, destinazioni di livestreaming), i dati che invii loro sono governati dalle loro politiche.

8. Conservazione dei dati

9. Registrazione sessioni e monitoraggio della sicurezza

Oltre alle registrazioni Clarity (Sezione 2.2), registriamo l'attività di sessione e le interazioni in-app — pagine visitate, tempo trascorso, interazioni con le funzioni e segnali comportamentali — per scopi di sicurezza, sicurezza e prevenzione delle frodi. Questi record vengono conservati per 100 giorni a meno che non segnalati in connessione con un'indagine e possono essere esaminati dagli amministratori della piattaforma in caso di violazioni segnalate o attività sospette. Quando il contenuto del messaggio viene acquisito nei record di sicurezza, viene archiviato in forma protetta e reso visibile a un amministratore solo con una ragione loggata e giustificata.

10. I tuoi diritti e scelte

Soggetto alle leggi applicabili, potresti avere il diritto di:

• Accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te e ottenere una copia.
• Correggere informazioni inesatte o incomplete (gran parte del tuo profilo può essere modificata direttamente nell'app).
• Eliminare il tuo account e le informazioni personali associate.
• Portabilità: ricevere determinati dati in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da macchina.
• Opporsi o limitaredeterminati elaborazioni erevocare il consenso quando l'elaborazione è basata sul consenso.

Per esercitare uno di questi diritti, invia una richiesta tramite supporto: support@lamorevince.com o privacy@lamorevince.com. Verificheremo la tua identità prima di agire su una richiesta e risponderemo entro il tempo richiesto dalla legge applicabile (generalmente entro 30–45 giorni). Puoi anche eliminare il tuo account direttamente nelle impostazioni del tuo profilo. Non discrimineremo contro di te per aver esercitato i tuoi diritti.

Altre scelte: puoi disattivare la partecipazione analitica opzionale nelle impostazioni del tuo profilo dove offerta; rinunciare alle email di marketing tramite il link di annullamento iscrizione; controllare i cookie come descritto nella nostra Politica sui cookie; e rinunciare a Google Analytics tramite il componente aggiuntivo del browser di Google.

11. Diritti sulla privacy dello stato degli Stati Uniti

California (CCPA/CPRA)

Se sei un residente della California, hai il diritto di: saperele categorie e i pezzi specifici di informazioni personali che raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo, e le categorie di fonti, scopi e destinatari;eliminareinformazioni personali, soggetto a eccezioni;correggereinformazioni personali inesatte;rinunciare alla "vendita" o "condivisione" di informazioni personali—non vendiamo informazioni personali e non le condividiamo per pubblicità comportamentale tra contesticome definiti in CCPA/CPRA;limitare l'uso di informazioni personali sensibili— utilizziamo informazioni personali sensibili solo per gli scopi consentiti dalla CCPA senza un diritto di limitare (fornire i Servizi che richiedi, sicurezza e protezione); enon discriminazione per l'esercizio di qualsiasi diritto. Nei 12 mesi precedenti abbiamo raccolto le categorie di informazioni personali descritte nella Sezione 2 dalle fonti descritte lì, per gli scopi nella Sezione 5, e le abbiamo divulgate alle categorie di fornitori di servizi nella Sezione 7. Invia richieste a privacy@lamorevince.com; puoi utilizzare un agente autorizzato dove consentito e verificheremo la tua identità (e l'autorità dell'agente) prima di rispondere. Puoi fare appello a un rifiuto rispondendo alla nostra decisione.

Altri stati

I residenti del Colorado, Connecticut, Texas, Utah, Virginia e altri stati con leggi sulla privacy globale hanno diritti simili di accesso, correzione, eliminazione, portabilità e rinuncia alla pubblicità mirata, vendita e determinati profilazioni. Non vendiamo informazioni personali e non le elaboriamo per pubblicità mirata di terze parti. Invia richieste a privacy@lamorevince.com; dove la legge statale prevede un diritto di appello, puoi fare appello a un diniego rispondendo alla nostra decisione e puoi contattare il procuratore generale del tuo stato se insoddisfatto.

Nevada

I residenti del Nevada possono rinunciare alla vendita di determinate informazioni personali. Non vendiamo informazioni personali.

12. Cookie

Utilizziamo le seguenti categorie di cookie e tecnologie simili. I dettagli completi, le durate e le istruzioni di gestione sono nella nostra Cookie Policy.

• Essenziali: token di autenticazione/sessione (Clerk) e protezione CSRF — necessari per il funzionamento dei Servizi.
• Funzionali: preferenze di locale, tema e progresso onboarding.
• Tracciamento:****lav_vid (identificatore visitatore,365 giorni) e lav_sid(identificatore sessione,sessione browser) — cookie di prima parte utilizzati per il riconoscimento dei visitatori, attribuzione UTM/referral, attribuzione della conversione di iscrizione e prevenzione delle frodi; e ab_landing (30 giorni) per la coerenza degli esperimenti di pagina.
• Analytics e registrazione sessione: Google Analytics (GA4) e Microsoft Clarity (inclusa la registrazione di interazione e keystroke descritta nella Sezione 2.2).
• Performance: Sentry monitoraggio degli errori.

Non utilizziamo cookie pubblicitari di terze parti. Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del browser; disabilitare i cookie essenziali ti impedirà di accedere.

13. Minori (COPPA)

I Servizi sono limitati agli utenti di 18 anni o piùenon sono rivolti a minori. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da nessuno sotto i 18 anni e — in conformità con il Children's Online Privacy Protection Act — non raccogliamo consapevolmente informazioni da minori sotto i 13 anni. Se scopriamo che una persona sotto i 18 anni ha creato un account o fornito informazioni personali, termineremo l'account e cancelleremo le informazioni. Se ritieni che un minore stia utilizzando i Servizi, contatta support@lamorevince.com immediatamente.

14. Trasferimenti Internazionali di Dati

I Servizi sono gestiti dagli Stati Unitie le tue informazioni vengono elaborate e archiviate negli Stati Uniti e in altri paesi dove operano i nostri fornitori di servizi. Questi paesi potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle della tua giurisdizione. Quando trasferiamo informazioni personali dall'Area Economica Europea, dal Regno Unito o dalla Svizzera, facciamo affidamento su misure di salvaguardia appropriate, incluse leStandard Contractual Clauses della Commissione Europea(e UK Addendum/IDTA), partecipazione dai relativi fornitori alEU–U.S. Data Privacy Framework e altri meccanismi di adeguatezza riconosciuti dalla normativa applicabile. Utilizzando i Servizi da fuori degli Stati Uniti, riconosci che le tue informazioni verranno trasferite ed elaborate negli Stati Uniti come descritto in questa Policy.

Gli utenti EEA/UK hanno inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo locale competente, anche se apprezzeremmo l'opportunità di affrontare le tue preoccupazioni prima a privacy@lamorevince.com.

15. Sicurezza

Utilizziamo misure tecniche e organizzative progettate per proteggere le informazioni personali, inclusa la crittografia in transito (TLS), la crittografia a riposo per i dati archiviati, l'hashing dei segnali di impronta digitale del dispositivo, i controlli di accesso al database e la sicurezza a livello di riga, l'accesso amministrativo limitato e registrato e il monitoraggio. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Sei responsabile di mantenere le tue credenziali riservate. Se veniamo a conoscenza di una violazione che colpisce le tue informazioni personali, ti notificheremo e notificheremo le autorità di regolamentazione come richiesto dalla normativa applicabile.

16. Link e Servizi di Terze Parti

I Servizi possono contenere link a, o integrarsi con, siti e servizi di terze parti (incluse piattaforme su cui condividi o trasmetti). Questa Policy non si applica a terze parti e non siamo responsabili delle loro pratiche sulla privacy. Rivedi le loro policy prima di fornire loro informazioni.

17. Modifiche a Questa Policy

Possiamo aggiornare questa Policy di tanto in tanto, anche quando aggiungiamo funzionalità o fornitori. Per modifiche sostanziali, forniremo notifica tramite i Servizi o via email prima che le modifiche diventino effettive. La data "Ultimo aggiornamento" sopra riflette la versione attuale. L'uso continuato dei Servizi dopo la data di entrata in vigore costituisce riconoscimento della Policy aggiornata.

18. Contattaci

Per domande, richieste o reclami sulla privacy:

• Email: privacy@lamorevince.com (o support@lamorevince.com)
• Posta: L'Amore Vince, Inc., Attn: Privacy, Delaware, Stati Uniti

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